Essential Tools for Organisational Performance pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026
- Organizational Performance
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- Business Analysis
- Continuous Improvement
具体描述
This book focuses on organizational development for increased business performance. The text and models cover process management, leading to change management and organizational development. Burtonshaw-Gunn and Salameh show that process implementation in any business depends on two key factors. First, the role of knowledge management in organizational and individual improvement is vital. Secondly, performance management for individual employees, and collaboration between organizations can bring about lasting change and development. Each chapter presents a balance between the organization’s and individual performance commitment, and features helpful pointers to further sources of information. Using the authors’ knowledge and practical experience across a range of organizations and cultural settings this publication depicts the systematic efforts required for organizational development. This covers the following five major elements, each with a dedicated chapter describing in detail the tools and techniques necessary for successful performance improvement: Process Management Change Management and Organizational Development People-Focused Performance Management Knowledge Management and Performance Organizational Performance through Tactical and Strategic Partnering Essential Tools for Organizational Performance not only brings these inter-related topics together in a logical way but allows each to be considered as a stand-alone performance strategy. It fully references the original source of the models used and where additional in-depth information may be found. Find out more on theEssential Tools website: www.essentialtoolsseries.com “This is an extremely useful book for both business students and practicing managers. It presents models and theoretical frameworks, derived from research, in a way that is stimulating, accessible and of practical value. Topics are logically sequenced for ease of reference and the material is interesting and clearly presented without being oversimplified. Burtonshaw-Gunn and Salameh have produced a clear and practical guide that will help to improve management practice.” Sue Gill, Organisational Psychologist, Director of In-Company Programmes, Salford Business School, University of Salford, Greater Manchester
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用户评价
从人力资源管理的角度来审视这本书，我发现它在连接“个体激励”与“组织战略”方面做得非常出色。过去我们常遇到的困境是，员工的努力方向和公司的战略目标总是存在微妙的偏差，这导致大量的努力被浪费在次要任务上。这本书引入了一个叫做“价值贡献对齐矩阵”的工具，它强制要求管理者在设定个人目标时，必须清晰地标明该目标如何映射到组织的关键成果上，并且量化这种映射关系。这不仅仅是设定KPI那么简单，它更侧重于“意义感”的建立。书中详细讨论了如何设计一种奖励机制，使得那些主动跨界协作、解决灰色地带问题的员工能够得到更高的认可，而不是仅仅奖励那些在自己“一亩三分地”里做到极致的员工。这对于建立一个真正协同合作的文化至关重要。我尤其赞赏它对“非正式组织网络分析”在绩效评估中的应用建议，虽然操作起来需要一些技术支持，但其背后的洞察力——即谁真正影响着信息的流动和决策的制定——是任何传统层级结构分析都无法提供的。
评分这本书的排版和设计风格也值得称赞，它显然是为在快节奏环境中工作的专业人士准备的。它避免了冗长的理论铺垫，而是用大量的图表、流程图和决策树来辅助说明。我发现它在处理“风险管理与绩效”的交叉领域时，展现了极高的成熟度。例如，书中有一个章节专门讨论了在快速迭代和敏捷开发的环境下，如何平衡“速度”与“质量”这两个看似矛盾的绩效指标。它提出了一套“容错预算”的概念，允许团队在预先设定的范围内进行实验和失败，并将这种失败视为学习成本，而不是绩效扣分项。这与当前许多企业过度追求零缺陷的僵化文化形成了鲜明对比。这种前瞻性的思维，使得这本书不仅仅是对当前最佳实践的总结，更像是对未来组织形态的一种预测和指导。对于那些希望在不牺牲创新活力的前提下，维持高标准交付的公司，这本书提供了一个极其平衡和实用的框架，帮助我们在“安全地奔跑”和“突破性发展”之间找到最佳张力点。
评分说实话，我买这本书本来是抱着试试看的心理，因为我对管理学理论书已经有些审美疲劳了，总觉得要么太学术化到无法落地，要么太口水化到没什么干货。这本书彻底改变了我的看法。它的叙事节奏非常引人入胜，不像那种枯燥的教科书。它更像是一本高明的工程师的手册。我最喜欢它对“小赢”（Small Wins）策略的强调。在进行大规模的组织绩效改进时，员工往往会因为看不到短期效果而失去信心，这本书提供了一系列快速见效、低成本的“战术工具包”，比如如何在一周内优化一个小型会议流程，如何用一张看板实时展示某项关键任务的进度。这些小工具积累起来，就形成了强大的正向反馈循环，从而为更深层次的结构性变革铺平了道路。我个人已经把书中关于“沟通效率仪表盘”的部分应用到了我的团队周会上，效果立竿见影，大家对会议产出和决策透明度的满意度明显提高了。这本书的价值在于，它把宏大的“绩效提升”目标，拆解成了一系列任何人、在任何时间点都可以开始实施的、可见成效的具体行动。
评分这本书简直是为我们部门量身定做的，我们最近在推行一系列新的绩效管理流程，正愁找不到一个既有理论深度又能提供实操指导的工具箱。我翻阅了前面几章，发现它对“组织绩效”这个宏大概念进行了非常细致的解构，没有停留于空泛的口号，而是深入到了流程优化、资源配置的微观层面。特别是关于“瓶颈识别与消除”的那一部分，作者引用了多个跨行业的案例，清晰地展示了如何用数据驱动的方法定位那些拖慢整个组织速度的关键环节。我印象特别深刻的是一个关于供应链可视化的模型，它不仅解释了为什么透明度如此重要，还提供了一套循序渐进的实施路线图，从基础的数据收集到高级的预测分析，每一步都写得非常具体。如果说有什么不足，可能就是对于初创企业可能略显复杂，但对于已经有一定规模和成熟流程的公司来说，这本书提供的深度分析框架绝对是无价之宝，能帮助我们从“看起来很忙”的状态，真正转向“产出高效”的轨道。它不仅仅是工具的罗列，更是一种思维方式的重塑，教会我们如何系统性地审视每一个操作环节对最终结果的影响。
评分我以一个资深管理咨询师的视角来看待这本书，老实说，市场上同类书籍汗牛充栋，大多流于表面，无非是把平衡计分卡或者OKR挂在嘴边。然而，这本书的独特之处在于它真正深入到了“工具箱”的内部结构。我特别欣赏作者对“组织惰性”的剖析，这往往是所有绩效改进计划失败的根本原因。书中用了一种非常生动的“组织摩擦力”概念，将文化阻力、信息孤岛和激励机制错位等抽象问题具象化了。接着，它提供了一套“反摩擦力”的设计原则和相应的评估问卷。我在最近的一个客户项目中尝试应用了其中关于“跨部门协作效率”的评估矩阵，结果非常惊人地揭示了几个关键的权力真空点，这些点过去一直被认为是“管理盲区”。这本书的优点在于它承认了组织变革的复杂性和非线性，没有给出万能药，而是提供了一套可以根据自身情况进行“模块化组装”的工具集。对于我们这种需要为不同行业客户定制解决方案的顾问来说，这本书提供了一个坚实的理论地基和一套可验证的实践框架，极大地提高了我们诊断和建议的效率和精准度。
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