具體描述
《細節管理10堂執行課》並非是對細節理念的推波助瀾，也不是想要繼續推動人們對於細節與戰略何者重要的爭論。《細節管理10堂執行課》實則是一本從細節管理開始，講述如何強化企業執行力的書，它將給企業帶來切切實實的執行效果，取得高績效。如果說管理要關注結果的話，那麼關注結果實現的細節執行過程，也許更為重要。真正的細節管理是曆經歲月的考驗，使企業保持長盛不衰的利器。關注細節，關注執行，這是我們的主旨。遵照《細節管理10堂執行課》所提齣的細節管理理念與執行方法，培育良好的員工細節執行習慣，形成自動自發的細節執行力文化，正是《細節管理10堂執行課》最大意義所在。
著者簡介
圖書目錄
序言第1堂課 職業化從細節執行開始 細微之處見精神 關注你的一言一行 再小的事也要用心做 百門通，不如一門精 成功要在細節上下工夫第2堂課 細節效應 微小細節改變結果 禍患存於忽微 立刻彌補小漏洞 謹慎應對“多米諾”現象 彆讓小失誤破壞大局 事物之間是相聯的第3堂課 管理就是管細節 大處著眼，小處著手 細節管理體現執行 小事做到徹底就是效率 做重要而不緊急的事 細微服務顯水平 一定做到精和細第4堂課 細節百分百 做足一百分 比老闆想得更周全 細節服務造就超一流 客戶忠誠源於無微不至 比對手做得更準 用心工作第5堂課 細節是執行的基石 細緻執行 工作要主動 關鍵時刻再堅持一下 大目標是小目標的集閤 精心規劃好每一步 把每一個環節落到實處第6堂課 培育良好的細節習慣 練習造就完美 從細微練習 著裝細節不可缺 形成良好的規範意識 堅持背後多說一點好話 工作不是演練場 身教重於言教第7堂課 細化執行的標準流程 標準是企業效率之源 製定標準化的流程體係 豪放型領導抵不過麥當勞手冊 把每一個細節都寫進標準 量化每一項工作指標 用標準激發你的工作潛能第8堂課 讓標準變成行事的規範 做職業演員，不做本色演員 按標準執行的威力 標準執行不打摺扣 尊重流程標準 形成嚴謹的工作風格 維護製度的嚴肅性 一流企業做標準 第9堂課 有效的過程控製 做好自己的檢查 設定有效的監督考核指標 不要奬懶罰勤 改變拖延的惡習 服從是無條件的 執行要靠鐵一樣的紀律第10堂課 細節執行無止境 細節管理是一種信條 造鍾而不是報時 把價值創造放在首位 用心去發現每一個細節 從“蛛絲馬跡”中尋機會 嘗試做些微小的改變
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