生产人员绩效量化考核全案 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:

作者:姚小风

出品人:

页数:298

译者:

出版时间:2010-5

价格:38.00元

装帧:

isbn号码:9787115226358

丛书系列:

图书标签:

• S
• 绩效考核
• 绩效管理
• 量化考核
• 生产管理
• 人力资源
• 员工激励
• KPI
• 目标管理
• 考核方案
• 企业管理

现代企业精细化管理系列：基于平衡计分卡的战略落地与运营优化 第一章：战略重塑——从愿景到行动的鸿沟跨越 本卷聚焦于现代企业在快速变化的市场环境中，如何有效构建和执行其长期战略。企业往往拥有宏伟的愿景和清晰的使命，但在将这些高层理念转化为日常可操作的、可衡量的具体行动时，常常遭遇“战略落地难”的困境。本书摒弃空泛的理论阐述，而是侧重于一套系统化的工具和方法论，旨在帮助管理者搭建一座坚实的桥梁，连接战略意图与组织绩效。 我们首先深入探讨战略分析的深度与广度。这不仅包括传统的SWOT分析，更强调对宏观环境（PESTEL）、行业结构（波特五力模型）的动态扫描，以及对企业核心竞争力的解构与重塑。重点解析如何通过价值链分析，识别出真正的价值驱动因素，并确定哪些领域需要投入最多的资源以构建差异化优势。 随后的章节将详尽介绍如何将抽象的战略目标分解为清晰、可执行的战略举措。这需要一套强大的框架来确保目标的一致性与层级性。我们将详细剖克制衡计分卡（Balanced Scorecard, BSC）的构建逻辑，它不仅仅是一种绩效评估工具，更是一种战略沟通、战略执行和战略反馈的闭环管理系统。内容将涵盖如何设定财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度的关键绩效指标（KPIs），并阐述如何绘制战略地图（Strategy Map）来直观展示各目标之间的因果逻辑关系。地图的绘制过程，实际上是组织内部就战略假设达成共识的过程，有效避免了各部门目标分散、资源错配的问题。 第二章：流程再造与效率提升——驱动运营卓越的基石 战略的实现依赖于高效、可靠的内部运营流程。本章将探讨如何通过流程优化，将战略要求转化为可执行的运营标准。我们避免了简单地“修补”现有流程，而是倡导基于目标的流程再造（BPR）。 内容将详细阐述如何识别关键业务流程（KBP），例如订单到现金（Order-to-Cash, O2C）、采购到付款（Procure-to-Pay, P2P）、产品开发（New Product Development, NPD）等。针对每个关键流程，本书提供了一套“诊断-设计-实施-监控”的标准化方法论。诊断阶段强调流程的“现状描述”与“痛点识别”，利用流程图、数据分析等工具量化瓶颈所在；设计阶段，则侧重于如何利用精益思想（Lean Thinking）消除浪费（如等待、库存、过度处理），并结合六西格玛（Six Sigma）工具，减少流程变异，提高产出质量的稳定性。 此外，本卷将特别关注数字化转型在流程优化中的核心作用。如何利用RPA（机器人流程自动化）、业务流程管理系统（BPMS）等技术，实现流程的自动化、标准化和透明化，是本章探讨的重点。我们通过多个行业案例，展示了流程优化如何直接影响客户满意度（缩短交货时间）和成本控制（减少返工率）。 第三章：组织能力建设与变革管理——确保战略执行的可持续性 战略的最终执行者是人与组织结构。本章聚焦于如何构建与战略目标相匹配的组织能力，并有效地管理变革过程。 首先，我们深入分析组织结构设计与战略匹配性的关系。是扁平化、矩阵式还是事业部制？不同的结构对信息流动、决策速度和跨部门协作有着决定性的影响。本书提供了一套评估框架，帮助企业根据其战略重点（如创新型战略需要分散决策权，成本领先战略需要集中控制）来优化其组织架构。 其次，能力建设被视为实现战略的关键要素。我们将能力建设分为三个层次：基础能力（如财务规范性）、差异化能力（如快速响应市场变化）和战略保障能力（如核心技术的持续研发）。内容详述了如何通过人才盘点、继任者计划和有针对性的在职培训（OJT）体系，系统性地弥补能力短板。 最后，变革管理是战略落地的润滑剂。我们采用科特勒的八步变革模型，结合组织行为学的原理，详细阐述了如何建立变革的紧迫感、组建强有力的领导联盟、有效地进行沟通和赋能基层员工。本章强调，成功的变革管理不是自上而下的强制推行，而是自下而上的广泛参与和认同，是关于“人心”的管理。 第四章：绩效反馈与持续改进——战略管理的闭环机制 战略并非一成不变的蓝图，而是一个需要不断校准和优化的动态过程。本章构建了完整的绩效反馈与改进循环，确保企业能够快速适应环境变化。 我们将详细讲解如何建立一个有效的绩效管理体系，它必须是战略导向的。这包括如何将BSC中的KPIs与组织、部门及个人的目标进行有效链接（目标级联），确保“人人目标一致”。内容细致地阐述了绩效评估的周期、方法（如360度评估在特定情境下的应用）以及评估结果如何公正、有效地应用于薪酬激励、晋升和发展决策。 关键在于“反馈”的质量。本书提供了一套结构化的会议机制，如月度运营回顾会议（MOR）和季度战略审议会议（QBR）。这些会议的目的不是追究责任，而是分析“战略假设”是否成立。例如，如果客户满意度（客户维度的KPI）持续下降，我们需要回溯到内部流程（内部流程维度的KPI）是否出现了偏差，并据此调整资源配置或战略重点。 最终，本书强调了学习型组织的构建。通过对绩效数据和流程瓶颈的系统性分析，将经验教训转化为组织知识，并固化到标准操作程序（SOP）或知识管理系统中，形成持续改进的文化惯性。这确保了企业的战略执行能力将随着时间的推移而不断增强，实现真正的“精益求精”。 总结： 本书为企业中高层管理者、战略规划部门和运营优化团队提供了一套实用的、可操作的框架，用于跨越战略与执行之间的鸿沟，通过流程优化、能力建设和闭环绩效管理，驱动企业实现可持续的卓越运营和战略目标。

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