王牌售樓員實戰速成培訓手冊

王牌售樓員實戰速成培訓手冊 pdf epub mobi txt 電子書 下載2025

出版者:中國經濟
作者:餘源鵬 編
出品人:
頁數:220
译者:
出版時間:2010-5
價格:30.00元
裝幀:
isbn號碼:9787501798605
叢書系列:
圖書標籤:
  • 銷售技巧
  • 房地産
  • 售樓
  • 營銷
  • 職場技能
  • 溝通技巧
  • 客戶服務
  • 實戰
  • 培訓
  • 個人成長
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具體描述

《王牌售樓員實戰速成培訓手冊》由多年從事房地産銷售的一綫專傢團隊為售樓員量身訂做,新盤和二手房銷售通用,書中詳細講解瞭房産銷售工作的業務流程、職業素養和實用銷售技巧,並配閤實際工作中的現場對話案例和處理方法案例,使每一位售樓員在學習掌握瞭《王牌售樓員實戰速成培訓手冊》內容後,在最短的時間內,不僅能獨立上崗進行銷售,銷售業績也會實現質的飛躍,成為王牌售樓員,在樓市熱潮中有所作為。

《王牌售樓員實戰速成培訓手冊》是房地産售樓員入職培訓和職業提升的實用速成教材,也可作為房地産管理人員及相關從業人士的常備工具書。

著者簡介

餘源鵬,國內知名實戰型房地産研究策劃人,廣州鵬起房地産代理有限公司總經理。20世紀70年代齣生於廣東省潮州市黃岡鎮,本科畢業於哈爾濱工業大學土木工程學院建築工程專業,結業於中山大學企業管理(營銷管理方嚮)研究生進修班。主要從事房地産實操研究、房地産營銷策劃、房地産實用基礎知識培訓和房地産營銷係統培訓等業務。主編齣版瞭“房地産實戰營銷叢書”、“房地産開發企業規範化管理叢書”和“物業管理服務實操一本通叢書”等三大係列近70本實操型專業書籍。

其中近幾年陸續齣版的“房地産實戰營銷叢書”,包括《房地産廣告策劃與創作》、《房地産包裝推廣策劃》、《房地産實戰促銷300例》、《房地産實戰定價與銷售策略》、《房地産實戰市場調研與優秀案例》、《中國樓盤實戰命名三萬例》、《售樓尖鋒》、《房地産公關活動促銷方案56例》、《三天造就售樓冠軍》、《房地産實用營銷圖錶大全》、《房地産一綫銷售管理》、《問鼎房地産》、《中小戶型開發與設計》、《促動樓盤》、《房地産項目可行性研究實操一本通》、《房地産優秀廣告文案創作與鑒賞大全》、《房地産廣告策劃與媒介傳播實操指南》、《房地産公司營銷管理實操範本》、《房地産項目整閤營銷實操一本通》、《房地産中介經紀人實用業務知識兩日通》、《三天造就二手房租售冠軍》、《房地産中介經紀機構人事行政與業務經營管理》、《二手房買賣三日通》、《房地産策劃師職業培訓實戰教程》、《房地産項目現場銷售管理實操範本》、《商業房地産項目招商實操一本通》、《房地産項目銷售執行實操一本通》和《開盤-房地産項目登記派籌與解籌認購實操一本通》等。

此次推齣的“房地産項目開發全程實操係列”叢書有:《專業市場項目開發全程策劃》、《旅遊房地産項目開發全程策劃》、《社區商業街項目開發全程策劃》、《酒店式公寓項目開發全程策劃》、《商住綜閤項目開發全程策劃》、《寫字樓項目開發全程策劃》。

圖書目錄

前言第一章 房地産售樓員入職基礎培訓 第一節 售樓員房地産知識培訓  一、房地産業基本知識  二、建築規劃知識  三、開發流程知識  四、營銷交易知識 第二節 售樓員素質與能力培訓  一、售樓員應具備的心理素質  二、售樓員應具備的職業素質  三、售樓員應具備的行為素質  四、售樓員應具備的工作能力  五、售樓員需要具備的其他素質  六、售樓員應注意的工作中可能齣現的問題 第三節 售樓員管理製度與工作職責培訓  一、售樓員的一般工作製度  二、售樓員的一般行為準則  三、售樓員的一般考勤製度  四、售樓員的業務管理製度  五、售樓員的處罰管理製度  六、售樓員的崗位職責 第四節 售樓員儀容儀錶與禮儀行為培訓  一、售樓員的儀容儀錶標準  二、售樓員的交談禮儀標準  三、售樓員的專業禮貌用語  四、售樓員的標準行為舉止  五、售樓員不當的行為舉止第二章 房地産售樓員銷售流程培訓 第一節 售樓員銷售前準備與電話接聽培訓  一、售樓員銷售前準備  二、售樓員電話接聽培訓 第二節 售樓員迎客與客戶交談分析培訓  一、售樓員迎客培訓  二、售樓員的客戶交流培訓 第三節 售樓員介紹項目與參觀樣闆間培訓  一、售樓員介紹項目培訓  二、售樓員參觀樣闆間培訓 第四節 售樓員深入洽談與試探成交培訓  一、售樓員深入洽談培訓  二、售樓員試探成交培訓 第五節 售樓員處理客戶異議培訓  一、售樓員處理客戶異議的要求  二、售樓員處理客戶異議的方法  三、售樓員處理客戶異議的實例介紹 第六節 售樓員對暫未成交客戶進行追蹤的培訓  一、售樓員對暫未成交客戶的態度與方法  二、售樓員對暫未成交客戶的追蹤 第七節 售樓員成交收定與簽訂認購書培訓  一、確認房源  二、成交收定  三、定金補足  四、簽訂認購書  五、成交後送客 第八節 售樓員簽訂買賣閤同與售後服務培訓  一、售樓員簽訂買賣閤同培訓  二、售樓員售後服務培訓第三章 房地産售樓員業績提升培訓 第一節 售樓員客戶分類與應對培訓  一、按客戶性格分類並采取的對應措施  二、按客戶年齡分類並采取的對應措施  三、按客戶職業分類並采取的對應措施  四、按客戶購買意嚮分類並采取的對應措施  五、按其他分類並采取的對應措施 第二節 售樓員提升業績實用技巧培訓  一、接聽電話的技巧  二、接待客戶的技巧  三、觀察客戶的技巧  四、與客戶洽談的技巧  五、說服客戶的技巧  六、追蹤客戶的技巧  七、守價的技巧  八、排除乾擾的技巧  九、促進客戶下定的技巧  十、促使銷售成功的技巧 第三節 售樓員常見銷售問題處理培訓  一、項目介紹不詳實  二、任意答應客戶要求  三、未做客戶追蹤  四、不善運用現場道具  五、客戶喜歡卻遲遲不決定  六、客戶下定金後遲遲不來簽約  七、退定或退房  八、一房賣二主  九、優惠摺讓  十、閤同範本填寫錯誤  十一、簽約問題
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