具体描述
《管理沟通(英文版·第4版)》是一本内容简明、案例丰富的管理沟通教材。书中首先阐述了沟通的基本概念、基本理论及沟通的伦理问题，然后用较大的篇幅详细介绍了沟通的各项技能，既涵盖了传统的演讲、写作和劝说等技能，又探讨了有关沟通技术，倾听与反馈，非言语沟通、跨文化沟通、冲突管理，商务会议、媒体应对等更加广泛的主题。《管理沟通(英文版·第4版)》的一大特色是，借助案例分析的方法来阐释沟通理论，书中提供了近40个原创的、适合课堂教学的案例，有利于读者如身临其境般领悟企业现实中的管理沟通问题，并运用沟通原理来解决。
《管理沟通(英文版·第4版)》全文影印自国外最新版本，适合用作国内高校本科生、MBA管理沟通或商务沟通课程双语教学的教材，也可供有兴趣的读者阅读参考。
远航者指南：一部探索人类交流奥秘的著作 书名：远航者指南 作者：艾莉亚·文森特 出版社：启明书局 出版日期：2024年春季 --- 内容概述 《远航者指南》并非一部聚焦于组织架构或职场技巧的工具书，它是一部深入人心的哲学考察，一趟穿越人类心智迷宫的史诗级旅程。本书的核心关切点，在于探究“理解”本身是如何发生的，以及我们如何在这个信息洪流的时代，维护真实连接的纯净性。 本书摒弃了传统沟通理论中关于“信息传递模型”的僵化框架，转而采取了一种现象学和叙事学的视角。作者艾莉亚·文森特，一位蜚声国际的符号学家和文化人类学家，用她标志性的细腻笔触，解构了人类试图跨越彼此精神隔阂的每一步尝试。 全书共分为五个宏大的部分，如同五座灯塔，指引读者穿越认知的迷雾。 --- 第一部：沉默的疆域——前语言的共振 核心议题： 真正的交流始于语言被赋予意义之前。 本部分专注于人类在语言诞生前所依赖的交流方式，及其在现代社会中遗留的“回响”。文森特博士认为，我们对“语境”和“潜台词”的敏感，源于我们祖先在狩猎和迁徙中对非语言线索的极度依赖。 皮下语汇的解码： 深入分析了微表情、身体姿态的文化相对性与普遍性。书中特别探讨了“眼神接触”在不同文明中扮演的权力角色，而非仅仅是“信息交换”的媒介。 空间即信息： 研究了“场域理论”在社交互动中的应用。例如，在拥挤的集市中，人们如何通过无意识地调整自己的物理距离来建立信任或防御，这比任何口头承诺都来得更为诚实。 情绪的传染性： 基于神经科学的最新发现，探讨了镜像神经元在群体情绪波动中的作用。书中描述了一个发人深省的案例：一个剧场中，一位演员的真诚焦虑如何无需言语地感染了整个观众席，揭示了情感传递的原始力量。 本书未涉及的内容： 任何关于会议组织、邮件撰写规范或冲突调解流程的实用指南。本书不讨论如何撰写清晰的议程或如何使用特定的沟通软件。 --- 第二部：符号的炼金术——意义的铸造与失真 核心议题： 语言如何成为一种必要的、但同时也是致命的筛选器。 在这一部分，作者将重点转向语言符号本身。她将语言视为一种集体想象的产物，一种为了驯服混沌世界而不得不采用的简化工具。 词语的退化： 文森特对当代词汇的“过度使用”和“空洞化”进行了批判性分析。例如，“创新”、“赋能”、“协同”等词汇，在被社会广泛接受后，如何逐渐失去了其最初的锋芒和精确性。 隐喻的生命周期： 分析了强大的隐喻是如何建立起一个时代的认知框架，以及当这些隐喻失去生命力时，社会如何陷入意义危机。作者提供了一份详尽的“失灵隐喻清单”，并追溯了其文化根源。 误解的结构性必然： 作者论证，由于每个人携带的经验“词典”都是独一无二的，完全的理解从一开始就是一种悖论。误解并非“意外”，而是语言结构内在的固有特征。 本书未涉及的内容： 关于如何进行有效的跨文化谈判或如何选择最适合特定商业场景的术语的指导。