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电话销售中的拒绝处理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

电话销售中的拒绝处理
☆☆☆☆☆
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李智贤
机械工业
2011-7
214
36.00元
9787111351818

图书标签: 电话销售  销售  拒绝  李智贤  能力提高所需  个人成长   

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发表于2024-12-23

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图书描述

《电话销售中的拒绝处理》讲述了：电话销售人员随时都可能被拒绝，处理好拒绝是成功的关键。在电话销售中，您是否遇到过或思考过如下问题：客户一开口就婉言谢绝，应该怎么处理？面对前台或总机的阻拦，应该怎么处理？发掘客户需求过程中的拒绝，应该怎么处理？客户对产品或者公司有顾虑，应该怎么处理？客户对价格有异议，应该怎么处理？如何预防而不是去处理客户的拒绝？……

针对这些经常遇到且令人非常头疼的问题，《电话销售中的拒绝处理》精选49类实战情景进行说明。每类实战情景都提供了简单实用的话术范本，可复制性极强，上午学完下午就能用，可以短时间内快速提升电话销售人员的沟通技巧和销售业绩。

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著者简介

李智贤，实战型电话销售培训专家、全国销售冠军，曾创造单天成交83位陌生客户的销售纪录。服务过的客户包括海尔、中国移动、清华同方等上百家知名企业和机构。课程内容实用、清晰易懂，学员学习后第二天就可以运用，并有效提升销售业绩。

出版著作：《电话销售实战训练》（同类书销售排名第一，重印15次）、《电话销售中的心理学》、《电话销售中的话术模板》、《电话销售中的拒绝处理》。

主讲课程：电话销售实战训练、顾问式电话销售、电话销售中的心理学等。

图书目录

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用户评价

评分☆☆☆☆☆

just soso

评分☆☆☆☆☆

可以作为一本销售中拒绝处理话术模板工具书来读，少部分话术内容具有一定的启发性。更多的是懂得一定的原理在实践中活学活用。

评分☆☆☆☆☆

2011年写的，一些案例中出现的问题，现在已经可议通过互联网解决了

评分☆☆☆☆☆

看起来是真的在教所谓“话术”。但里面的话术只是无聊的东西。 章节里的实战场景中依次有 “话术范本” “应对策略” “对话现场”。还算丰富。

评分☆☆☆☆☆

2011年写的，一些案例中出现的问题，现在已经可议通过互联网解决了

读后感

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