营销总监实战手册

营销总监实战手册 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:广东经济
作者:海阔
出品人:
页数:343
译者:
出版时间:2011-5
价格:48.00元
装帧:
isbn号码:9787545407136
丛书系列:
图书标签:
  • 营销
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具体描述

《高管实战手册系列》作为一套企业高管走向职业化、提升领导力的实用型图书,由资深专家海阔执笔,立足中国企业实际,坚持“管理理念+实用案例+操作要领”的编写思路,《高管实战手册系列》全面阐述了各高层管理职位的基本素质要求、工作职责和管理技能,解答了管理实践中可能遇到的事种问题,并提供具体可行的操作技巧和实践方法,是一套集操作性和指导性为一体,颇具指导价值的管理经典读本。

《营销总监实战手册》并非一本提供具体案例分析或操作指南的书籍,而是旨在构建营销总监这一角色所需的核心思维模式、战略框架以及通用能力体系。它深入探讨了成为一名卓越营销总监所必须理解的深层逻辑,而非罗列具体的战术技巧。 本书的首要目标是帮助读者建立起宏观的战略视野。这意味着,在营销策略的制定过程中,不仅仅要关注短期的战术执行,更要将其置于企业整体的商业目标、市场环境以及长远发展规划之中。本书将带领读者深入思考:如何精准定位企业的核心价值主张?如何识别并把握市场发展的关键趋势?如何设计能够持续驱动增长的营销体系?这些都超越了单纯的推广技巧,而是关乎营销在整个商业价值链中的战略地位。 其次,《营销总监实战手册》着重于培养营销总监的全局观和系统性思维。成功的营销并非孤立的事件,而是由市场调研、品牌建设、产品策略、渠道管理、客户关系、数字营销等多个环节紧密协同的复杂系统。本书将帮助读者理解这些不同模块之间的内在联系和相互影响,以及如何在资源有限的情况下,优化配置,实现整体效能的最大化。它不是告诉你如何“做”某一个具体的推广活动,而是教你如何“构建”一个能够产生持续性营销成果的“系统”。 再者,本书致力于塑造营销总监的领导力和跨部门协作能力。营销总监需要带领团队实现目标,同时还需要与销售、产品、研发、公关等其他部门紧密合作,形成合力。本书将探讨如何建立高效的营销团队,如何激发团队成员的潜能,以及如何在复杂组织环境中,通过有效的沟通和协调,推动营销目标的达成。这是一种软技能的提升,关乎影响力、说服力以及构建信任的艺术。 此外,《营销总监实战手册》还将触及营销总监在风险管理和创新驱动方面的能力。在快速变化的市场中,营销总监需要具备预见风险、规避风险的能力,并在变化中寻找机遇。本书将引导读者思考如何建立灵活的市场响应机制,如何拥抱创新,以及如何在高压环境下做出明智的决策。这是一种前瞻性和应变能力的培养。 最后,本书强调的是一种“心法”的传承,即营销总监应有的职业操守、责任担当以及对市场本质的深刻理解。它鼓励营销总监回归商业的本质,理解消费者需求,洞察市场规律,并以诚信、负责的态度驱动营销工作。这是一种境界的提升,是将营销工作视为一项能够为企业和社会创造价值的长期事业。 总而言之,《营销总监实战手册》不是一本“how-to”指南,而是一本“why-and-what”的思维框架。它旨在为有志于成为或正在担任营销总监的专业人士,提供一套关于战略性思考、系统性认知、领导力塑造以及职业素养的通用性指导,帮助他们构建起应对复杂挑战、驱动业务增长的坚实思想基础。

作者简介

著名培训师,营销管理专家。十三型人格理论创建、传播导师。曾任中电通信直销部总经理、蜥蜴团队营销策划公司市场部总监、中网天元品牌策划公司副总经理等职,现为清华大学继续教育学院特约讲师、前沿讲座电视栏目特约讲师等。

