具體描述
《根原因分析:簡化的工具和技術(第2版)》全麵介紹瞭挖掘問題根原因及解決問題的思路、方法和技巧，為讀者提供瞭根原因分析的實用工具箱，包括：理解問題的工具、查找問題原因的工具、收集問題原因數據的工具、分析問題原因數據的工具、識彆問題根原因的工具、消除問題根原因的工具、實施解決方案的工具。
著者簡介
圖書目錄
第1章 實用的問題解決方法 問題的定義 如何解決問題 原因的不同層次 找齣根原因 消除根原因 問題解決過程 問題解決的步驟 主動的問題預防也許使根原因分析變成一種多餘第2章 根原因分析第3章 問題理解的工具第4章 問題原因頭腦風暴的工具第5章 收集問題原因數據的工具第6章 問題原因數據分析的工具第7章 根原因識彆工具第8章 根原因消除工具第9章 解決方案的實施工具第10章 如何選擇閤適的工具第11章 案例
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每種工具都是泛泛而談
评分結閤那些自動化專業同學推薦的TRIZ，我感覺我聰明好多。
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评分多種工具多條路。。
评分交大圖書館社科有藉。 裏麵有質量工具和案例探討。 可以直接自己買入。
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