根原因分析

根原因分析 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:中国人民大学
作者:比约恩·安德森//汤姆·费格豪|译者
出品人:
页数:209
译者:
出版时间:2011-1
价格:42.00元
装帧:
isbn号码:9787300130231
丛书系列:
图书标签:
  • 根原因
  • 管理方法
  • 思维
  • 工具
  • 人力资源
  • 2012
  • 根因分析
  • 问题解决
  • 质量管理
  • 数据分析
  • 流程优化
  • 故障排查
  • 决策支持
  • 系统思考
  • 因果关系
  • 精益管理
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具体描述

《根原因分析:简化的工具和技术(第2版)》全面介绍了挖掘问题根原因及解决问题的思路、方法和技巧,为读者提供了根原因分析的实用工具箱,包括:理解问题的工具、查找问题原因的工具、收集问题原因数据的工具、分析问题原因数据的工具、识别问题根原因的工具、消除问题根原因的工具、实施解决方案的工具。

《溯源:洞察事件背后的真相》 当问题悄然降临,我们常常急于寻找解决方案,却忽略了事物最根本的脉络。《溯源:洞察事件背后的真相》将带领您踏上一段深度探索之旅,系统性地剖析复杂现象,揭示隐藏在表象之下的关键驱动因素。这本书并非关于特定领域的疑难杂症,而是聚焦于一套普适性的思维模式与实用方法论,帮助您在任何情境下,都能精准定位问题的核心,并构建切实有效的长期解决方案。 在这个信息爆炸、变化加速的时代,我们面临的挑战也日益复杂多样。无论是商业运营中的瓶颈,还是技术研发的难题,抑或是社会治理中的困境,许多棘手的状况往往是多重因素交织作用的结果。仅仅处理症状,只会让问题如同野草般春风吹又生。本书的核心在于引导读者超越“是什么”的层面,深入追问“为什么”,直至触及那个足以引发一系列连锁反应的根本源头。 《溯源》将从思维的基石开始,重塑您看待问题的方式。我们将探讨常见的认知偏差,例如归因谬误、相关性与因果性的混淆,以及“头痛医头、脚痛医脚”的短视行为。通过介绍系统思考的原理,您将学会如何识别和理解事物之间的相互关联,将孤立的事件置于一个动态的整体框架中进行审视。这有助于您跳出思维定势,看到那些容易被忽略的间接影响和潜在的模式。 在方法论层面,本书将详细阐述多种被实践证明行之有效的分析工具和技术。您将学习如何运用“五问法”(5 Whys),层层递进地挖掘问题的根本原因;掌握“鱼骨图”(Ishikawa Diagram)的绘制技巧,系统地梳理可能导致问题的各类因素;了解“帕累托法则”(Pareto Principle),识别并聚焦于少数关键性的影响因素。此外,本书还将介绍数据分析在溯源过程中的重要性,以及如何有效收集、整理和解读数据,以支持您的分析结论。 本书并非枯燥的理论堆砌,而是通过大量贴近现实的案例分析,将抽象的方法具象化。我们将模拟不同行业、不同场景下的问题,例如:一家企业为何产品销量持续下滑?一个项目为何屡屡延期且超出预算?一个新推出的政策为何未能达到预期效果?通过对这些案例的深入剖析,读者可以直观地理解溯源方法是如何被应用于实践,以及如何从中获得宝贵的洞察。这些案例将涵盖从微观的操作流程到宏观的市场环境,从单一的决策失误到复杂的组织文化问题,展现溯源方法的广泛适用性。 《溯源》还将特别强调在溯源过程中“倾听”与“协作”的重要性。没有人能凭空拥有所有信息,有效的溯源往往需要汇集不同角色、不同视角的观点。本书将指导您如何建立有效的沟通机制,如何引导团队成员进行深度讨论,如何避免个人偏见影响客观判断,以及如何从看似微不足道的反馈中捕捉关键信息。您将了解到,一次成功的溯源,不仅仅是一次个人思维的训练,更是一次团队协作的艺术。 本书的最终目标,是帮助您构建一种“终身学习”的能力,让您在面对未来的任何挑战时,都能从容不迫,深入本质,找到真正有效的解决方案。它将赋能您成为一个更敏锐的观察者,一个更严谨的思考者,以及一个更可靠的决策者。通过掌握《溯源:洞察事件背后的真相》中的方法与理念,您将能够更有效地解决问题,优化流程,驱动创新,从而在个人成长和组织发展中取得更加卓越的成就。这不仅仅是一本书,更是您开启深度思考、掌握解决之道的一把关键钥匙。

作者简介

目录信息

第1章 实用的问题解决方法 问题的定义 如何解决问题 原因的不同层次 找出根原因 消除根原因 问题解决过程 问题解决的步骤 主动的问题预防也许使根原因分析变成一种多余第2章 根原因分析第3章 问题理解的工具第4章 问题原因头脑风暴的工具第5章 收集问题原因数据的工具第6章 问题原因数据分析的工具第7章 根原因识别工具第8章 根原因消除工具第9章 解决方案的实施工具第10章 如何选择合适的工具第11章 案例
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读后感

