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发表于2024-12-23
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《做最好的导购(升级版)》就一名优秀的导购人员应该具备的技能,以及如何成为一名优秀的导购人员做了详细的讲解与建议,希望能够为广大的导购人员提供一些帮助,从而在实践中灵活运用,成为商场上左右逢源、屡创佳绩的销售大师。
导购人员连结产品与顾客,是战斗在第一线的销售精英。商业活动本身就是一种买卖关系,导购人员无疑扮演了执行者的角色。但是,他们不仅仅是交易员,还扮演者市场情报员、企业形象大使、产品趋势顾问等角色。一个导购员的舞台有多大,完全取决于他的心有多广。
李昊轩,上世纪七十年代末生于塞外,是历经现实与梦想剧烈冲击的一代。他热衷于社会事务,致力于社会科学的大众普及和商业应用方面的创新和产业化发展,倾情打造极具实用价值和趣味性的心智开发系列图书,敬请关注。
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作为一名优秀的导购人员,在实现整洁着装的基础上,要时刻注重礼仪修养,博得顾客的好感。导购人员的行为举止要做到彬彬有礼,要能遵守一般的进退礼节,举止有度,尽量避免一些不礼貌或者不文明的言辞,让顾客误解你是一个修养不够的人。
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评分在销售过程中,导购人员若能做到激起顾客的好奇心,使顾客迫切地想知道他说的那个好东西究竟是什么,达成交易也就势在必行了。当然,在必要的时候,导购人员可以进行一些简单的示范,证实推荐的产品确实不错,使顾客根本没有机会拒绝,推销的成功就会更大。
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