接待礼仪 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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出版者:中国人民大学

作者:金正昆

出品人:

页数:276

译者:

出版时间:2009-4

价格:38.00元

装帧:

isbn号码:9787300104799

丛书系列:

图书标签:

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具体描述

《接待礼仪》具体介绍了在日常性的接待工作中所必须遵守的行为规范，兼具权威性、规范性，对象性、技巧性是其基本特点。全书约20万字，分为内宾接待礼仪规范和外宾接待礼仪规范。内宾接待与外宾接待的一般原则，迎送活动的常规技巧，饮食与住宿的例行安排，接待现场的来宾应对方法等，在《接待礼仪》之中均有规范而详尽的介绍。《接待礼仪》可供政府或企业的专职接待人员进行系统的学习之用，亦可供其他单位的公关人员、礼宾人员、外事人员以及办公室人员自学之用。

作者简介

金正昆，浙江东阳人，1959年出生。中国人民大学教授，中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公共关系研究中心主任，外交学博士生导师。目前主要从事外交学、礼仪学、传播学与公共关系学的研究。其交往艺术与应用礼仪的研究，目前在国内居于前沿位置，现为中国人民公安大学、中国青年政治学院、西北大学、西南大学等多所院校兼职教授。

已正式出版专著、教材18部，主编教材、著作多部，发表论文与文章百余篇，累计个人发表约720万字，其代表作有《外交学》、《现代外交学概论》、《公务员礼仪》、《商务礼仪》、《涉外交际礼仪》、《社交礼仪概论》等。

在国内高校中率先开设礼仪课程，并积极致力于向全社会推广、普及礼仪。

目录信息

上编内宾接待礼仪规范第一章宾客的迎送第一节总体要求一、熟悉详情二、确定“时空” 三、关注细节四、熟知程序第二节正式会晤一、会晤形式二、待客之道三、斟茶倒水第三节送别来宾一、知晓情况二、确定时间三、充分准备四、热情话别第四节接打电话一、通话准备二、通话时间三、通话态度四、通话用语五、通话方式第二章宾主的会面第一节彼此称呼一、姓名有别二、称呼有别三、问候有别第二节使用名片一、基本类别二、主要用途三、名片制作四、现场交换第三节握手行礼一、具体时机二、先后次序三、有效方式第四节相互介绍一、介绍自我二、介绍他人三、集体介绍四、介绍业务第五节交谈之道一、语言文明二、态度友善三、方式恰当四、内容得体五、回避禁忌第三章宴会安排第四章座次排列下编外宾接待礼仪规范第五章国际惯例第六章礼宾总则第七章常规准备第八章工作之规第九章日常交际
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