市场调查与分析

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出版者:
作者:赵轶
出品人:
页数:233
译者:
出版时间:2011-8
价格:32.00元
装帧:
isbn号码:9787302263623
丛书系列:
图书标签:
  • 市场调查
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  • 市场分析
  • 数据分析
  • 营销
  • 消费者行为
  • 商业
  • 管理
  • 调研方法
  • 统计分析
  • 市场营销
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具体描述

《市场调查与分析》是全国首批28所高职示范性院校建设项目阶段性成果之一。全书贯彻教育部2006年第16号《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》文件精神,与合作企业共同进行课程开发,以市场调查职业工作活动为主线进行教材的内容设计,借鉴德国“学习领域”课程开发思想,构建了“工作过程导向”特征的“理实一体化”教学素材框架。从课程内容设计的角度,解决了经管类专业“工学结合”切人难的问题。全书共设计了10项学习性职业工作,包括市场调查的观感与认识、市场调查目标的确立、市场调查方案的制订、市场调查方法的选择、市场调查问卷的制作、市场调查活动的组织、市场调查资料的整理、市场调查资料的分析、市场发展趋势的预测、市场调查报告的编写。《市场调查与分析》比较完整地阐述了市场调查职业工作活动,不仅适合高职高专市场营销专业以及其他经济管理类专业教学使用,而且可以作为在职人员参加营销职业资格考试或工作实践的指导用书。