著有《中国式十三型人格——你的下属是哪种人》《斯沃森准则:33个让你脱颖而出的工作智慧》《红楼商道·管理学》《红楼商道·营销学》《商战红学——企业成败密码》等。

目录信息

上篇 实战经验篇 第一章 职责定位——从选手向教练华丽转身 一、不越权,但不能“大权旁落” 二、管理风格要与公司文化融会贯通 三、别把销售团队带成“独立王国” 四、胸怀决定成败 第二章 营销战略——量体裁衣是最佳选择 一、详细“体验”企业的营销战略 二、在企业最“牛”的方面下工夫 三、莫陷入“泥潭”型细分市场 四、尽力不与对手正面血拼 五、学会“过滤”市场分析报告 第三章 销售策略——总比对手棋高一着 一、产品策略:目标人群定位,要射中靶心 二、产品卖点:既战胜竞争对手,又突显自身优势 三、渠道策略:招商策略要让经销商“出乎意料” 四、价格策略:摆脱价格战的两个捷径 五、促销策略:在促销广告上下足工夫 第四章 渠道管理——把握好“养鱼”和“捕鱼”的时机 一、主渠道、二渠道、直控渠道,哪条道是“近道” 二、窜货,切忌投鼠忌器 三、谨防督导成为“双面间谍” 四、学会与竞争对手“分享”渠道 五、自建渠道的“美丽与哀愁” 第五章 客户服务——学会“看人下菜碟” 一、客服人员的心灵拓展攻略 二、根除“拖延综合征” 三、把大客户变成“摇钱树” 四、在服务中挖掘销售“灵感” 五、客服的全国一盘棋策略 第六章 促销管理——“软效果”与“硬效果”要兼得 一、避免“山寨促销活动”的两大准则 二、促销活动“雷声大,雨点也要大” 三、赠品、折扣,可遇还要可求 四、让路演名利双收 五、与竞争对手唱对台戏,要永远不动声色 第七章 公关传播——切忌跟着感觉走 一、要把握好事件公关的炒作要点 二、危机公关,不能往枪口上撞 三、网络公关,要通俗、不要庸俗 四、公关软文形散神不散的秘诀 五、公关传播,别让对手牵着走 第八章 品牌管理——拼的是文化内涵 一、培育产品品牌文化的禁忌 二、“过时”产品如何靠品牌旺销 三、兑现你所有的品牌承诺 四、让你的品牌文化永远18岁 五、品牌,如何走出模仿迷局 第九章 团队管理——激情、才华、智慧、凝聚力,—个不能少 一、团队的“黄金搭档法则” 二、用“第六感”去招聘 三、“真刀真枪”做培训 四、绩效与团队文化建设唱双簧 五、把激励经常化、“家常化” 第十章 自我提升——保持恒久的温情 一、把时间用在刀刃上 二、别让销售指标击垮职业规划 三、压力的两大“克星” 四、最安全地挑战原有管理制度 五、卧槽永远是最佳选择下篇 实战案例篇 第十一章 A企业××产品黑龙江招商发布会策划全案 一、活动策划 二、活动筹备 三、媒体配合 四、经费预算 第十二章 风顺卡幸福无障云南游活动策划全案 一、活动概述 二、风顺卡销售渠道规划及设计构思 三、风顺卡企业赞助及合作方案 四、风顺卡推广活动合作单位 五、人员安排及管理办法 六、第一阶段促销活动 七、第二阶段促销活动 第十三章 B公司通信产品2010年度公关方案 一、行业市场现状及发展 二、B公司的现状和面临的挑战 三、2010年度公关策略 四、2010年度公关推广方案 五、费用预算 六、效果预测 第十四章 C公司电子学习产品招商策划全案 一、营销策略 二、招商政策 第十五章 D网站基层员工、中高层管理者培训策划全案 一、各类员工存在的问题 二、中高层管理者存在的问题 三、培训流程 四、培训计划 五、培训方案 第十六章 E火锅品牌改造方案 一、对E火锅品牌进行SWOT分析 二、品牌梳理 三、价格策略 四、VI改造 五、促销策略 六、传播策略 七、公关策略 八、招商策略 九、市场管控 第十七章 F公司公益活动策划案例 一、活动概述 二、论坛内容 三、准备活动 四、赞助方案 五、企业宣传回报附录 实战工具 一、市场营销工作五日报 二、专营店半月商品流向单 三、专营店月营销计划 四、事业部月核算表 五、事业部经营费用月报表 六、市场句工作计划 七、代理商标准合同 八、企业VI打造所需的必要内容 九、代理商窜货管理办法样本参考书目
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读后感

