具体描述
《营销管理(第4版)》是国际著名的营销学权威菲利普·科特勒教授的经典教材《营销管理》 (第13版)的浓缩精华版，以简练的语言、适中的篇幅反映了近些年来营销管理方面的理论进展和实践创新。第4版的一个新的主题是全方位营销。《营销管理(第4版)》共7部分内容：了解营销管理；与顾客相联系；塑造强大的品牌；打造市场供应品；提供价值；传播价值；实现成功的长期增长。
《营销管理(第4版)》贴近营销实践、贴近读者、贴近最新理论成果，内容精练，通俗易懂，具有极强的可读性。《营销管理(第4版)》适于工商管理尤其是营销专业学生作为课程教材和参考教材。同时对于那些有志于在营销职业领域有所建树的人士，《营销管理(第4版)》也是极好的参考读物。
作者简介
目录信息
第1章 定义21世纪的营销
1．1 营销的重要性
1．2 营销的范围
1．3 核心营销概念
1．4 新的营销现实
1．5 公司的市场导向
1．6 营销管理的任务
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注释
第2章 制定并实施营销战略和计划
2．1 营销与顾客价值
2．2 公司和部门战略计划
2．3 业务单元战略计划
2．4 营销计划和营销效果
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注释
第3章 了解市场．市场需求和营销环境
3．1 营销信息．情报和调研
3．2 预测与需求测量
3．3 宏观环境趋势和力量
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注释
第2部分 与顾客相联系
第4章 建立顾客价值．满意和忠诚
4．1 定义顾客价值和满意
4．2 最大化顾客终身价值
4．3 培育顾客关系
4．4 顾客数据库和数据库营销
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注释
第5章 消费者市场分析
5．1 影响消费者行为的因素
5．2 关键的心理过程
5．3 购买决策过程：五阶段模型
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注释
第6章 企业市场分析
6．1 组织购买的定义
6．2 企业购买过程的参与者
6．3 企业购买过程的阶段
小结
注释
第7章 确定细分市场和目标市场
7．1 市场细分的水平
7．2 细分消费者市场和企业市场
7．3 选定目标市场
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注释
第3部分 塑造强大的品牌
第8章 创建品牌资产
8．1 品牌资产的定义
8．2 建立品牌资产
8．3 品牌资产的测量
8．4 品牌战略与顾客价值
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注释
第9章 品牌定位和应对竞争
9．1 制定并传递定位战略
9．2 差异化战略
9．3 竞争因素和竞争者
9．4 竞争者分析
9．5 竞争战略
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注释
第4部分 打造市场供应品
第10章 制定产品战略及生命周期不同阶段的营销
10．1 产品特点和分类
10．2 产品与品牌的关系
10．3 包装．标签．担保和保证
10．4 新产品的管理
10．5 消费者的采用过程
10．6 产品生命周期不同阶段的营销战略
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注释
第11章 服务的设计与管理
11．1 服务的性质
11．2 月艮务企业的营销战略
11．3 服务质量管理
11．4 服务品牌管理
11．5 产品附加服务管理
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注释
第12章 制定定价战略和计划
12．1 定价的基本知识
12．2 制定价格
12．3 修订价格
12．4 发起和应对价格变化
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注释
第5部分 提供价值
第13章 设计和管理整合营销渠道
13．1 营销渠道和价值网络
13．2 营销渠道的作用
13．3 渠道设计决策
13．4 渠道管理决策
13．5 渠道整合与系统
13．6 电子商务营销实践
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注释
第14章 零售．批发和物流的管理
14．1 零售
14．2 私人商标
14．3 批发
14．4 市场物流
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注释
第6部分 传播价值
第15章 整合营销传播的设计和管理
15．1 营销传播的作用
15．2 开发有效的营销传播
15．3 确定营销传播组合
15．4 管理整合营销传播过程
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注释
第16章 大众传播管理
16．1 开发和管理广告活动
16．2 促销
16．3 事件和体验
16．4 公共关系
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注释
第17章 个人传播管理
17．1 直销
17．2 交互营销
17．3 口碑营销
17．4 人员销售与销售队伍
17．5 销售队伍的管理
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注释
第7部分 实现成功的长期增长
第18章 在全球经济中进行营销管理
18．1 在全球市场上参与竞争
18．2 内部营销
18．3 管理营销过程
18．4 社会责任营销
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注释
术语表
译后记
