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出版者:中国劳动

作者:赵长红//郭京生//袁家海//朱国成

出品人:

页数:297

译者:

出版时间:2009-11

价格:38.00元

装帧:

isbn号码:9787504580689

丛书系列:

图书标签:

• 机构设置
• 岗位管理
• 人员编制
• 行政管理
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• 组织架构
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• 公务员
• 管理学
• 职业规划

《现代企业组织行为学：赋能高效团队，驱动创新增长》 简介 在瞬息万变的商业环境中，企业能否在激烈的竞争中脱颖而出，实现可持续增长，关键在于其组织内部的活力与效率。本书《现代企业组织行为学》深入剖析了影响企业组织效能的深层因素，并提供了一套系统性的理论框架与实操指南，旨在帮助企业管理者构建更具凝聚力、创造力和适应性的组织，从而驱动业务的飞跃式发展。 本书并非空谈理论，而是紧密结合了当代企业管理的最新研究成果与丰富的实践案例，从微观的个体行为到宏观的组织设计，全方位地揭示了组织行为学的核心命题。它将带领读者穿越纷繁复杂的企业现象，直抵组织运作的本质，理解员工的动机、沟通的艺术、团队的 dynamics、领导力的精髓，以及变革的驱动力。 核心内容概述 第一部分：个体行为的基石——理解人，激发潜能 第一章：个体差异与组织适应 人格特质的洞察与应用： 深入探讨“大五”人格模型（开放性、尽责性、外倾性、宜人性、神经质）如何影响员工的工作表现、团队协作及对组织文化的认同。分析如何运用人格评估工具，实现人岗匹配，优化团队构成，减少冲突，提升整体效能。 价值观、态度与工作满意度： 解析不同价值观对员工行为和决策的影响。阐述工作满意度形成的机制，及其与员工敬业度、离职率、生产力之间的关系。提供提升员工工作满意度的策略，例如通过工作设计、认可奖励、职业发展规划等。 知觉、归因与决策： 揭示知觉偏差（如刻板印象、晕轮效应）如何影响管理者对员工的评价和决策。深入理解归因理论，分析人们如何解释行为的原因，以及这如何影响团队互动和绩效评估。探讨如何减少知觉偏差，做出更客观、公正的决策。 动机理论的实践应用： 全面梳理内容型动机理论（如马斯洛需求层次理论、赫兹伯格双因素理论、ERG理论）和过程型动机理论（如期望理论、公平理论、目标设定理论、强化理论）。强调如何将这些理论转化为具体的激励措施，如设计有挑战性的工作、提供成长机会、建立公平的薪酬体系、设定清晰可行的目标，以及运用正负强化来塑造员工行为。 第二章：情绪、压力与身心健康 情绪的识别与管理： 探讨工作场所中常见情绪（如喜悦、愤怒、恐惧、悲伤、厌恶）的产生机制及其对工作绩效、人际关系的影响。教授管理者识别和理解员工情绪的技巧，以及如何在必要时进行情绪疏导，营造积极的工作氛围。 工作压力与应对策略： 分析工作场所压力的来源（如角色冲突、角色模糊、工作负荷过重、人际冲突等）。深入研究压力对个体生理、心理和行为的影响。提供系统性的压力管理方法，包括个体层面的放松技巧、时间管理、认知重构，以及组织层面的工作设计优化、支持性领导、员工援助计划。 情绪智力（EQ）的培养： 强调情绪智力在现代管理中的重要性。阐述自我意识、自我管理、社会意识、关系管理四大核心能力。提供提升个人和团队情绪智力的方法，以改善沟通、化解冲突、建立信任，并提升领导效能。 第二部分：群体动力与协作机制——构建高效团队，促进协同 第三章：团队的形成、发展与管理 团队的类型与生命周期： 区分不同类型的团队（如项目团队、职能团队、自我管理团队、虚拟团队）及其适用场景。深入探讨团队发展的典型阶段（如形成期、动荡期、规范期、执行期、休整期），以及各阶段的特点与管理者应采取的策略。 团队凝聚力与绩效： 解析影响团队凝聚力的因素（如共同目标、成员相似性、成功经验、外部威胁等）。阐述高凝聚力团队的特征，并探讨如何平衡凝聚力与批判性思维，避免“群体思维”陷阱。 