管理信息系统

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出版者:
作者:戴维 M.克伦克
出品人:
页数:293
译者:
出版时间:2010-1
价格:48.00元
装帧:
isbn号码:9787111290261
丛书系列:
图书标签:
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具体描述

《管理信息系统》可分为4个部分,第一部分包括第1章和第2章,其中第1章给管理信息系统下了定义,并讲述了管理信息系统如何与商业专业人士未来职业生涯相联系。第2章讲述了组织创建和使用管理信息系统的原因。第二部分介绍信息系统中基本的信息技术。第三部分的3章描述了如今在组织中运用的主要信息系统。第四部分的两章描述组织如何管理信息系统资源。

《管理信息系统》可以作为经济管理类学生的专业课教材,也可以供相关从业人员工作参考。

好的,这是一本关于数字经济时代下,企业数字化转型与智能决策的图书简介。 《数智赋能:重塑企业的数字化转型与智能决策》 内容提要: 在全球数字经济浪潮席卷的今天,企业面临的不再是简单的“触网”升级,而是涉及商业模式、组织架构、运营流程乃至核心竞争力的全面重塑。本书以“数智赋能”为核心理念,深度剖析了企业在数字化转型过程中的关键挑战、战略路径与实施细节。它超越了传统信息系统的静态管理范畴,聚焦于如何利用数据、人工智能、云计算等前沿技术,驱动企业实现敏捷、高效、可持续的创新与增长。 本书不仅探讨了数字化转型的顶层设计,例如如何构建适应未来竞争的数字战略蓝图,更深入到关键技术模块的落地应用,如企业级数据中台的架构设计、客户体验的数字化重塑、供应链的智能化协同,以及组织能力的敏捷化变革。它旨在为企业的决策者、管理者以及一线技术专家提供一套系统化、可操作的实践指南,帮助他们成功驾驭这场深刻的变革。 第一部分:数字化转型的战略基石与思维重塑 第一章:数字经济时代的必然性与企业生存法则 本章首先界定了数字经济的核心特征——数据作为关键生产要素的地位。企业不再仅仅是商品的生产者,更是数据价值的捕获者和使用者。我们将探讨传统行业在数字化冲击下面临的颠覆性风险,并阐述“以客户为中心”的数字化价值链重构逻辑。重点分析了企业必须从“运营效率提升”的初级阶段,迈向“商业模式创新”的高级阶段。 第二章:构建“数智”战略蓝图:从愿景到路线图 成功的数字化转型并非技术堆砌,而是清晰战略的产物。本章详细阐述了如何制定一套与企业长期愿景相匹配的“数智”战略。内容涵盖: 1. 现状诊断与差距分析: 如何评估当前信息资产、数据成熟度及组织敏捷性。 2. 目标设定与价值量化: 确定可衡量的数字化成功指标(如客户生命周期价值提升、创新周期缩短)。 3. 分阶段实施路线图: 规划“试点先行、快速迭代、全面推广”的实施节奏,避免“大而全”的陷阱。 第三章:组织变革与人才重塑:适应敏捷文化的培养 技术是工具,人才是引擎。本章聚焦于数字化转型中“人”的关键作用。探讨了如何打破传统部门墙,建立跨职能的敏捷团队。内容包括: 新的治理结构: 设立首席数字官(CDO)的角色与职权。 敏捷文化的植入: 从瀑布式开发转向DevOps理念,鼓励容错和快速学习。 数据素养的普及: 提升全体员工的数据阅读、分析和沟通能力。 第二部分:数智赋能的核心技术架构与实践 第四章:企业数据中台的架构设计与治理 数据是数智化的血液。本章深入讲解了“数据中台”的构建理念,它不同于传统的数据仓库,更强调服务的复用性和敏捷性。重点内容包括: 1. “数据资产化”的流程: 如何将原始数据转化为可被业务快速调用的“数据服务”。 2. 技术选型考量: 湖仓一体架构、实时计算引擎的选择与集成。 3. 数据治理的闭环: 确保数据质量、安全性和合规性的长效机制。 第五章:云计算与边缘计算:构建弹性的技术底座 企业级应用的弹性与扩展性严重依赖于云基础设施。本章分析了公有云、私有云及混合云的优劣势选择,并特别关注边缘计算(Edge Computing)在物联网(IoT)和实时业务场景中的应用,如何将计算能力推向数据产生的第一线,实现低延迟响应。 第六章:人工智能在业务流程中的深度融合 本书的“智”体现在对AI技术的实用化探讨。我们不追求理论的晦涩,而聚焦于AI如何直接转化为商业价值: 智能运营(AIOps): 利用机器学习进行预测性维护和资源优化。 智能营销与推荐系统: 基于用户行为的精准画像与实时交互。 流程自动化(RPA+AI): 如何实现认知自动化,取代高重复性、需要判断的白领工作。 第三部分:价值实现与业务场景重塑 第七章:重塑客户体验(CX):全生命周期的数字化旅程 客户体验已成为区分竞争者的核心战场。本章指导企业如何通过数字化手段,在客户接触点的每一个环节创造无缝、个性化的体验: 1. 统一客户视图(Single Customer View): 整合全渠道数据,建立360度用户画像。 2. 超个性化(Hyper-personalization): 利用AI实时调整产品推荐、定价和服务路径。 3. 反馈回路的自动化: 建立从客户体验数据到产品迭代的快速响应系统。 第八章:供应链的智能化与韧性构建 全球供应链的波动性要求企业具备更高的韧性。本章探讨如何利用物联网(IoT)和区块链技术,打造透明、可追溯的智能供应链: 需求预测的精度提升: 结合外部宏观数据与内部库存数据进行深度预测。 物流路径的最优化: 利用数字孪生技术模拟和优化仓储布局与运输路线。 风险预警与快速反应机制。 第九章:数字化转型的持续优化与衡量体系 数字化转型是一个永无止境的旅程。本章提供了量化转型成效的框架: 转型绩效仪表板(Dashboard): 追踪投入产出比(ROI)。 建立“持续创新”的机制: 如何通过小步快跑(MVP)模式,不断测试和部署新的数字能力。 风险管理与合规性: 在快速创新的同时,确保数据安全和伦理规范的落地。 总结:面向未来的企业领导力 本书的最终目标是培养一种“数智型领导力”——这种领导力不仅理解技术,更能将技术转化为持久的竞争优势。通过对战略、架构、组织和业务场景的全面覆盖,我们力求为寻求在数字时代立于不败之地的企业,提供一份详实且富有洞察力的行动指南。这不是一本关于如何安装软件的手册,而是一本关于如何“重塑企业灵魂”的实践哲学。 关键词: 数字化战略、数据中台、人工智能应用、敏捷组织、客户体验重塑、供应链智能化、商业模式创新。

