具体描述
作为一本畅销教材，实用、易读和有趣是《市场营销学(第9版)》的主要特色。第9版仍以顾客价值框架为基础，在第1章的五阶段营销过程模型中引入，该模型详细介绍了营销是如何创造顾客价值和获取价值回报的，并贯穿《市场营销学(第9版)》的全部内容。第9版的主要变化如下：
探讨了当今顾客关系快速变化的本质，首次强调了创造双向沟通和将品牌内化为消费者生活和交流的一部分的重要性。
对整合营销沟通的相关内容进行了重新编排，以反映当今营销者向顾客传播价值的方式的巨大转变。
新增新产品开发管理的内容，介绍了顾客导向、基于团队、系统的新产品开发方法。
新增第14章“直复营销和在线营销：建立直接的客户关系”，介绍了直复营销以及发展最快的互联网营销，并讨论了新型数字化直复营销技术，如移动电话营销、播客、互动电视、在线社交网络和顾客社区等。
《市场营销学(第9版)》配套英文版同步推出，供读者参照阅读。
作者简介
菲利普·科特勒(Philip Kofler)，是美国西北大学凯洛格管理学院S.C.庄臣父子公司资助的杰出国际营销学教授，曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。科特勒教授是《营销管理：分析、计划、执行和控制》(Marketing Management：Analysis，Planning，Implementation，and Control，Prentice Hall)的作者，该书是商学院中应用最为广泛的教材，现在已是第ll版。他著有多本成功的著作，为一流杂志写过100多篇文章。他是唯一获过三次令人垂涎的“阿尔法·卡帕·普西奖”的学者，该奖专门授予发表在《营销学杂志》上最优秀年度论文的作者。科特勒教授获得的荣誉无数，其中包括美国营销协会授予的“保尔D.康弗斯奖”，表彰他对“营销科学做出的突出贡献”，以及奖励年度营销者的“斯图尔特·亨特森·布赖特奖”。他曾同时获得由美国市场营销协会(AMA)颁布的年度杰出营销专家教育奖和由保健服务营销科学院(the Academy for Health Care Services Marketing)颁发的保健营销杰出人物奖，菲利普·科特勒是同时获得这两项大奖的第一人。他还获过“查尔斯·库里奇·佩林奖”，该奖每年授予一位营销领域的杰出领导者。在《金融时报》的一项全球1000名高级管理人员的调查中，科特勒教授荣膺2l世纪“最具影响力商业作家/领袖”第4名。
科特勒教授曾担任管理科学机构营销学院院长、美国营销学会会长，还担任过美国及国际大企业的营销战略顾问。科特勒教授游历极广，访问过欧洲、亚洲和南美，为企业和政府机构提供全球性的营销实践和机遇。
加里·阿姆斯特朗(Gary Armstrong)，是克里斯W.布莱克韦尔公司资助的本科教育的杰出教授，任教于美国北卡罗来纳大学教堂山分校的凯南一弗莱格勒商学院。他从底特律的韦恩州立大学获得管理学士学位和硕士学位，并从美国西北大学获得市场营销博士学位。阿姆斯特朗博士曾在一流杂志上发表过许多文章。作为一名咨询顾问和研究者，他曾和多家公司在营销研究、销售管理和营销战略上进行合作。但阿姆斯特朗的至爱却是教学，他所获得的布莱克韦尔杰出教授席位是授予在北卡罗来纳教堂山分校执教的杰出本科教师的唯一一个永久性荣誉教授席位。他积极参加凯南一弗莱格勒商学院的本科生教学和行政管理工作。他最近的行政职位包括市场营销主任、商学本科课程副主任和商科荣誉项目的会长等。他和商学院学生团体密切合作，并多次获得全校和商学院的教学奖励。他是唯一一位三次获得全校备受关注的大学优秀教师奖的教师。
目录信息
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读后感