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用户评价

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从一位正在努力往上走的营销经理角度来看,《营销总监实战手册》这本书,给我最大的感受是它强调了“数据驱动”在现代营销中的核心地位。书中关于市场调研、效果评估以及ROI(投资回报率)分析的部分,可以说是写得相当扎实。它不仅仅是告诉你“要用数据”,更重要的是告诉你“怎么用数据”。比如,书中详细介绍了几种常用的营销数据分析模型,比如AIDA模型、RFM模型等,并解释了如何运用这些模型来衡量不同营销活动的成效,以及如何根据数据反馈去优化营销策略。我尤其喜欢书里关于AB测试的部分,它提供了一套系统的流程,从假设的提出,到测试方案的设计,再到结果的分析和应用,都写得非常清晰。这对于我们做活动推广、广告投放的时候,能够有效地减少盲目性,提高决策的科学性。当然,在一些更前沿的数据应用方面,比如机器学习在营销中的应用,或者实时数据监控和预警系统,书中的涉及就相对较少。这可能也是考虑到书籍的普适性,但对于希望在数据分析领域有所突破的营销人来说,还需要自己去进行大量的补充学习。总而言之,这本书在数据驱动营销方面,提供了一个非常好的起点,能够帮助我们建立起基于数据进行决策的思维模式,对于提升营销效率和效果,具有重要的指导意义。

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读完《营销总监实战手册》,我最大的感受是它在“团队管理”和“跨部门协作”方面,给予了我一些新的思考角度。作为一名需要带领团队完成营销目标的总监,如何组建高效的营销团队,如何激励团队成员,如何提升团队的整体战斗力,这些都是我每天都在面对的问题。书中在这方面的内容,虽然不是最详尽的,但提供了一些非常实用的指导。比如,它强调了“人才梯队建设”的重要性,并给出了一些关于招聘、培训和绩效考核的建议。同时,书中也提到了如何与销售、产品、研发等其他部门进行有效的沟通和协作,以确保营销策略能够得到顺利执行,并获得跨部门的支持。这一点,对于那些在大型企业中工作的营销总监来说,尤为重要。它让我们认识到,营销的成功不仅仅是市场部门自己的功劳,更是整个组织协同作战的结果。不过,在书中关于如何处理团队内部的冲突,以及如何在高压环境下保持团队的士气,这方面的内容可以更加深入。毕竟,营销工作本身就充满了不确定性和挑战,如何有效地管理团队的情绪和预期,是每一位领导者都需要面对的课题。总的来说,这本书在团队管理和跨部门协作方面,提供了一个不错的框架,能够帮助我们反思和改进自己的管理方式,但具体的实践中,还需要结合实际情况进行灵活运用。

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作为一名有几年经验的市场总监,我一直在寻找一本能够系统性梳理我所学知识,并且提供一些新鲜视角的书。《营销总监实战手册》在某些方面确实做到了,但又有些令人觉得不够尽兴。书里关于品牌战略和市场定位的阐述,我个人认为是最有价值的部分之一。它深入浅出地讲解了如何基于公司的愿景和使命,去塑造独特而有吸引力的品牌形象,以及如何通过精准的市场定位,在激烈的竞争中脱颖而出。书中提到的“品牌联想”和“品牌资产”的构建方法,给了我不少启发。通过对大量成功品牌的案例分析,它让我们认识到,强大的品牌不仅仅是Logo和Slogan,更是消费者心中根深蒂固的价值认知和情感连接。此外,书中还探讨了如何将品牌战略落地到具体的营销活动中,比如内容营销、公关活动、渠道推广等,都给出了不少建议。不过,在我看来,书里对于如何在新兴媒体环境下,重塑和传播品牌,以及如何应对负面舆情和危机公关,则显得有些保守和不足。尤其是在快速变化的社交媒体时代,品牌的声音需要更加灵活和多元,而不仅仅是单向的传播。如何利用私域流量构建更紧密的品牌社群,如何与KOL、KOC建立更深度的合作关系,这些都是需要进一步思考和探索的。总的来说,这本书在品牌建设的理论层面做得不错,但对于实战中的一些挑战,还需要读者自己去拓展和创新。