品牌淬炼:从洞察到落地的实战指南 一部深度剖析现代商业竞争格局,聚焦于如何通过系统化的品牌战略构建、维护与升级,实现企业价值飞跃的实操手册。 在这个信息爆炸、产品同质化日益严重的时代,“品牌”已不再是简单的Logo或Slogan,它是一整套复杂的用户心智占领机制、是企业核心竞争力的物化体现,更是穿越经济周期波动、实现可持续增长的压舱石。本书并非泛泛而谈的品牌哲学,而是一套严谨、可执行的品牌实战方法论,旨在帮助企业的决策者、市场管理者和品牌团队,将宏大的战略愿景转化为清晰、可衡量的行动路径。 本书结构严谨,逻辑清晰,分为四大核心篇章,层层递进,构建了一个从“发现自我”到“征服市场”的完整品牌生命周期管理框架。 --- 第一篇:战略基石——品牌定位与心智地图的绘制 本篇聚焦于品牌战略的起点:清晰、独特的自我认知与精准的市场切入点。我们深知,没有明确的战略定位,所有的营销活动都将是无效的资源消耗。 1. 深度解析“品牌资产”的构成要素: 详细拆解了品牌价值链的各个环节,从产品内核(Product Essence)到用户体验(User Experience),再到情感联结(Emotional Resonance)。我们将探讨如何量化和评估现有品牌资产的健康度,识别其中的薄弱环节。 2. 市场格局的“权力地图”重绘: 抛弃传统的竞争对手分析模式。本章引入“心智占位理论”,指导读者如何在目标消费者的心智中,通过差异化的叙事结构,开辟一块专属的领地。我们将详细介绍“三度空间定位模型”(维度、深度、广度),确保定位的不可替代性和持久性。 3. 目标用户画像的“冷启动”与“热追踪”: 超越基础的人口统计学描述。本章深入探讨如何挖掘用户的深层需求、未被满足的痛点(Unmet Needs)以及潜在的驱动力(Latent Drivers)。我们将介绍“情感触发点矩阵”的构建方法,帮助品牌找到与用户建立深度共鸣的语言和场景。 4. 品牌核心价值的“提炼与固化”: 核心价值必须是可信、相关且独特的。本节将介绍一套由资深战略顾问采用的“价值筛选漏斗”,确保最终确立的品牌承诺不仅能指导内部决策,还能在外部市场中产生强大的穿透力。 --- 第二篇:叙事构建——品牌体验的触点管理与场景渗透 战略定位确定后,品牌必须通过一系列可感知的触点,将抽象的承诺转化为具体的体验。本篇是关于“如何让品牌活起来”的实战指南。 1. 跨渠道的“体验一致性”工程: 现代用户接触品牌的路径是碎片化的。本章详细阐述了如何建立“全链路体验审计机制”,确保从线上广告、社交媒体互动到线下门店服务、售后响应的每一个接触点,都严格遵循品牌的核心DNA。我们将重点分析如何处理不同触点间的张力与协同。 2. 内容即品牌的“故事工厂”构建: 在注意力稀缺时代,内容是最高效的品牌载体。本节将介绍“叙事锚点理论”,指导企业如何围绕核心价值,系统性地生产不同长度、不同形式(长文、短视频、互动H5等)的内容,并确保所有内容都服务于既定的战略目标。我们将剖析不同行业(如B2B、快消品、服务业)的内容策略侧重点。 3. 视觉识别系统的“生命力注入”: 探讨色彩、字体、排版等设计元素如何承载品牌个性。本章更进一步,指导企业如何建立“动态视觉系统”,使品牌标识能够在保持辨识度的同时,灵活适应不同媒介的展示需求(如元宇宙环境、AR体验等)。 4. 价格、渠道与促销的“品牌价值锚定”: 许多企业在促销战中稀释了品牌价值。本章强调,价格和渠道本身就是品牌定位的延伸。我们将提供制定“价值防御型定价策略”的方法,确保每一次价格调整都是对品牌溢价的巩固而非削弱。 --- 第三篇:组织赋能——品牌文化的内化与价值驱动 一个强大的品牌必须有一个强大的内在支撑。本篇聚焦于“人”与“文化”,探讨如何将品牌战略转化为组织共识和员工行为准则。 1. 品牌与企业文化的深度融合(Brand-Culture Nexus): 揭示强大的品牌往往源于卓越的企业文化。本节将指导如何从核心价值观中提炼出“品牌行为指南”,并将其嵌入到招聘、培训、绩效考核的整个流程中。 2. 内部品牌的“动员令”: 强调员工是品牌最核心的代言人。我们将介绍如何通过内部沟通、激励机制和品牌共创项目,将复杂的品牌战略转化为基层员工每日可执行的“小目标”,实现自上而下的价值认同。 3. 跨部门的“品牌治理架构”设计: 品牌建设不是市场部门的“独角戏”。本章提供了建立高效的“品牌战略委员会”和跨职能协作机制的蓝图,确保研发、生产、销售、客服等所有部门都成为品牌价值的共同守护者。 --- 第四篇:品牌护城河——监测、防御与创新迭代 市场环境瞬息万变,品牌必须具备自我进化和抵御风险的能力。本篇关注品牌的“长期主义”与“危机管理”。 1. 品牌健康度的“实时仪表盘”构建: 介绍一套超越传统市场份额的“品牌权益衡量体系”,包括认知深度、情感依附度、推荐意愿(NPS)的动态追踪方法。重点讲解如何利用大数据和AI辅助工具,对用户口碑进行语义分析,实时捕捉市场情绪的细微变化。 2. 危机预警与“闪电式”响应机制: 详细梳理了从潜在危机识别到最终解决的全过程。本章提供了针对不同类型危机(产品质量、公关失误、道德争议)的“预设剧本库”,以及在社交媒体环境下,如何快速有效地进行信息控制和真诚沟通的策略。 3. 品牌资产的“适应性进化”: 讨论了品牌如何在不背离核心价值的前提下,进行代际更迭和品类延伸。我们将探讨“品牌重塑(Rebranding)”与“渐进式迭代(Iterative Evolution)”的决策标准,以及如何在新兴技术和消费者潮流中,找到品牌价值的第二增长曲线。 --- 结论: 本书的最终目标是提供一个从“模糊认知”到“精准占领”,从“一次战役”到“持续领先”的系统性工具箱。它要求读者不仅要理解品牌战略的宏大叙事,更要躬身入局,精于执行每一个细节的打磨。阅读本书后,您的团队将掌握一套行之有效的工具和思维框架,能够自信地驾驭市场的不确定性,真正将品牌打造成企业最坚固的“护城河”。

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读后感

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用户评价

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这本书就像一本开启智慧宝盒的钥匙,让我能够以前所未有的视角去审视我所处的市场环境。在阅读《市场调查与分析》之前,我对商业世界的运作充满了好奇,却又感到无从下手。这本书,则为我提供了一个清晰而系统的分析框架。我尤其喜欢书中关于“产品生命周期”的讲解,它让我能够将一个产品的诞生、成长、成熟和衰退的整个过程,看得更加透彻。作者通过不同行业的案例,生动地描绘了产品生命周期中的关键节点,以及企业在不同阶段应该采取的策略。这让我对产品迭代和市场变化有了更深刻的理解。书中的“顾客满意度研究”章节,更是让我明白了“以客户为中心”并非一句空话,而是需要通过科学的调查方法,去倾听客户的声音,去发现客户的需求,去不断改进产品和服务。作者提供了一系列实用的工具和技术,帮助企业能够有效地衡量和提升顾客满意度。我尤其欣赏书中关于“行业环境分析”的深入探讨,它让我认识到,企业的发展离不开宏观环境的影响。从经济、政治、文化到技术,这些宏观因素如何相互作用,如何影响着市场格局,都被作者梳理得井井有条。这让我能够站在更高的维度,去理解一个行业的发展潜力和面临的风险。这本书,让我从一个旁观者,变成了能够洞察市场内在逻辑的参与者。

