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出版者:John Wiley & Sons

作者:Annet Aris

出品人:

页数:400

译者:

出版时间:2009-05

价格:USD 49.95

装帧:Paperback

isbn号码:9780470713952

丛书系列:

图书标签:

传播学
management
媒体管理
传媒经济
媒体产业
新闻传播
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具体描述

The authors of this book have made an in depth study of the strategies and management practices of leading media companies and have identified the core competences media companies need to have to win in the new world. The book is strongly focused on applicability and combines long standing best practice principles with innovative approaches for staying ahead. It systematically discusses competences needed in each of the key functional areas in the media companies drawing on examples from all main media sectors.

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媒介公司管理:赢取创造性利润(第2版)

《对话的艺术：人际沟通的智慧与实践》在信息爆炸、连接无处不在的时代，真正有效的沟通却变得越发珍贵。我们每天都沉浸在海量的信息洪流中，与他人交流的机会前所未有，然而，误解、冲突和隔阂也随之而来。《对话的艺术：人际沟通的智慧与实践》并非一本关于媒体公司运营的指南，而是深入探索人与人之间信息传递、情感交流以及关系建立的奥秘。这本书致力于揭示那些隐藏在日常对话之下的深刻规律，帮助读者提升洞察力，掌握化解分歧、建立信任、激发合作的有效策略。本书的核心在于“对话”二字。它不仅仅是简单的信息交换，更是一个双向互动的过程，涉及倾听、表达、理解、共情以及反馈等多个层面。作者通过丰富的案例研究、心理学洞察以及实用的技巧，带领读者一步步走进沟通的精妙世界。第一部分：理解沟通的本质与障碍在开始探索如何进行有效的对话之前，我们需要先理解沟通的根本。这一部分将深入剖析沟通的定义，解析语言和非语言信号在信息传递中的作用，以及文化背景、个体认知如何塑造我们的沟通模式。我们将探讨沟通中的常见误区，例如假设、刻板印象、选择性倾听以及负面情绪的干扰，这些障碍往往在不知不觉中阻碍了我们与他人的真实连接。本书会详细阐述，为什么我们常常认为自己“说清楚了”，但对方却“听不明白”，并提供系统性的方法来识别和克服这些沟通的“盲点”。第二部分：倾听的艺术：听见弦外之音许多人误以为沟通就是“说”，但真正的对话始于“听”。本书将“倾听”提升到前所未有的高度，将其视为一种主动的、有意识的行为。我们将学习区分“听到”与“听懂”，并掌握主动倾听的技巧，包括专注、理解提问、非评判性接纳以及适时的沉默。通过对非语言信号的敏锐捕捉——眼神交流、肢体语言、语调变化——读者将学会解读对方言语背后的真实意图和情感。本书会提供一系列训练方法，帮助读者培养“用心”倾听的能力，真正走进对方的世界，理解其需求和感受。第三部分：清晰的表达：让你的话语掷地有声掌握了倾听的技巧后，如何清晰、有效地表达自己的思想和感受同样至关重要。本部分将聚焦于结构化思维、逻辑组织以及语言的精准运用。读者将学习如何组织观点，使其更易于理解和接受；如何运用不同的表达方式，以适应不同的听众和情境；如何以积极、建设性的语言来传递信息，避免引发不必要的抵触。我们将探讨如何使用“我”信息来表达感受，而非指责性的“你”信息；如何清晰地陈述事实，区分事实与观点；以及如何通过故事和比喻来增强表达的感染力。第四部分：共情的连接：建立真诚的情感桥梁沟通不仅仅是理性的信息传递，更是情感的交流。共情，即理解并分享他人的感受，是建立深厚人际关系的关键。《对话的艺术》将详细阐述共情的概念，并提供切实可行的方法来培养和运用共情能力。我们将学习如何识别和命名情绪，如何通过语言和行为来表达同理心，以及如何在冲突中运用共情来缓和局面。本书会深入探讨，为什么在很多情况下，仅仅是让对方感到被理解，就能解决大部分问题，从而为更深层次的合作和信任奠定基础。第五部分：化解冲突与协商：智慧的博弈在人际交往中，冲突几乎不可避免。然而，冲突并非只能带来破坏，它也可以成为成长的契机。本部分将为读者提供一套系统的冲突管理和协商策略。我们将学习识别不同类型的冲突，理解冲突发生的根源，并掌握多种化解冲突的方法，例如合作式解决、妥协以及寻求共同利益。书中会详细介绍协商的步骤和技巧，包括准备、开局、探询、提出方案以及达成协议，帮助读者在不同场景下都能实现双赢。第六部分：长期关系中的沟通：信任与成长有效的沟通并非一蹴而就，它需要长期的经营和维护。本书的最后一部分将探讨如何在家庭、友谊、职场等长期关系中持续运用沟通的智慧。我们将关注如何建立和维护信任，如何进行建设性的反馈，以及如何通过持续的对话来促进个人和关系的成长。本书将强调，每一次成功的对话都是在为关系的未来添砖加瓦，而每一次有效的沟通，都可能成为一次深刻的连接和学习的开端。《对话的艺术：人际沟通的智慧与实践》是一本实用的工具书，更是一次关于如何更好地理解和连接他人的心灵之旅。它不提供“成功学”式的捷径，而是邀请读者踏上一段发掘自身潜能、重塑人际关系、最终实现更和谐、更充实生活的旅程。无论您是希望改善家庭关系，提升职场协作，还是仅仅想在日常交往中更加游刃有余，本书都将为您提供宝贵的启示和实用的指导。