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作为一名在市场一线摸爬滚打多年的营销人,手里总是少不了几本“宝典”。最近读了这本《营销总监实战手册》,虽然它不是我心目中的那本“神书”,但依旧有值得说道的地方。首先,书的结构清晰,从宏观的市场分析到具体的执行策略,都有涉猎。我尤其欣赏它关于“目标受众画像”那一章节,非常详细地列举了各种绘制画像的方法,并且提供了不少实操案例,比如如何通过问卷调查、访谈、数据分析等多种渠道去深入了解你的潜在客户,他们的痛点、需求、消费习惯等等。这对于初学者来说,无疑是极大的帮助。而且,书中还强调了“同理心”在营销中的重要性,让我们学会站在消费者的角度去思考问题,而不是一味地推销产品。当然,在营销策略的制定上,书里的一些建议略显保守,对于当下快速变化的数字营销环境,可能需要读者自己进行大量的补充和调整。比如,在社交媒体营销部分,虽然提到了内容创作和用户互动,但对于一些新兴的平台和玩法,比如短视频营销的精细化运营,或者社群营销的精细化管理,涉及不够深入,留给读者的思考和探索空间还是比较大的。总的来说,这本书更像是一个坚实的基础框架,适合那些希望系统梳理营销知识,打下扎实理论基础的营销新人。对于经验丰富的营销总监来说,可能需要带着“批判性思维”去阅读,从中汲取有用的养分,同时也要警惕其局限性,不断地将书本知识与实际工作相结合,才能真正地实现“实战”。

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坦白说,读完《营销总监实战手册》,我脑海里最深刻的印象是它对“用户体验”的重视程度。书里花了相当大的篇幅来讨论如何通过优化用户旅程来提升客户满意度和忠诚度。这一点,在当今这个“用户为王”的时代,绝对是切中要害的。它不仅仅是停留在理论层面,而是提供了非常多可操作的步骤和工具,比如如何进行用户旅程地图的绘制,如何识别用户旅程中的痛点和瓶颈,以及如何设计和实施改善方案。书中举了一个电商平台的例子,详细描述了从用户首次访问网站,到浏览商品,再到加入购物车,最终完成购买,整个过程中每一个环节可能遇到的问题以及对应的解决方案。这种细致入微的分析,对于我这种需要管理用户增长和留存的营销负责人来说,非常有启发。它让我意识到,营销不仅仅是前端的获客,更重要的是后端的用户留存和服务。通过提升每一次用户触点的体验,不仅能带来口碑传播,更能有效地降低获客成本。当然,书里在用户数据分析方面,虽然也提及了,但并没有深入探讨如何利用大数据进行更精准的用户行为预测和个性化推荐,这部分的内容可以进一步丰富。而且,对于如何建立有效的用户反馈机制,并将其快速转化为产品和服务改进的动力,书中的阐述也还可以更加具体化。总的来说,这本书在用户体验的维度上,提供了很好的指导,值得反复研读,并在实际工作中落地。

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实践证明,坚持睡前热水泡脚,不仅可预防感冒、咳嗽、胃寒痛之类的疾病,还可加强血液循环,助心脑血管畅通,尤能一改以往脚冷刺激大脑皮层而睡眠不佳的状况。难怪宋人苏东坡晚年吟诗称道:“主人劝我洗脚睡,倒床不复闻钟鼓。淘宝搜索店铺合谷养生堂”http://t.cn/RtegIRC

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前部分算是扣题的标准作文,后部以大量的活动发布细节充斥了后大半(实属不该),忽略了扩展总监这一level视野的内容。

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