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这本书如同一盏明灯,照亮了我对“市场”这个概念模糊不清的认识,让我从一个纯粹的消费者,迈入了能够理性分析市场动向的门槛。在翻阅它的过程中,我仿佛置身于一个巨大的市场迷宫,而这本书则像是我的藏宝图,精准地指引我识别出那些隐藏在数据洪流背后的规律和机会。它不仅仅是理论的堆砌,更像是一场生动的实践教学。书中那些详实的案例分析,让我能够将抽象的理论与现实世界的商业运作紧密联系起来。例如,关于消费者行为的研究部分,作者深入浅出地剖析了影响购买决策的各种因素,从心理动机到社会文化影响,再到消费习惯的形成,都进行了细致的阐述。我尤其喜欢其中关于“用户画像”的章节,它教会我如何从零散的信息中提炼出精准的用户画像,从而更好地理解目标客户的需求和痛点。这不仅仅是为市场营销人员准备的,对于任何想要理解市场、理解消费者的人来说,都具有极高的价值。作者在描述如何进行SWOT分析时,那种条理清晰、逻辑严谨的讲解方式,让我瞬间茅塞顿开,原来那些看似复杂的市场竞争,都可以归结为对自身优势、劣势,以及外部机遇和威胁的清晰认识。书中关于数据收集与分析的方法论,更是让我大开眼界。我一直以为数据分析是一门高深的学问,但这本书却用非常平实的语言,教会我如何从海量的数据中提取有用的信息,如何运用各种统计工具来支持决策。从问卷设计到访谈技巧,再到数据可视化,每一个环节都讲解得十分到位,让我觉得即使我没有深厚的统计学背景,也能掌握这些实用的技能。这本书就像一个贴心的向导,一步步引领我走进市场调研的殿堂,让我不再畏惧那些复杂的术语和庞杂的数据,而是能够自信地去探索和分析。它让我明白,市场调查并非神秘莫测,而是一套系统性的方法论,只要掌握了正确的方法,任何人都能从中获得有价值的洞见。

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我一直在寻找一本能够真正帮助我理解“市场”究竟是如何运作的书,直到我遇见了《市场调查与分析》。这本书,就像一位经验丰富的向导,带领我在错综复杂的市场环境中,找到了清晰的路径。我特别喜欢书中关于“新产品开发”的研究方法,它不仅仅是关于创意的产生,更是关于如何通过科学的市场调研,去验证一个新产品的可行性,去规避潜在的风险。作者详细讲解了从概念测试到原型测试的每一个环节,以及如何通过用户反馈来不断优化产品。这让我明白,一个成功的创新产品,背后往往凝聚了大量严谨的市场研究工作。书中的“品牌资产评估”章节,更是让我对品牌的价值有了全新的认识。我之前只关注品牌的知名度,却忽略了品牌所承载的情感价值、信任价值以及顾客的忠诚度。作者通过一套系统的方法,教会我如何去衡量一个品牌的真实价值,如何去构建和提升品牌的长期竞争力。这对于我理解企业的核心竞争力,以及如何进行价值投资,都提供了非常重要的参考。此外,书中关于“消费者购买决策模型”的探讨,也让我大开眼界。我之前总觉得购买行为是一种偶然,但这本书却揭示了其中隐藏的规律和影响因素,从需求激发到信息搜集,再到购买后的评估,每一步都充满了市场洞察。这本书,让我能够更深入地理解消费者,从而更好地理解市场。

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阅读《市场调查与分析》的过程,对我来说,不仅仅是知识的获取,更是一场思维的“洗礼”。我一直以为市场分析是那些专业人士的领域,但这本书却以一种极其友好的方式,将那些复杂的技术和理论,变得触手可及。书中关于“市场定位模型”的讲解,让我第一次清晰地理解了,企业是如何通过差异化策略,在竞争激烈的市场中脱颖而出的。作者通过几个经典的案例,生动地展示了不同的定位策略,以及它们在实际市场中产生的效果。这让我对“价值主张”这个概念有了更深刻的理解。我尤其欣赏书中关于“渠道利润分析”的探讨,它让我明白,一个产品的成功,不仅仅在于产品本身,更在于其背后高效的供应链和分销网络。作者详细分析了不同渠道的利润构成,以及如何通过优化渠道策略来提升整体盈利能力。这对于我理解企业的盈利模式,以及如何寻找投资机会,都提供了重要的参考。此外,书中关于“消费者行为的细分”的讲解,也让我对“个性化”有了更深的理解。我之前总觉得,所有的营销都是在“打广告”,但这本书却让我看到,如何通过深入理解不同消费者群体的需求和偏好,来设计更有针对性的营销方案。这本书,让我能够以一种更具洞察力的眼光,去审视商业世界,去理解那些成功的企业背后,所付出的努力和所采用的智慧。