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用户评价
这本书给我的感觉，就像在观看一场精彩纷呈的商业大戏。我原本以为市场营销学是一门枯燥的学科，但《市场营销学》却让我看到了其中的生动与活力。我尤其被书中关于“营销组合”的讲解所吸引，它让我明白，每一次成功的营销活动，都不是凭空产生的，而是多种因素协同作用的结果。 产品的质量、价格的策略、渠道的铺设、以及最重要的推广方式，它们之间相互关联、相互影响，形成一个有机的整体。书中对不同行业、不同规模企业的案例分析，让我看到了营销策略的灵活性和多样性。我开始意识到，营销并非一成不变的公式，而是需要根据具体情况进行灵活调整和创新。
评分《市场营销学》这本书，给我最大的感受就是——它是一本“活”的书。它没有给我生硬的理论，而是通过无数生动的案例，让我看到了营销的实际应用和无限可能。我尤其被书中关于“病毒式营销”的讨论所吸引，它让我看到了如何通过巧妙的设计，让信息像病毒一样在人群中快速传播。 这种低成本、高效率的传播方式，在信息爆炸的今天，显得尤为可贵。书中对不同病毒式营销策略的拆解和分析，让我对如何引发消费者的参与和分享有了更清晰的认识。这不仅仅是关于如何“推广”，更是关于如何“吸引”和“连接”。
评分读《市场营销学》的过程，就像在品鉴一杯醇厚的咖啡，初尝可能略带苦涩，但细细品味，却能感受到其中丰富的层次和回甘。我原先以为，营销就是广告和宣传，是那些在电视上、网络上看到的“花哨”的东西。但这本书却让我看到了营销背后那深刻的洞察和严谨的逻辑。 书中对“市场细分”和“目标市场选择”的讲解，让我明白，并非所有消费者都适合你的产品。精准地找到你的目标客户，并且针对性地制定营销策略，才能事半功倍。这一点，在如今信息爆炸的时代尤为重要。如何在一片嘈杂的声音中，让你的信息精准地触达真正需要它的人，这本身就是一门艺术。
评分阅读《市场营销学》的过程，与其说是在学习，不如说是在进行一场关于商业本质的深刻对话。我原以为营销无非是广告、促销、渠道这些冰冷的词汇，但这本书却让我看到了营销中蕴含的温度和智慧。书中对于“价值共创”的探讨，彻底颠覆了我对传统营销的认知。它不再是企业单方面地向消费者传递价值，而是强调企业与消费者之间的互动、合作，共同创造和实现价值。 这一点在互联网时代尤为凸显，用户生成内容、社交媒体互动等，都成为价值共创的重要载体。当我看到书中分析的那些成功的社交媒体营销案例时，我惊叹于营销的无限可能性。它不再局限于传统的广告牌和电视广告，而是渗透到我们生活的方方面面，通过有趣、互动的方式，潜移默化地影响着我们的选择。
评分读完这本《市场营销学》，我感觉像是踏上了一场穿越迷雾的探索之旅。一开始，我确实抱着一种“了解一下”的心态，毕竟营销这个词，在日常生活中无处不在，似乎很容易理解。但随着内容的深入，我才意识到，这绝非仅仅是“把东西卖出去”那么简单。作者以极其生动的方式，将那些抽象的概念具象化，让我看到了市场营销背后那庞大而精密的系统。 我尤其被书中对消费者行为的剖析所吸引。它不仅仅停留在表面的购买决策，而是深入挖掘了消费者心理、情感需求、社会文化影响等多个维度。读到关于“认知失调”的部分，我恍然大悟，很多时候我们为自己的购买行为找理由，并非完全是出于理性，而是为了缓解内心的不适感。这让我反思自己过去的消费经历，也让我对商家如何利用这一心理有了更深的认识。书中提出的“顾客旅程地图”更是点睛之笔，它清晰地展示了消费者从最初的认知到最终的忠诚，每一步的接触点和感受，为理解和优化营销策略提供了绝佳的框架。