团队角色与协作： 介绍贝尔宾团队角色理论，分析不同团队角色（如行动者、协调者、创新者、思考者等）在团队中的作用。指导管理者如何识别团队成员的角色倾向，合理分配任务，促进成员间的互补与协作。 团队冲突的管理： 区分功能性冲突（建设性）与功能失调性冲突（破坏性）。教授识别冲突根源、选择冲突解决策略（如回避、迁就、妥协、竞争、协作）的方法，以及如何将冲突转化为团队学习和创新的机会。 第四章：沟通、权力与组织政治 沟通的艺术与障碍： 深入探讨不同沟通模式（如正式/非正式、向上/向下/平行）的特点与技巧。识别并克服沟通中的常见障碍（如信息过滤、选择性知觉、信息过载、情感干扰、语言障碍、非语言线索误解）。强调倾听、反馈和非语言沟通的重要性。 权力、影响与领导力： 解析组织中的权力来源（如合法权力、奖赏权力、强制权力、专家权力、参照权力）。探讨权力的运用对组织行为的影响。区分领导与管理的区别，深入分析不同领导理论（如特质理论、行为理论、权变理论、领导情境理论、变革型领导、交易型领导）的核心观点，并提供在不同情境下有效发挥领导力的建议。 组织政治与策略： 客观审视组织政治的普遍性与复杂性。分析组织政治的动因、形式（如结盟、拉帮结派、幕后运作）及其对组织氛围、决策公正性的影响。指导管理者如何在遵守道德规范的前提下，理解并审慎应对组织政治，维护个人和团队的利益。 第三部分：组织结构与文化——塑造高效运行的体系，驱动变革 第五章：组织设计与结构 组织设计的核心要素： 深入分析工作专门化（或称劳动分工）、部门化（如按职能、按产品、按地域、按客户）、指挥链、管理幅度、集权与分权、正式化等组织设计基本要素。 不同组织结构模式的比较： 详细阐述传统的组织结构（如直线制、职能制、直线-职能制）和现代的组织结构（如矩阵制、事业部制、网络型组织、团队型组织、有机式结构）的优缺点，以及它们如何适应不同的战略需求和环境。 组织结构对行为的影响： 分析不同组织结构如何影响员工的沟通模式、决策效率、创新能力、工作满意度以及组织内部的权力分配。指导管理者如何选择和优化最适合企业当前发展阶段和战略目标的组织结构。 第六章：组织文化与变革 组织文化的内涵与塑造： 深入理解组织文化的定义、构成要素（如价值观、信仰、行为规范、仪式、故事、象征物）。探讨组织文化如何形成、传播，以及它对员工行为、团队协作、客户服务、创新氛围产生的深远影响。提供塑造和强化积极组织文化的实践策略，例如通过领导者的示范、招聘与培训、激励机制、沟通渠道等。 组织变革的管理： 分析组织变革的驱动因素（如技术进步、市场竞争、消费者需求变化、政府政策调整等）和阻力（如员工恐惧、习惯性思维、对未知的担忧、利益损失等）。详细阐述变革过程的各个阶段（如解除冻结、变革、再冻结）和常用的变革模型（如路易斯变革模型、科特八步法）。 变革中的领导力与员工参与： 强调在组织变革过程中，领导者的沟通、愿景描绘、支持和榜样作用至关重要。指导管理者如何通过有效的沟通、培训、激励和授权，降低员工的抵触情绪，促进员工的参与，最终实现变革的成功。 本书的价值与读者受益 《现代企业组织行为学》将帮助读者： 深刻理解员工个体差异： 掌握识别、评估和管理人个体行为的技巧，实现人岗匹配，激发员工潜能。 构建高效协作团队： 学习如何形成、发展和管理团队，提升团队凝聚力，优化沟通与协作，化解冲突。 提升领导力与影响力： 深入理解权力的运作和领导力的本质，掌握在不同情境下进行有效激励和影响的艺术。 优化组织设计与文化： 学习如何根据企业战略选择合适的组织结构，并系统地塑造积极健康的组织文化，驱动持续创新。 成功驾驭组织变革： 掌握管理组织变革的原理与方法，有效应对变革阻力，实现企业转型升级。 本书适合各级管理者、人力资源专业人士、企业创始人、以及所有对如何提升组织效能、构建卓越企业感兴趣的读者。它不仅提供知识，更提供一套解决现实管理问题的工具箱，帮助您在复杂的商业世界中，打造一支士气高昂、执行力强、充满活力的团队，最终实现企业的可持续繁荣。

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