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我必须承认,在阅读这本书之前,我对“市场分析”这个词汇的理解,停留在非常表面化的层面。总觉得这是一个属于商业精英的专业术语,与我这样的普通读者相去甚远。然而,《市场调查与分析》这本书彻底颠覆了我的认知。它以一种非常亲切和易于理解的方式,将原本复杂晦涩的理论知识,转化为了一套可以实际操作的工具。书中关于“目标市场细分”的部分,让我第一次清晰地认识到,并不是所有的消费者都是一样的,如何将庞大的市场群体进行有效的划分,从而找到最适合自己的切入点,是多么重要的一环。作者通过几个经典的案例,生动地展示了不同企业是如何通过精准的市场细分,来获得竞争优势的。这让我联想到自己平时购物时的偏好,原来很多时候,我们已经被巧妙地定位为某个细分市场的目标客户。书中的“竞争对手分析”章节,更是让我学会了如何跳出自我设定的视角,客观地审视那些与自己处于同一赛道的参与者。作者不仅教我们如何收集竞争对手的信息,更重要的是,如何从这些信息中挖掘出对方的战略意图和潜在的优势劣势,从而为自己的决策提供依据。我特别欣赏书中关于“市场趋势预测”的探讨,它并没有给出遥不可及的预言,而是通过分析历史数据、宏观经济指标以及消费者行为变化等多种维度,提供了一套相对科学的预测框架。这让我在面对未来的不确定性时,不再感到无所适从,而是能够基于数据和逻辑,做出更明智的判断。总而言之,这本书为我打开了一扇理解市场的窗户,让我能够以一个更具洞察力的视角去看待周围的世界,去理解那些商业现象背后的逻辑。它不仅仅是一本书,更像是一个启蒙者,让我看到了一个全新的认知领域。

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我曾以为,市场分析就是一堆枯燥的数据报表和复杂的图表,直到我读了《市场调查与分析》。这本书,彻底刷新了我对这个领域的看法。它不是简单地罗列冰冷的数据,而是用生动的故事和鲜活的案例,将市场分析的魅力展现得淋漓尽致。书中关于“产品定位”的章节,让我恍然大悟,原来很多成功的品牌,都是通过精准的产品定位,在消费者心中占据了独特的地位。作者通过分析几个知名品牌的定位策略,深入浅出地讲解了如何找到产品的差异化优势,如何将产品信息有效地传递给目标消费者。我特别喜欢书中关于“品牌忠诚度研究”的探讨,它让我明白,建立品牌忠诚度并非一蹴而就,而是需要通过持续的优质产品和服务,以及与消费者的情感连接来实现。这不仅仅是企业的事情,对于消费者而言,理解这些也能帮助我们更理性地选择品牌。书中的“营销渠道分析”部分,也为我打开了新的视角。我之前只关注产品本身,却忽略了产品如何到达消费者手中这个至关重要的环节。作者详细阐述了不同营销渠道的特点和优劣,以及如何根据产品特性和目标市场来选择最有效的渠道组合。这让我意识到,一个好的营销策略,离不开对渠道的深刻理解和有效运用。这本书,让我看到了市场分析背后的人性洞察和商业智慧,它不仅仅是关于数据,更是关于如何理解人和市场的互动。

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这本书带给我的,远不止于知识的增长,更是一种思维方式的重塑。在接触《市场调查与分析》之前,我常常凭借直觉和经验去判断一些事情,尤其是在看待商业问题时,往往容易陷入主观的臆断。《市场调查与分析》这本书,就像一位严谨的科学家,用大量的数据和事实说话,教会我如何摆脱个人偏见,依靠科学的方法来进行判断。书中关于“市场研究设计”的章节,为我提供了一个非常清晰的框架,让我知道在进行一项市场研究时,应该从哪些方面入手,应该设定哪些目标,应该选择哪些方法。从研究问题的界定,到研究假设的提出,再到研究方案的制定,每一步都显得那么重要且不可或缺。我尤其印象深刻的是,作者在讲解“抽样方法”时,用非常直观的比喻,解释了不同抽样方法的优缺点,以及在不同场景下应该如何选择最合适的抽样方式。这让我理解了,为什么有些调查结果看起来那么有说服力,而有些则可能存在偏差。此外,书中关于“市场规模估算”的讲解,也让我受益匪浅。我之前一直认为,要估算一个市场的规模,需要非常复杂的数据模型,但这本书却通过一些简单易懂的逻辑和方法,让我能够大致推算出市场的潜力。这对于我理解一个行业的整体规模以及潜在机会,提供了非常有价值的参考。它让我明白,市场分析并非高不可攀,而是一套严谨的逻辑和科学的方法论,只要掌握了这些工具,任何人都可以进行有意义的市场洞察。