作者简介

目录信息

读后感

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从生活中需要的信息系统和思考展开来。综合实际超市咖啡厅客户学校事例,偏向b2c多点,只有第十章才提及cio,整体来说对于实际管理系统的架构有些帮助,不会编程太水了,如今信息化管理渗透在各个生活环节啊,做好了是个好职业的。

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从生活中需要的信息系统和思考展开来。综合实际超市咖啡厅客户学校事例,偏向b2c多点,只有第十章才提及cio,整体来说对于实际管理系统的架构有些帮助,不会编程太水了,如今信息化管理渗透在各个生活环节啊,做好了是个好职业的。

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从生活中需要的信息系统和思考展开来。综合实际超市咖啡厅客户学校事例,偏向b2c多点,只有第十章才提及cio,整体来说对于实际管理系统的架构有些帮助,不会编程太水了,如今信息化管理渗透在各个生活环节啊,做好了是个好职业的。

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从生活中需要的信息系统和思考展开来。综合实际超市咖啡厅客户学校事例,偏向b2c多点,只有第十章才提及cio,整体来说对于实际管理系统的架构有些帮助,不会编程太水了,如今信息化管理渗透在各个生活环节啊,做好了是个好职业的。

评分

从生活中需要的信息系统和思考展开来。综合实际超市咖啡厅客户学校事例,偏向b2c多点,只有第十章才提及cio,整体来说对于实际管理系统的架构有些帮助,不会编程太水了,如今信息化管理渗透在各个生活环节啊,做好了是个好职业的。

用户评价

评分

这本书的叙述方式非常吸引人,让我能够轻松地理解复杂的概念。作者在书中对“信息系统的实施与管理”进行了详尽的介绍,这让我对如何成功部署和维护信息系统有了清晰的认识。书中详细阐述了信息系统实施的各个阶段,从需求分析、系统设计、软件开发、测试部署,到上线运维和持续改进。作者还分享了许多在实际项目管理中积累的宝贵经验和教训,帮助我避免在信息系统实施过程中可能遇到的常见陷阱。例如,书中强调了“用户参与”和“变更管理”在信息系统成功实施中的重要性。我了解到,只有充分考虑用户需求,并有效地管理用户的期望和抵触情绪,才能确保信息系统能够真正被用户接受和使用。此外,书中对“信息系统的评估与优化”的讲解也让我印象深刻。我了解到,信息系统并非一成不变,而是需要根据企业的发展和变化不断进行评估和优化,以确保其持续发挥效益。例如,定期对信息系统的性能、功能、以及用户满意度进行评估,并根据评估结果进行必要的升级和改进。我还对书中关于“信息系统与IT治理”的论述非常感兴趣。作者阐述了IT治理如何确保信息系统的有效管理和使用,从而支持企业的战略目标,并规避相关的风险。这本书为我提供了关于信息系统实施和管理的全方位指导,让我能够更加自信地参与到未来的信息系统项目中。