本书不涉及任何特定行业（如市场营销或客户服务）的术语应用。 --- 第三部：叙事的重量——构建身份的连续体 核心议题： 我们不是通过“说什么”来定义自己，而是通过“我们讲述自己的方式”来定义。 叙事是人类心智组织经验的终极方式。《远航者指南》用大量的文学和历史案例，展示了个人和集体叙事如何塑造我们的现实感。 “我”的故事： 探索了自我叙事的修正过程。个体如何为了适应社会期望或减轻认知失调，不断地重写自己过去的片段。书中通过对数位自传的回顾，揭示了记忆的“重构性”，而非“记录性”。 历史的共谋： 分析了历史文本如何通过对关键人物“沉默”的强调或淡化，来塑造一代人的集体道德观。这部分深入探讨了“沉默的权力”——那些没有被写下的故事，往往比被记录的故事影响更深远。 对话的剧场： 探讨了在面对面交流中，叙事是如何即时交织的。两人或多人的对话，实际上是多重叙事框架的临时性汇合，每一次停顿都是一次“叙事主导权”的争夺。 本书未涉及的内容： 任何关于公开演讲技巧（如克服怯场、控制语速）的建议，或针对特定听众群体（如董事会或股东）设计演讲内容的策略。本书关注叙事的内在结构，而非其外在呈现。 --- 第四部：科技的疏离——界面与真实的距离 核心议题： 媒介的形态如何重塑了我们对连接的定义。 这是一个关于现代性中交流困境的深刻剖析。文森特将焦点转向了数字界面，但并非停留在简单的技术评论层面，而是探讨了它们如何“稀释”了人类的在场感。 “即时”的陷阱： 批判了即时通讯带来的“永久可及性”假象。这种持续的、浅层的连接如何侵蚀了深度思考和独处的必要性，并使我们对延迟信息产生了不健康的恐惧。 屏幕后的情感过滤： 考察了表情符号（Emojis）和缩写词（Acronyms）在试图填补非语言缺失时所带来的新的认知负担。它们是“廉价的慰藉”，而非真正的替代品。 算法的共谋： 分析了信息茧房现象，如何通过精确投喂我们想听的内容，来制造一种“被理解”的错觉，从而使我们更难接受那些需要付出认知努力去理解的对立观点。 本书未涉及的内容： 如何高效使用社交媒体平台、如何管理数字品牌形象或网络安全方面的沟通策略。本书不提供任何关于技术工具的“使用手册”。 --- 第五部：回归内在的航线——重塑倾听的伦理 核心议题： 真正的交流是一项需要高度自律的伦理实践。 在全书的收束部分，作者转向了解决方案——并非是技巧上的修补，而是根源性的“伦理重塑”。 倾听的“空纳”状态： 作者提出了“空纳”（Kenosis）的概念，借用神学术语，描述一种完全清空自我预设、准备好被他人观点“充满”的倾听状态。这是一种积极的、近乎禁欲的专注。 耐心的考古学： 探讨了在快节奏社会中，我们如何重新培养对复杂思想和缓慢展开的对话的耐心。耐心被定义为一种抵御即时满足的道德勇气。 连接的脆弱性： 最终，本书提醒读者，最深刻的连接往往建立在对彼此脆弱性的共同承认之上。真正的理解，是接受彼此永恒的差异，并依然选择靠近。 《远航者指南》是一本献给那些厌倦了表面文章、渴望探究人类连接本质的思考者、艺术家、哲学家和所有对“如何真正相遇”抱有疑问的灵魂的灯塔。它要求读者放下已有的沟通工具箱，重新审视自己与世界和他人互动的最基本前提。 --- 目标读者： 哲学家、符号学家、文化研究学者、希望深入理解人类心智运作的文学爱好者，以及所有对现代社会交流困境感到困惑的深度阅读者。 关键词： 现象学、符号学、叙事结构、非语言交流、伦理、媒介哲学、自我认知。
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