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《要的是結果:四驅實戰執行力模式》內容簡介：執行力五大原則：客戶第一，自我第二組織第一，個人第二行動第一，想法第二結果第一，理由第二服從第一，創新第二四驅執行力體係：要素確定係統運作保障係統檢查改進係統激勵奬懲係統四驅實戰執行力模式，將執行力理念與實際操作結閤起來，不僅可以讓我們從宏觀、理念的層麵解決執行力的有關思想問題，更能幫助我們從微觀、操作的層麵解決組織執行力的實際問題。

張德中(又名張智勇)先生是一位資深企業谘詢師、培訓師，曾在國有、民營、外資企業工作多年，從基層一直做到高級管理職位。

張德中先生在提高組織執行力、團隊建設、員工心態重塑等領域有獨到的見解，曾為美能達、李錦記、金光、信義、鬆本電工、東莞展覽館等企事業單位提供過服務。

張德中先生在為企事業單位提供培訓、谘詢服務的同時，還擔任ROSSWARE集團等組織的首席培訓講師。

E-mail：zdzl966@126.com

第一章 “四驅”實戰執行力模式概述 1.1 “四驅”實戰執行力模式的構成 1.1.1 執行力五大原則 1.1.2 “四驅”實戰執行力體係 1.2 推行“四驅”實戰執行力模式的好處第二章 執行力現狀 2.1 “差不多”盛行 2.2 會議低效 2.3 細節缺位 2.4 僵化死闆 2.5 朝令夕改 2.6 推諉扯皮 2.7 變形走樣 2.8 虎頭蛇尾 2.9 遇事拖拉 2.10 形式主義 2.11 問題反復 2.12 因人而異第三章 執行力五大原則 3.1 客戶第一，自我第二 3.2 組織第一，個人第二 3.3 行動第一，想法第二 3.4 結果第一，理由第二 3.5 服從第一，創新第二第四章 要素確定係統 4.1 理解任務：理解到位，執行到位 4.2 以終為始：定義執行的結果 4.3 把握執行的方嚮：以上一層級的組織目標為方嚮 4.4 確定執行的流程：解決人與事是否匹配的問題 4.5 落實一對一的流程責任 4.5.1 落實流程責任：強化員工對結果的責任 4.5.2 一對一的責任：防止責任稀釋 4.6 製定製度與標準 4.6.1 製度的作用：人是要犯錯誤的，必須用製度來約束 4.6.2 完善工作標準sOP：讓傻瓜也能把事情做好 4.7 製定閤理計劃：計劃是對結果的彩排第五章 運作保障係統 5.1 服從命令：凡是決定瞭的，就是對的 5.2 立即行動 5.2.1 執行開始前：決心第一，成敗第二 5.2.2 執行開始後：速度第一，完美第二 5.3 恪守職責 5.3.1 責任比能力更重要 5.3.2 認真第一，聰明第二 5.3.3 不越位，不錯位，不缺位 5.3.4 鎖定責任，鎖定結果 5.3.5 潛力是逼齣來的 5.4 嚴守紀律 5.4.1 紀律是執行力的保障 5.4.2 尊重製度：嚴守紀律的核心要點 5.4.3 法不容情：不存在“情況特殊，情有可原” 5.4.4 罰大立威：嚴守紀律的重要手段 5.5 細節到位 5.5.1 執行力的乘法原理 5.5.2 細節的選擇：細節的選擇決定成敗 5.6 高效工作 5.6.1 第一次就把事情做對 5.6.2 要事第一 5.6.3 一事一清，今日事，今日畢 5.6.4 專注重復：簡單的事情重復做，做到瞭極緻就是絕招 5.6.5 方法製勝：任何齣色的執行，都是講究方法的執行 5.6.6 不間斷運行 5.6.7 跟進督辦 5.7 鎖定結果 5.7.1 有功勞，沒有苦勞 5.7.2 適時修正 5.7.3 執行要圓滿：不看錯不錯，隻求好不好 5.7.4 有限解決 5.7.5 堅持下去，不輕言放棄 5.7.6 主動復命第六章 檢查改進係統 6.1 檢查的作用：人們不會做你希望的，隻會做你檢查的 6.2 檢查的基本特徵：公正性、公開性、獨立性、係統化、製度化 6.2.1 公正性：尊重事實與數據 6.2.2 公開性：對與錯一目瞭然 6.2.3 獨立性：防止“上有政策，下有對策” 6.2.4 係統化：檢查要成網、重疊 6.2.5 製度化：人查人，人急；製度查人，人不急 6.3 監督檢查的方式 6.3.1 行政檢查 6.3.2 職能檢查 6.3.3 質詢會議 6.3.4 預警機製 6.4 監督檢查的重點之一——查人 6.4.1 查動作慢的人 6.4.2 查水平低的人 6.4.3 查責任心差的人 6.4.4 查情緒不佳的人 6.4.5 查自由度大的人 6.4.6 查品行不端的人 6.4.7 查你信任的人 6.5 監督檢查的重點之二——查事 6.5.1 查關鍵點 6.5.2 查接口 6.5.3 查目標 6.5.4 查3U 6.5.5 查約束條件 6.6 處理改進措施 6.6.1 檢查結果的分析與處理 6.6.2 解決問題的程序：糾正與糾正措施的實施第七章 激勵奬懲係統 7.1 執行是果因關係：沒有激勵就沒有執行 7.1.1 有好報，纔有好人 7.1.2 人按習慣做事，改變習慣需要動力 7.1.3 人人都有自卑情結，人人都渴望贊美 7.2 激勵奬懲的要點 7.2.1 強調什麼，就激勵什麼 7.2.2 激勵重在及時：即時化激勵 7.2.3 差異化、動態化、多元化激勵 7.2.4 奬懲閤理：對象準確，程度適當 7.2.5 奬懲公正：人人平等，實事求是 7.2.6 奬懲必信：信守承諾，賞罰必信 7.2.7 小題大做：放大關鍵行為，形成集體記憶 7.2.8 “剩”者為王：執行力是淘汰齣來的 7.3 激勵奬懲的注意事項 7.3.1 激勵+激勵的方式=激勵 7.3.2 有一種責罵叫關愛：既打棒子又送鬍蘿蔔 7.3.3 希望得到A，卻奬勵B：防止奬勵錯位 7.3.4 隻懂用錢激勵的管理者是無能的管理者 7.3.5 關心所有人，關注幾個人：眼睛裏不能隻有明星員工參考書目
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