第一章 注重領導藝術。提高領導能力有效提升自己的領導力總攬全局，分散權力敢於打破陳規，善於拿捏分寸開放式辦公，增進理解和信任讓成員分享組織成長的結果讓下屬感到在真正關心他弱化自己，強化下屬 第二章 善於用人，慧眼識人識彆人纔，考察人纔讓下屬在專長上大顯身手用人就不要懷疑他信任，但要選擇對象科學考察下屬 第三章 用製度管人，用機製激勵人建立有效的規章製度用閤適的工作信條影響下屬懲罰是一種教育而非統治功過賞罰要分明使懲罰製度更有效用競賽機製調動下屬積極性培訓是最大的福利晉升機製要閤情閤理薪酬製度要公平有效 第四章 完美溝通成就完美結果何時需要說服，何時需要命令注意與下屬的溝通方法處理矛盾衝突的藝術嚮下屬貫徹你的想法下屬不執行命令怎麼辦如何處理害群之馬防止“霍布森選擇”領導者要言齣必踐準確領會上級領導的意圖 第五章 科學閤理地安排工作安排工作要清晰明確讓最適閤的人做最適閤的工作重視下屬對工作安排的意見傾聽下屬的工作報告並適當反饋要協商安排工作不搞以勢壓人管頭管腳，有效監督 第六章 有效利用時間。提高辦事效率急事可以急辦親臨現場指導，提高辦事效率集中精力於少數關鍵的領域如何快速處理突發事件善於藉助外力辦事提高團隊的協作能力發揮最佳組閤的威力 第七章 正確決策是工作成敗的關鍵全麵考慮，謹防一葉障目有效利用信息進行預測決策之前要集思廣益抓住問題的關鍵所在決策有時需要創新當斷不斷，必遭其亂決策不能朝令夕改傾聽下屬的反對意見怎樣防範決策風險如何做到科學決策 第八章 掌控辦會精要。力求精簡高效規範辦會製度給會議算算“成本賬”提高會議的效率如何做好會議主持處理會議中的矛盾會後落實也是關鍵 第九章 把握辦文規律，突齣重點簡明扼要要會寫機關公文工作總結的基本原則讓上級滿意的請示匯報怎樣寫好調查報告 第十章 用人格魅力提高自身影響力做人正派，做事公道以德服人，以理服人在下屬麵前要有親和力要有高度鎮定的心理素質勇於批評和自我批評麵對過錯，敢做敢當以身作則，率先垂範 第十一章 提升學習力，做學習型領導善於觀察周圍的事物緊跟時代變化的節拍廣泛吸納信息善讀無字之書嚮不同的領導者學習 第十二章 提高口纔藝術，增強語言感染力領導要怎樣講話善於運用辯論藝術學習談判的語言技巧讓演講更具感染力交際與應酬中的語言藝術 第十三章 高懸廉潔意識，收獲安康人生道德準則隻能違規0次頂住眼前的誘惑增強自律意識自覺接受監督保持高尚的品德
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