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出版者:

作者:朱华锋 编

出品人:

页数:294

译者:

出版时间:2009-7

价格:30.00元

装帧:

isbn号码:9787312025006

丛书系列:

图书标签:

• 营销管理
• 市场营销
• 营销策略
• 营销实战
• 营销案例
• 品牌管理
• 销售技巧
• 市场分析
• 营销策划
• 消费者行为

《品牌重塑：在数字浪潮中构建持久价值》 内容简介 在瞬息万变的商业环境中，品牌不再是静止的标识或单一的口号，它已演化为一种动态的、与用户深度互动的体验集合体。本书《品牌重塑：在数字浪潮中构建持久价值》，聚焦于当代企业如何驾驭信息爆炸、技术迭代和消费者心智的剧烈变化，实现品牌从“认知”到“共鸣”的根本性飞跃。 本书并非停留在传统的市场营销理论层面，而是深入探讨了在Web 3.0、人工智能与社交媒体生态全面渗透的时代背景下，品牌战略构建的底层逻辑与实操路径。我们认为，成功的品牌重塑，本质上是一场关于核心价值的再发现与用户连接方式的彻底革新。 全书共分为六大部分，层层递进，构建了一个完整的品牌重塑框架： 第一部分：审视变革——数字时代下的品牌范式转移 本部分首先对当前的市场格局进行了深刻剖析。我们不再生活在一个“注意力稀缺”的时代，而是“信任稀缺”的时代。消费者对传统广告的免疫力达到历史新高，他们渴求真实性、透明度以及明确的社会责任感。 我们将详细阐述以下关键概念： 从“控制叙事”到“参与共创”： 品牌必须放弃对信息流的绝对控制，转而成为社群对话的发起者和积极参与者。 “无形资产”的量化挑战： 如何在高频的互动中，准确衡量品牌的情感价值、社会价值和文化影响力，而非仅仅依赖传统的ROI指标。 “即时满足”与“长期主义”的张力： 在追求季度业绩压力的同时，品牌如何坚定地投入于需要时间积累的文化资本建设。 第二部分：根基重塑——价值主张的深层挖掘与提炼 一个摇摇欲坠的品牌，无论外部包装多么华丽，都无法持久。本部分致力于帮助企业深入“挖掘”并“固化”其核心竞争力。 超越功能性利益（Functional Benefits）： 深入探讨品牌如何通过满足消费者的心理需求（Psychological Needs）和存在意义（Existential Needs）来建立护城河。例如，一个运动品牌提供的不仅仅是鞋子，而是“挑战极限”的身份认同。 “不做什么”的艺术： 明确界定品牌不服务、不迎合的群体和价值取向，以此来凸显对核心目标群体的绝对忠诚。这对于在信息噪音中建立清晰的轮廓至关重要。 内部文化即外部品牌： 探讨企业文化（Culture）如何渗透到每一个客户接触点（Touchpoint），并提出一套将企业价值观转化为员工行为规范的系统化方法。 第三部分：体验架构——构建沉浸式的多触点旅程 在实体与虚拟边界日益模糊的今天，品牌体验是重塑的核心战场。本书摒弃了碎片化的渠道管理思维，倡导建立统一的“体验架构”。 全景式用户旅程地图（Holistic Journey Mapping）： 强调将线下的物理环境（如门店设计、产品触感）与线上的数字环境（如App交互、虚拟社群）视为一个无缝连接的生态系统。 “意料之外的惊喜”（Delight Moments）设计： 借鉴服务设计理论，指导企业如何在关键时刻（Moments of Truth）植入超出预期的交互点，将普通客户转化为狂热拥护者。 数据驱动的同理心（Empathy Driven by Data）： 如何利用大数据和AI工具，不是为了推送更多广告，而是为了更早、更精准地识别用户的情绪波动和未表达的需求，从而提供更具人文关怀的个性化服务。 第四部分：社群铸造——从用户到“信仰者”的转化路径 数字原生代的消费者寻求归属感和身份认同。本书将重点阐述如何从“流量思维”转向“留量思维”，构建具有生命力的品牌社群。 社群的“三层结构”模型： 分析社群的“外围参与者”、“核心贡献者”和“布道者”之间的关系动态，并设计针对性的激励机制。 “小众专业化”的领导力： 在某些垂直领域，拥有深厚专业知识的小型、高粘性社群，其影响力远超大众媒体的传播。我们指导企业如何识别、孵化并赋能这些“微型意见领袖”。 治理与自治的平衡： 探讨如何在维护品牌核心调性的同时，赋予社群成员足够的发言权和决策权，以避免“精英化”或“失控”的风险。 第五部分：前沿试验——技术赋能下的新媒体实践 这一部分聚焦于如何将新兴技术融入品牌传播，而非简单地“追逐热点”。 元宇宙与虚拟身份营销： 探讨品牌在虚拟空间中建立“数字孪生”资产（Digital Assets）的战略价值，以及如何利用NFT和区块链技术来保障数字稀缺性和用户所有权。 内容生产力的革命： 研究生成式AI在加速内容创意、优化A/B测试、以及实现超大规模个性化沟通方面的应用，同时警示其对品牌“原创性”和“人类触感”的潜在侵蚀。 可持续性与透明度报告： 面对ESG（环境、社会和治理）的压力，品牌如何利用技术手段（如供应链追踪、碳足迹可视化）来证明其承诺，变“漂绿”（Greenwashing）为“真实行动”。 第六部分：动态评估与持续演化 品牌重塑不是一次性的项目，而是一个永不停止的反馈循环。 健康度监测仪表盘： 建立一套超越销售额的“品牌健康度”监测系统，纳入用户情绪指标、文化相关性（Cultural Relevance Score）和内部员工参与度等复合指标。 危机演化管理（Crisis Evolution）： 针对社交媒体时代的“即时爆炸”特性，提出一套从“隔离”到“学习”的危机后系统性复盘与机制优化流程。 目标读者： 本书适合企业高层管理者（CEO, CMO）、品牌战略负责人、市场营销总监、资深品牌经理，以及所有致力于在不确定性中寻求长期增长的企业创新者。它将是您指导品牌穿越迷雾，实现价值跃迁的实战指南。 （总字数：约1550字）

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