Raving Fans pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024


Raving Fans

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Blanchard, Kenneth H./ Bowles, Sheldon/ Adamson, Rick (NRT)/ Borger, Kate (NRT)/ Mollard, John (NRT)
2004-1
0
119.00元
9780739309537

圖書標籤: 營銷   


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发表于2024-11-27

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圖書描述

Told in the parable style of The One Minute Manager , RAVING FANS uses a brilliantly simple and charming story to teach listeners how to define vision, learn what a customer really wants, institute effective systems, and make Raving Fan Service a constant feature--not just another program of the month.

America is in the midst of a service crisis that has left a wake of disillusioned customers from coast to coast. RAVING FANS includes startling tips and innovative techniques that can help anyone create a revolution in any workplace--and turn their customers into raving, spending fans.

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Simple and easy reading. Learned the importance of vision

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