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这本书,就像一位睿智的导师,不仅传授了我知识,更重要的是,它塑造了我观察和分析市场的方式。在接触《市场调查与分析》之前,我常常在面对复杂的商业问题时感到力不从心。这本书,则为我提供了一套强大的思维工具。我尤其喜欢书中关于“市场进入障碍分析”的讲解,它让我明白了,进入一个新市场并非易事,需要充分考虑各种潜在的阻碍,例如法律法规、文化差异、资金投入以及竞争压力等等。作者通过对这些障碍的深入分析,帮助我能够提前预判风险,并制定相应的应对策略。书中的“品牌生命周期研究”章节,也为我带来了深刻的启发。我之前只关注品牌如何建立,却忽略了品牌也如同产品一样,有其生命周期。作者详细阐述了品牌在不同生命周期阶段所面临的挑战和机遇,以及企业应该如何采取相应的策略来维护和发展品牌。这让我对品牌的长期价值有了更深的理解。我特别欣赏书中关于“消费者购买意向研究”的探讨,它让我明白,了解消费者购买的“想法”,比了解他们实际的购买行为,有时更能预测未来的市场走向。作者详细介绍了如何通过各种调查方法,去挖掘消费者的潜在需求和购买动机。这本书,让我能够以一种更主动、更科学的方式,去探索和理解市场,从而在商业世界中,做出更明智的决策。

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这本书,犹如一位经验丰富的船长,为我这艘在商业海洋中航行的小船,指明了方向,并教授了航海的技巧。在翻阅《市场调查与分析》之前,我对于如何在一个陌生的市场中找到商机,感到迷茫。这本书,则为我提供了一套系统性的解决方案。我尤其喜欢书中关于“市场进入策略”的探讨,它不仅仅是告诉我“在哪里”做生意,更重要的是,它教我“如何”去进入一个新市场。作者详细分析了不同进入模式的优劣,从直接投资到合资合作,再到特许经营,每一种模式都对应着不同的风险和回报。这让我能够根据自身的资源和目标,做出更明智的战略选择。书中的“市场预测技术”章节,也为我打开了新的视野。我之前以为市场预测是件非常玄乎的事情,但这本书却用非常科学的方法,让我理解了如何基于历史数据、行业趋势以及专家意见,来对未来的市场发展做出合理的判断。这不仅有助于企业规避风险,更能抓住潜在的发展机遇。我特别欣赏书中关于“竞争情报收集”的讲解,它让我明白,知己知彼,百战不殆。作者详细介绍了如何合法、有效地收集竞争对手的信息,以及如何从这些信息中提炼出有价值的洞察,来制定自己的竞争策略。这本书,让我从一个被动的观察者,变成了一个能够主动出击的市场参与者。

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《市场调查与分析》这本书,如同一本精心绘制的地图,让我能够清晰地看到市场的全貌,并找到通往成功的捷径。在阅读之前,我对市场分析的认知,还停留在一些零散的片段。这本书,则将这些碎片有机地整合起来,形成了一个完整而系统的知识体系。我尤其喜欢书中关于“产品定价策略”的讲解,它让我明白,定价不仅仅是简单的成本加成,而是一门复杂的艺术,需要考虑市场需求、竞争状况、消费者感知以及品牌价值等多种因素。作者通过对不同定价策略的深入分析,让我能够更准确地为产品或服务找到一个最有利的定价点。书中的“客户关系管理(CRM)研究”章节,也为我打开了新的维度。我之前总觉得,客户只是一个购买者,但这本书却让我明白,维系和发展客户关系,才是企业长期成功的关键。作者详细介绍了如何通过市场调研来了解客户需求,如何建立有效的沟通机制,以及如何提升客户满意度和忠诚度。我特别欣赏书中关于“市场细分依据”的探讨,它让我认识到,并非所有人都对同一个产品感兴趣。作者详细分析了人口统计学、地理学、心理学以及行为学等多种细分依据,让我能够更精准地找到自己的目标客户群体。这本书,让我能够从更宏观和微观的视角,去理解和分析市场,并做出更具战略性的决策。

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