评分

这本书的内容详实,观点独到,对于我理解企业管理中的信息系统作用非常有帮助。作者在书中详细阐述了“信息系统在企业绩效管理中的作用”,我了解到信息系统如何为企业绩效的评估和提升提供数据支持和决策依据。例如,企业绩效管理系统(BPMS)可以帮助企业设定绩效目标,跟踪绩效进展,并进行绩效分析,从而发现绩效提升的机会。书中通过案例说明,一些企业利用信息系统有效地监控和管理其运营效率、财务状况、以及客户满意度等关键绩效指标,从而实现了业绩的持续增长。此外,书中对“信息系统与风险管理”的探讨也让我印象深刻。我了解到信息系统如何帮助企业识别、评估和应对各种风险,例如信息安全风险、运营风险、以及合规风险等。例如,信息安全管理系统可以帮助企业建立完善的安全防护体系,保护企业数据和信息资产的安全。我还对书中关于“信息系统与知识管理”的论述非常感兴趣。我了解到知识管理系统如何帮助企业有效地收集、存储、分享和利用组织内的知识和经验,从而提升员工的学习能力和创新能力。这对于一个希望建立学习型组织的团队来说至关重要。这本书让我认识到,信息系统不仅仅是提高效率的工具,更是支撑企业实现战略目标、管理风险、以及提升核心竞争力的重要保障。

评分

这本书的语言风格平实而易懂,即使是对信息系统不太了解的读者也能轻松上手。作者在书中对“信息系统与数据安全”的探讨,让我对信息系统所面临的挑战有了更清晰的认识。在信息技术飞速发展的今天,数据安全问题日益突出,如何保护企业敏感信息、防止数据泄露和滥用,成为了企业必须面对的严峻挑战。书中详细阐述了各种数据安全威胁,例如病毒攻击、黑客入侵、内部人员泄密等,并提供了相应的防护措施和解决方案。例如,作者介绍了防火墙、入侵检测系统、数据加密等技术手段,以及建立完善的安全策略和应急预案的重要性。我还对书中关于“信息系统与隐私保护”的论述非常感兴趣。随着信息技术的广泛应用,个人隐私的保护也受到了越来越多的关注。书中详细阐述了企业在收集、存储、使用和共享用户数据时,必须遵守相关的法律法规和道德规范,并采取有效的措施来保护用户的隐私权益。例如,数据匿名化、访问控制、以及隐私政策的制定和执行等。我还对书中关于“信息系统与合规性管理”的讨论印象深刻。作者强调了企业必须遵守各种与信息系统相关的法律法规和行业标准,例如数据保护法、网络安全法等,以避免法律风险和声誉损失。这本书让我认识到,在享受信息技术带来的便利的同时,也必须高度重视数据安全和隐私保护,并将合规性管理贯穿于信息系统的整个生命周期。

评分

这本书提供了一个非常全面的视角来审视管理信息系统,其内容深度和广度都令人称赞。作者在书中对“信息系统在不同行业中的应用”进行了深入的案例分析,这让我看到了信息系统在各行各业所扮演的独特角色。例如,在医疗行业,信息系统如何帮助医院提升诊疗效率、优化资源配置,并保障患者数据的安全;在金融行业,信息系统如何支持风险控制、交易处理、以及客户服务;在制造业,信息系统如何优化生产流程、提升产品质量,并实现智能制造。通过这些生动的行业案例,我不仅了解了不同行业对信息系统的具体需求,也认识到了信息系统如何成为推动行业发展和创新的关键力量。书中对“信息系统与电子商务”的分析也让我受益匪浅。我了解到信息系统如何支持网上交易、客户管理、以及营销推广,从而帮助企业拓展销售渠道,提升市场份额。例如,电子商务平台如何通过信息系统实现商品展示、订单处理、支付结算、以及售后服务等全流程的管理。我还对书中关于“信息系统与社交媒体”的整合进行了深入的了解。作者阐述了企业如何利用社交媒体平台来收集客户反馈、进行品牌推广、以及与客户互动,从而提升品牌知名度和客户忠诚度。这本书让我对信息系统在现代商业环境中的多元化应用有了更深刻的认识,也为我如何将信息系统应用于特定行业提供了宝贵的启示。