评分这是一本让我重新认识“营销”二字的读物。我曾以为，市场营销就是商家为了赚钱而采取的各种手段，多少带有一些“目的性”的色彩。但《市场营销学》却向我展示了营销的另一面——一种建立在对消费者深刻理解基础上的，为消费者创造价值、满足需求的艺术。 书中关于“价值链分析”的章节，让我对企业如何通过整合内外部资源来创造核心竞争力有了更深的认识。营销不再是孤立的一环，而是贯穿于产品开发、生产、销售、售后等各个环节的有机组成部分。这种系统化的思维，让我看到了一个成熟营销体系的运作逻辑。
评分说实话，我一开始对《市场营销学》抱持着一种观望的态度，觉得 marketing 这种东西，多半是那些“花哨”的技巧。但读完后，我发现自己错得离谱。这本书并没有给我灌输那些空洞的理论，而是以一种非常接地气的方式，让我理解了营销的“道”与“术”。 我特别喜欢书中关于“差异化战略”的论述。它不仅仅是让你产品和服务与众不同，更是要找到自己独特的价值主张，并且让消费者清晰地感知到这种不同。书中举的那些“特立独行”但却大获成功的品牌案例，让我明白，有时候，打破常规、剑走偏锋，反而能赢得一片蓝海。这种勇气和智慧，不仅仅是营销的策略，更是企业精神的体现。
评分坦白说，《市场营销学》这本书，一开始并没有引起我太大的兴趣，我总觉得 marketing 离我有点远。但翻开之后，我才发现，原来营销就藏在我们生活的每一个角落，它影响着我们的选择，塑造着我们的观念。我特别喜欢书中关于“客户关系管理”的部分，它让我看到了营销的长期性和策略性。 成功的营销不仅仅是赢得一次购买，更是要建立长久的客户忠诚度。书中对不同客户维系策略的分析，以及如何通过提供卓越的客户体验来提升满意度和忠诚度，都让我受益匪浅。这让我意识到，消费者不再是简单的购买者，而是品牌的伙伴，是共同成长的见证者。
评分《市场营销学》这本书，就像一本营销的“百科全书”，又像一个经验丰富的“向导”。它引领我从一个门外汉，逐渐走进营销的殿堂。我曾一度认为，市场营销就是“套路”，是商家用来“忽悠”消费者的手段。但这本书让我看到了营销的另一面——一种充满洞察力、创造力和策略性的商业艺术。 我对书中关于“品牌定位”的分析尤为着迷。它不仅仅是给一个品牌起个响亮的名字，更是要为品牌在消费者心中找到一个独特而坚固的位置。那个关于“定位理论”的章节，让我明白，有时候，你不需要成为最好的，你只需要成为“那个”最独特的。这种思维方式，让我开始重新审视我周围的众多品牌。
评分这本《市场营销学》带给我的震撼，远不止于理论知识的堆砌。我更欣赏的是作者在阐述概念时，始终紧密联系实际案例。那些我们耳熟能详的品牌，在书中被拆解分析，它们是如何一步步建立品牌形象，如何通过精准的市场定位赢得消费者青睐，又如何在竞争激烈的市场中脱颖而出。我印象特别深刻的是关于“体验营销”的章节，书中提到的那些让消费者“感觉良好”的营销活动，不仅仅是提供产品或服务，更是创造一种情感连接。 比如，某个户外运动品牌如何通过组织探险活动，让消费者感受到品牌的活力与激情，从而产生更深层次的认同。这种营销方式，不再是单向的推销，而是与消费者共同创造价值。这种思维方式的转变，对我来说是革命性的。它让我明白，真正的营销，是建立在对消费者的深刻理解和尊重之上的，是与消费者共同成长、共同分享的过程。
评分大一的教材
评分俺的专业课。
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评分自学了半年总算啃完了12版全球版，感觉现在中国企业都在按这个思路做营销。简单明了，适合搭建营销学整体知识框架的读者！
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