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非常浓缩的一本，4-7章完全应该铺开来写。不少术语译名失当需要修改。

只读4、5、6、7章就行了

废话太多，就是直接把论文排成书。很多语句是直接外语翻译的，极其不通顺不明确

一本综述书，用于了解入门ok

只读4、5、6、7章就行了

这书不能说不好，也不能说作者水平不高，只能说是作者不负责。 本来想给个三星，但鉴于作者写书的态度，还是两星吧。 很多章节的内容，感觉就是从作者论文里面抄下来的，讲设计发展、讲服务设计产生的环境……百拓，作为一本名叫《服务设计与创新》的书，你以为读者想看的就...  

这书不能说不好，也不能说作者水平不高，只能说是作者不负责。 本来想给个三星，但鉴于作者写书的态度，还是两星吧。 很多章节的内容，感觉就是从作者论文里面抄下来的，讲设计发展、讲服务设计产生的环境……百拓，作为一本名叫《服务设计与创新》的书，你以为读者想看的就...  

这书不能说不好，也不能说作者水平不高，只能说是作者不负责。 本来想给个三星，但鉴于作者写书的态度，还是两星吧。 很多章节的内容，感觉就是从作者论文里面抄下来的，讲设计发展、讲服务设计产生的环境……百拓，作为一本名叫《服务设计与创新》的书，你以为读者想看的就...  

全球经济已经从制造导向的工业时代走向服务导向的信息时代。GDP中服务业占比超过60％以上。 工业时代随着生产力的快速发展，社会产能过剩个人拥有的消费产品越来越多，导致人对于产品的占有开始逐渐转化为体验。也即是未必拥有某件产品，只是在需要的时候使用它，然后再释放它...  

近年来，服务设计已经成为全球设计界、信息产业、服务业等最为炙手可热的话题，服务设计已经不再停留在过往研究机构的文本中，其成果已经开始大规模应用到商业设计领域、公共政策领域等。回顾历史，早在1982年索斯泰克就第一次提出了服务设计的理念；随着信息化时代的到来，200...