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用户评价

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我曾多次在生活中遇到让人百思不得其解的状况,比如一些突发性的故障,或者是一些人际关系中的误会,总是感觉事情的发展过程充满了偶然性。但内心里,我总觉得这些“偶然”背后隐藏着必然的联系。《根原因分析》这个书名,正是我一直在寻找的钥匙。我猜这本书会深入地剖析各种事件的发生机制,教我如何识别隐藏在表象之下的关键因素,如何循序渐进地追踪事件的演变轨迹。

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我是一个对事物发展规律充满好奇的人,总喜欢探究“为什么”会发生某件事情。《根原因分析》这个名字,瞬间吸引了我的目光。我猜这本书会以一种非常系统和科学的方式,带领读者去探索事物发生的内在逻辑。

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我对解决问题的技巧一直很感兴趣,但总觉得很多方法都停留在“头痛医头,脚痛医脚”的层面。《根原因分析》这本书的出现,让我看到了希望。我设想书中会提供一套全新的视角,让我能够以一种更全面、更深入的方式去审视问题。我期待书中会教会我如何避免先入为主的观念,如何用批判性的思维去审视一切信息,如何建立一套有效的验证机制来确认找到的“根原因”是否准确。

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我在日常生活中,常常会遇到一些让我们感到无奈的状况,比如计划赶不上变化,或者事情的发展总是出乎意料。《根原因分析》这个书名,给我一种强烈的预感,这本书将是一次深入人心的探索之旅,让我学会如何拨开迷雾,找到问题的真正根源。

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我最近一直在思考工作中的一些瓶颈问题,总觉得我们团队在解决问题时,往往只停留在表面,修修补补,治标不治本。这个问题让我感到非常沮丧,也严重影响了我们的效率和成果。正当我为此苦恼不已的时候,朋友向我推荐了《根原因分析》这本书。我抱着试试看的心态翻开它,没想到立刻就被书中系统性的分析方法所吸引。我猜这本书不仅会教授理论知识,更重要的是会提供一套切实可行的方法论,帮助我们如何跳出现有的思维模式,如何质疑既定的事实,如何找到问题的真正“病灶”,而不是仅仅处理“症状”。

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这本书的名字叫做《根原因分析》,光是这个名字就足够吸引我了,我一直对事物背后的真相和根本原因充满了好奇。生活中有太多看似偶然的事件,但我觉得它们背后一定有着更深层次的逻辑和联系。这本书的出现,就像是为我打开了一扇探索未知的大门。我猜想,这本书会深入浅出地讲解如何辨别表面现象和事物本质,如何从一系列的线索中抽丝剥茧,最终找到问题的源头。我非常期待书中会提供各种各样的案例分析,或许会涉及科学技术、社会现象、甚至是人际关系中的各种问题,让我看到“根原因分析”这个工具的强大和实用性。

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我工作中接触到很多项目,其中不乏出现各种意想不到的障碍和挑战。很多时候,我们团队会花费大量的时间和精力去处理这些问题,但总觉得像是在原地踏步,问题层出不穷。《根原因分析》这本书,听起来就像是为我们量身定做的“宝典”。我期待书中能够提供一套行之有效的方法论,能够帮助我们从根本上诊断问题的产生原因,而不是仅仅做一些 superficial 的修复。

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坦白说,我一直对那些能够洞察秋毫、一眼看穿事物本质的人充满了敬佩。他们似乎拥有某种特殊的“天赋”,能够迅速定位问题的核心,然后一击即中。我希望《根原因分析》这本书能够揭示这种“天赋”背后的秘密。我设想书中会详细介绍各种分析工具和技术,比如鱼骨图、5 Why法,甚至可能是一些更复杂的统计学和逻辑推理方法。我渴望通过阅读这本书,提升自己的分析能力,让自己在面对复杂局面时,不再感到束手无策,而是能够冷静、理性地找出问题的根源,并给出有效的解决方案。

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作为一个对知识有着永不满足的追求者,我总是喜欢挑战那些能够拓展我思维边界的书籍。《根原因分析》这个书名,就仿佛是一剂强心针,瞬间点燃了我对未知探索的渴望。我毫不怀疑这本书将是一场智识的盛宴。我期待书中能够提供严谨的理论框架,解释“根原因分析”是如何在不同领域发挥作用的。或许,它会从心理学、哲学,甚至是系统论的角度来阐述问题,让我从更宏观、更深刻的层面去理解“原因”与“结果”之间的复杂联系。

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我一直相信,真正的智慧在于能够看到事物的本质,而不是被表象所迷惑。《根原因分析》这个书名,正是我一直在追寻的。我设想书中会深入探讨人类的认知偏差,以及这些偏差如何影响我们对问题的判断。我希望它能教我如何打破思维定势,如何用更客观、更理性的方式去分析问题。

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每种工具都是泛泛而谈

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交大图书馆社科有借。 里面有质量工具和案例探讨。 可以直接自己买入。

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