评分

这本书的结构非常清晰,逻辑性极强,层层递进,引人入胜。从宏观的企业战略,到微观的业务流程,再到具体的系统设计和实施,作者都进行了深入浅出的阐述。让我印象深刻的是,书中关于“信息系统与企业战略的整合”的章节,作者详细阐述了如何通过信息系统来支撑和驱动企业战略的实现,例如如何利用信息系统来提升市场竞争力、优化供应链管理、加强客户关系等。这让我认识到,信息系统并非孤立存在的工具,而是企业战略的重要组成部分。此外,书中对“数据分析与决策支持”的讲解也让我茅塞顿开。在当今信息爆炸的时代,如何有效地从海量数据中提取有价值的信息,并将其转化为支持决策的依据,是每个管理者都面临的挑战。这本书提供了各种数据分析方法和工具的介绍,以及如何构建有效的决策支持系统。通过案例研究,我看到了这些系统如何帮助企业识别市场趋势、预测消费者行为、优化资源配置,从而做出更明智的决策。书中对“企业信息系统架构”的介绍也十分到位,详细解释了不同层级的系统如何相互协作,形成一个完整的企业信息体系。这让我对企业IT架构有了更全面的理解,也为我日后参与系统设计和选型打下了坚实的基础。总而言之,这本书提供了一个关于管理信息系统的全面而深入的视角,对于任何希望提升企业信息化水平的读者来说,都是一本不可多得的宝贵资源。

评分

这本书的内容极具启发性,让我重新思考了信息系统在企业中的定位。作者在书中对“信息系统与企业文化”的互动关系进行了深入的分析,这让我意识到,一个成功的信息系统,不仅仅是技术的投入,更需要与企业文化相契合。书中详细阐述了,如果一个企业文化鼓励创新、开放和协作,那么信息系统往往能够更容易地被接受和有效地利用。反之,如果企业文化存在保守、抵触变革的因素,那么即使是最先进的信息系统,也可能难以发挥其应有的价值。作者通过案例说明,一些企业通过积极的企业文化建设,成功地推动了信息系统的应用,并将其转化为提升企业竞争力的重要手段。例如,一些企业鼓励员工积极参与信息系统的学习和应用,并将其转化为工作中的常态,从而形成了良好的信息化氛围。此外,书中对“信息系统与组织变革”的关联也让我深有体会。我了解到,信息系统的引入往往伴随着组织结构的调整、工作流程的优化、以及员工角色的变化。因此,在实施信息系统时,必须充分考虑组织变革的要素,并采取有效的措施来管理和引导变革。我还对书中关于“信息系统与人才培养”的论述非常感兴趣。作者强调了培养具备信息化素养的员工的重要性,以及如何通过培训和学习来提升员工对信息系统的应用能力。这本书让我认识到,信息系统是一个系统工程,需要技术、流程、人员和文化等多个方面的协同配合,才能真正发挥其价值。

评分

这本书的内容非常具有前瞻性,为我打开了全新的视野。作者在书中对“信息系统与人工智能(AI)”的结合进行了深入的探讨,让我看到了未来的商业发展趋势。我了解到AI技术如何被应用于管理信息系统中,例如利用机器学习算法来预测销售趋势、优化生产计划、甚至自动化决策流程。书中通过生动的案例,展示了AI驱动的信息系统如何帮助企业实现更高效、更智能的运营。例如,一些制造企业利用AI技术对生产设备进行预测性维护,大大减少了停机时间。同时,书中对“信息系统与物联网(IoT)”的应用也进行了详细的介绍。我了解到IoT设备如何收集实时的环境和设备数据,并将其整合到企业的信息系统中,从而实现对生产过程、物流运输、甚至产品使用的全面监控和管理。例如,智能仓储系统能够实时追踪货物的进出情况,优化库存管理。我还对书中关于“信息系统与区块链技术”的讨论非常感兴趣。作者分析了区块链技术在保障数据安全、提升交易透明度、以及实现供应链溯源等方面的应用潜力,这让我看到了信息系统未来的发展方向。这本书不仅仅是关于现有信息系统的介绍,更重要的是它为我揭示了信息技术在未来企业发展中的巨大机遇和挑战。读完这本书,我感觉自己对未来商业世界的认知水平有了显著的提升。

