具体描述
《茶人商道:茶馆茶叶店不可不知的商道秘诀》内容简介：茶人要走多少路才能成为商人？商人要走多少路才能遇见客人？客在路上，茶在心中？茶馆定位贵在特色，茶叶店宝位贵在品牌，中国茶馆的一面旗帜在成都上海的茶馆多少有些异国风情，北京的茶馆多少带点皇家的霸气，杭州的茶馆总想把茶做到极致。
作者简介
冯海莲，1980年出生，高级茶艺师，现任中国秘书科学联盟理事。从事茶文化工作十几年，为国内多家茶馆培训师。多次深入云南、四川、福建、浙江等地，考察和研究中国茶叶、茶馆及茶文化，“中原著名茶人”。参与编写的《学茶艺——茶艺师点津》，荣获2008年中国畅销书奖。
目录信息
引子第一章 茶馆的人气攻略 一、茶馆定位决定人气 二、新茶馆聚集人气的要诀 三、茶馆应该开在什么地方第二章 茶馆的文化攻略 一、茶馆的文化定位 二、茶的真味 三、茶馆的意境之美第三章 茶馆的人才攻略 一、老板与员工 二、招贤纳士 三、员工培训 四、实操培训 五、人力资源管理第四章 茶馆的市场攻略 一、茶馆的营销战略与 二、开拓客源 三、潜在茶客的开发 四、茶叶店的营销攻略 五、大宗茶叶不要诀第五章 茶馆的管理要诀 一、管好员工用好人 二、管好物品尽其美 三、管好财务服务好 四、管好场子服务好 五、岗位与流程第六章 茶馆的经营战略与匹配制度 一、高度决定视野 二、细节决定客流 三、制度提高效率 四、专卖抢占先机第七章 茶馆不可不知的经典案例附 问茶中国，商行天下 一、茶叶商机 二、茶海溯源 三、名茶商精
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读后感
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茶馆经常在出错，茶客永远是对的。
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