具體描述
《電話銷售細節全書》講述瞭：在市場日益成熟，通訊已經十分發達的今天，全球87．6％的成交量都是通過電話成交的。電話銷售已經被許多商業巨頭列為成本最低，最易獲得成功的行銷方案。為瞭有效地提升電話銷售人員的業務素質，編寫瞭《電話銷售細節全書》。全書涵蓋瞭電話前的準備細節、語言語音細節、電話交流細節、突破前颱秘書細節、産品介紹細節、産品成交細節、賬款催收細節、售後服務細節等電話銷售中的所有細節。內容翔實，精闢獨到，招招點睛，一看就明白、一用就有效。
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