评分

我一直对信息技术如何改变商业模式充满好奇,这本书正好满足了我的求知欲。作者以非常独特的视角,探讨了信息系统如何成为企业创新和发展的驱动力。书中关于“数字化转型”的章节,让我深刻理解了信息系统在企业从传统模式向数字化模式转变过程中的关键作用。作者通过一系列成功的企业案例,展示了信息系统如何帮助企业打破行业壁垒,重塑商业流程,甚至创造全新的价值链。例如,书中分析了一些零售企业如何利用大数据和云计算技术,为客户提供个性化的购物体验,并实现线上线下渠道的无缝整合。这不仅仅是技术上的升级,更是商业模式的根本性创新。此外,书中对“信息系统与客户关系管理(CRM)”的探讨也让我受益匪浅。我了解到CRM系统如何帮助企业收集、分析和利用客户数据,从而更好地理解客户需求,提供更优质的服务,并建立长期稳定的客户关系。书中详细介绍了CRM系统的功能模块,以及如何通过CRM系统来提升客户满意度和忠诚度。我还对书中关于“信息系统与供应链管理(SCM)”的论述印象深刻。作者阐述了信息系统如何优化供应链的各个环节,从供应商管理、生产计划、库存控制到物流配送,实现信息的实时共享和高效协同,从而降低运营成本,提高响应速度。这本书让我看到了信息系统在现代企业运营中的巨大潜力,也为我如何运用信息技术来驱动企业创新提供了丰富的思路和方法。

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这本书就像是一本穿越时空的指南,带我深入了解了信息系统如何在现代企业运营中扮演着核心角色。读完之后,我对“管理信息系统”这个概念有了前所未有的清晰认识。它不仅仅是关于计算机和软件的堆砌,更重要的是它如何将数据转化为有价值的洞察,帮助管理者做出更明智的决策。作者在开篇就花了大量篇幅讲解了信息系统的演变历程,从最初的简单的手工记录,到复杂的企业资源计划(ERP)系统,再到如今无处不在的云计算和大数据分析。这种历史的纵深感,让我理解了信息系统是如何一步步发展至今,并为企业带来了颠覆性的变革。书中对不同类型的信息系统进行了详尽的介绍,例如交易处理系统(TPS)、管理信息系统(MIS)、决策支持系统(DSS)以及战略信息系统(SIS)等,并深入剖析了它们各自的功能、应用场景以及在企业不同层级的作用。通过生动的案例分析,我得以窥见这些系统是如何帮助企业提高效率、降低成本、提升客户满意度,甚至创造新的商业模式。尤其令我印象深刻的是,作者并没有回避信息系统实施过程中可能遇到的挑战和风险,例如数据安全问题、系统集成困难、员工培训等,并提供了切实可行的解决方案和建议。这使得这本书不仅仅是一本理论的堆砌,更是一本极具实践指导意义的参考书。它让我明白了,一个优秀的信息系统,不仅仅是技术的先进,更需要与企业的战略目标、业务流程以及组织文化紧密结合。阅读这本书的过程,就像是在与一位经验丰富的行业导师进行深度交流,收获颇丰。

评分

这本书的内容丰富且具有很强的实践指导意义,让我对管理信息系统的应用有了更深入的理解。作者在书中对“信息系统在企业决策过程中的作用”进行了详细的阐述,我了解到信息系统如何为企业管理者提供实时、准确、全面的信息,从而支持他们做出更明智的决策。书中详细介绍了各种决策支持工具和技术,例如数据可视化、报表分析、预测模型等,并展示了如何利用这些工具来分析业务数据,识别潜在机会和风险,并评估不同决策方案的优劣。例如,一些企业利用商业智能(BI)系统来对销售数据进行深入分析,从而识别畅销产品、优化库存管理,并制定更有效的营销策略。此外,书中对“信息系统与客户服务”的结合也让我受益匪浅。我了解到信息系统如何帮助企业提升客户服务的效率和质量,例如通过呼叫中心系统、在线客服系统、以及客户反馈管理系统等,来快速响应客户需求,解决客户问题,并收集客户反馈,从而持续改进服务。我还对书中关于“信息系统与员工管理”的论述印象深刻。作者阐述了信息系统如何支持人力资源管理,例如招聘、培训、绩效评估、以及薪酬管理等,从而提升人力资源管理的效率和科学性。这本书让我看到了信息系统在支持企业决策、提升客户服务、以及优化员工管理等方面的巨大潜力,为我如何更好地运用信息系统来驱动企业发展提供了宝贵的借鉴。

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