圖書標籤: 訪談  調研  溝通  袁嶽  工具書  用戶研究  人際溝通  方法   

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花瞭半小時就可以看完瞭，還算有些收獲？

1.一個深訪的時間約為45分鍾至1小時；2.問題總量為兩到三類大問題，每類問題包含許多問題叢；3.深訪提綱不要超過1頁；4.設置暖身問題，拒絕過多打斷思路的是非問題；5.追問與拓展，深度挖掘；6.分析階段：意群確定、關鍵詞句選擇、情景性解讀、歸類、概念化；7.宗旨：所有的說法都要定義，所有的判斷都要有例子，所有的事情都要有原因。

比較偏實操和方法的書，建議粗讀一遍，後續進行深訪，客戶拜訪，訪談等實際操作時，作為工具書來用，尤其關於報告寫作部分，還是很有實際意義的。 當然純方法的東西，不是看過就會的，關鍵是練習，通過實際操作纔能真的領悟或者說見到書中的顔如玉，找到書中的黃金屋。

第五百本書，真巧

案例多些就更好啦

老板推荐，所以看了。里面有些方法还蛮有用的，但是这书写的真的有够无聊。BORING!!! 这本书的重点在于深度访谈，至于打破坚冰的力度我没感受到。但是作者认真的态度还是值得赞赏的。里面的一些观点挺有意思的，比如高调和格调。 如果需要更多的人来接受此书的思想还需要好好...

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买书的缘由一是冲着袁岳的名头二是最近对话语分析比较感兴趣。 整本书我的一般，实例太少，该详细讲解的地方就打住，再不就是一些简单例子的堆积。还有就是价钱也贵，175页居然要25块，真了不得啊！ 好在我对访谈的理论和程序有一些了解，看书也有了自己的一些门道，快速地在...  

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