· · · · · · (收起)
读后感
评分
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评分
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用户评价
这本书给我的总体感觉，是一种“返璞归真”的震撼。在当前这个充斥着各种新潮营销名词的时代，大家都在追逐下一个风口，仿佛不提及AI、元宇宙或Web3.0，自己的思考就不够前沿。但这本书却反其道而行之，它将焦点重新拉回到最本质的问题上：你的产品/服务是否真正解决了用户的核心问题？作者用近乎哲学的思辨，重新审视了“价值主张”的构建过程。他花了很多笔墨去讨论“产品即营销”的理念，认为如果产品本身存在缺陷或定位模糊，再高超的推广技巧也是空中楼阁。这种回归本源的思考方式，让人在读完那些关于数字广告投放的章节后，反而能更清醒地认识到技术手段的局限性。书中的语气温和而坚定，仿佛一位睿智的长者在告诫浮躁的后辈：所有的喧嚣终将散去，唯有扎根于为客户创造的实际价值，品牌才能基业长青。这种对商业本质的回归和对“慢营销”的推崇，在这个快节奏的商业社会中，显得尤为珍贵和具有警示意义。
评分说实话，我当初买这本书纯粹是出于好奇，书名听起来很“正统”，但内页的排版和配图风格却意外地带着一种现代艺术的疏离感，这让我对它的内容产生了某种预期上的偏差。然而，当我真正沉浸其中后，发现它最大的亮点在于其极强的跨学科融合能力。作者似乎将心理学、社会学乃至人类学的研究成果巧妙地编织进了营销决策的脉络之中。比如，关于“损失厌恶”在促销活动设计中的应用，书中不仅展示了经典的心理学实验，还结合了电商平台A/B测试的实际数据，来验证不同措辞对转化率的细微影响，这种结合的深度和广度，是我之前阅读的任何单一学科书籍都无法比拟的。阅读过程中，我常常会停下来，去思考书中的某个观点是如何映射到我日常生活中观察到的种种现象，例如，为什么某些小众品牌的宣传片总是更能戳中人心。这本书提供了一套观察世界的全新透镜，让我开始用更系统、更具人文关怀的视角去解构那些看似随机的消费行为。它教会我，成功的营销，本质上是对人性的深刻理解和尊重，而非简单的信息轰炸。
评分这本书简直是为我这种刚踏入商业世界的新手量身定做的。我以前对“营销”的理解仅限于看到那些铺天盖地的广告，觉得无非就是花钱砸出来的声势。然而，深入阅读后，我才意识到，营销远不止于此，它更像是一门精密的科学与一门富有创造力的艺术的结合体。书中对于市场细分和目标客户画像的剖析极为深入，它不是简单地罗列定义，而是通过大量的案例，手把手地教我如何透过现象看本质，去理解消费者内心深处的渴望和痛点。记得有一章专门讲到了如何利用有限的预算撬动最大的市场影响力，那部分的分析简直是教科书级别的，让我茅塞顿开，立刻尝试将其应用到我正在参与的一个小型社区项目中，效果立竿见影。这本书的结构设计非常合理，从宏观的市场环境分析，到微观的产品定价策略，再到后期的品牌维护和客户关系管理，形成了一个完整的闭环，让人感觉每学完一章，自己的商业认知就提升了一个台阶。尤其赞赏作者在阐述复杂理论时所采用的生动比喻，使得那些晦涩难懂的模型变得平易近人，即便是初次接触这些概念的人也能迅速掌握其精髓。这本书没有空泛的口号，全是实打实的工具和方法论，读完后，我感觉自己不再是市场的旁观者，而是一名有备而来的参与者。
评分我对技术文档和操作手册类的书籍情有独钟，期待能从中获取立即可用的SOP（标准操作程序）。因此，当我翻开这本书的目录时，我心里是有些忐忑的，担心它会过于偏向理论的空中楼阁。但很快，我的担忧就被打消了。这本书在阐述营销策略时，展现了一种令人印象深刻的“可执行性框架”。作者并没有止步于“做什么”，而是花费了大量篇幅细致地阐述了“如何衡量”和“如何迭代”的闭环流程。其中关于渠道整合和全域营销指标（Omni-Channel Metrics）的定义和计算方法，可以说是全书的精华所在。它不是那种只会告诉你“要打通线上线下”的空话，而是给出了一套清晰的指标体系，告诉你如何量化不同触点对最终转化的贡献权重，这对于我们这些需要对市场投入产出比负责的管理者来说，是无价的指导。书中的图表制作精良，复杂的数据流被简化成了清晰的流程图，极大地降低了理解门槛。它更像是一份高阶项目管理的指南，只不过应用场景聚焦在了市场推广领域，指导我们如何将营销预算转化为可追踪、可优化的商业成果，非常实在。
评分我是一个资深的行业老兵，阅读过市面上几乎所有关于战略和运营的书籍，坦白说，我对新出的营销类书籍通常持保留态度，总觉得大多是在重复咀嚼旧的理论，缺乏真正能带来颠覆性思考的东西。但是，这一本让我刮目相看。它最吸引我的地方在于其对“体验经济”时代下，传统营销漏斗模型被彻底重构的深刻洞察。作者并没有沉溺于过去的辉煌，而是勇敢地指出了当前许多大企业在品牌建设上正在遭遇的瓶颈——同质化竞争带来的边际效益递减。书中对于如何通过“故事化叙事”和“社群共创”来构建不可替代的品牌资产，提供了极具前瞻性的框架。我特别留意了关于“数据伦理”与个性化推荐的平衡探讨，这在当前数据隐私日益敏感的背景下，显得尤为重要和负责任。它不是教你如何“骗取”客户的注意力，而是教你如何“赢得”客户的信任，并将其转化为长期的价值伙伴。这本书的行文风格非常冷静、客观，充满了严谨的逻辑推导，仿佛一位经验丰富的咨询师在陪你一起梳理复杂的商业迷局，而不是一位激昂的布道者在鼓吹某种单一的“灵丹妙药”。它促使我重新审视了我们现有客户生命周期管理中的一些既有流程，并已经在内部推动进行一些结构性的优化试验。
评分波士顿矩阵 波特五力模型 SWOT分析 我记得我做的案例是Google????
评分我的市场营销理论启蒙读物，这本精简版比完整版的《市场营销管理》更适合中国人的阅读习惯。
评分我的市场营销理论启蒙读物，这本精简版比完整版的《市场营销管理》更适合中国人的阅读习惯。
评分精要版·第六版// 对于我这种做笔记的人，看这本书是体力活，脑力部分倒不多。// 某君 冰火两重天 // 如果不是考试，我绝不会读此书。
评分营销管理的经典教材
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