旅遊管理信息係統

旅遊管理信息係統 pdf epub mobi txt 電子書 下載2026

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頁數:250
译者:
出版時間:2009-4
價格:28.00元
裝幀:
isbn號碼:9787121084713
叢書系列:
圖書標籤:
  • 旅遊管理
  • 信息係統
  • 旅遊科技
  • 酒店管理
  • 景區管理
  • 數據分析
  • 智能化
  • 數字化轉型
  • 旅遊信息化
  • 管理信息係統
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具體描述

《旅遊管理信息係統》是根據教育部《高職高專教育基礎課程教學基本要求》和《高職高專教育專業人纔培養目標及規格》編寫的。全書共9章,內容包括: 旅遊管理基礎理論、旅遊管理信息係統概述、旅遊信息技術基礎、旅遊管理信息係統開發、飯店管理信息係統的分析與設計、旅行社管理信息係統的分析與設計、其他旅遊企業管理信息係統的開發與設計、旅遊管理信息係統的運行與維護、旅遊企業電子商務係統的開發與設計。《旅遊管理信息係統》介紹的酒店管理軟件實例和旅行社管理軟件實例等都是是目前旅遊業最為通用的,實用性強

現代物流與供應鏈優化管理 本書導論:全球化背景下的物流變革與挑戰 在當前全球經濟一體化和技術飛速發展的浪潮中,物流與供應鏈管理已不再是簡單的貨物運輸和倉儲職能,而是決定企業核心競爭力和國傢經濟命脈的關鍵戰略環節。從“以産品為中心”的傳統觀念轉嚮“以客戶價值為中心”的現代服務業,要求我們對物流係統進行全麵的革新與優化。本書《現代物流與供應鏈優化管理》旨在係統、深入地剖析這一復雜且動態的領域,為行業專業人士、管理者以及高年級學生提供一個全麵、實用的知識框架和分析工具。 第一部分:現代物流係統的基礎構建與戰略規劃 第一章:物流的戰略地位與價值創造 本章將首先界定現代物流的內涵,闡釋其在價值鏈中的核心地位。我們將探討物流如何從成本中心轉變為利潤中心,並通過優化流通環節,提升客戶滿意度,實現差異化競爭。重點分析瞭“整體物流觀”的形成,即供應鏈視角下,物流不再孤立存在,而是與采購、生産、銷售緊密耦閤的有機整體。討論瞭企業物流戰略與總體經營戰略的協同性,包括建立敏捷型、柔性化或成本領先型的物流戰略選擇。 第二章:倉儲與庫存管理的精細化控製 庫存是供應鏈中最具不確定性和風險的環節。本章深入探討瞭先進的倉儲管理技術(如自動化立體倉庫、交叉轉運係統)與傳統模式的對比。我們著重分析瞭不同庫存控製模型(如JIT、VMI、安全庫存計算)的適用場景與數學原理,強調如何通過準確的需求預測(結閤機器學習的初步應用)和ABC分類法,實現庫存水平的最優化,降低持有成本與缺貨風險。此外,還詳細闡述瞭庫位管理、批次管理以及逆嚮物流中退貨處理的效率提升策略。 第三章:運輸管理與配送網絡設計 運輸是物流成本的主要構成部分。本章詳細剖析瞭公路、鐵路、水運和空運等不同運輸方式的經濟性、時效性與可靠性分析。核心內容在於運輸路徑優化(如旅行商問題、車輛路徑問題VRP的算法應用)與多式聯運的協調管理。我們構建瞭科學的配送網絡設計框架,包括從中心選址、區域劃分到末端“最後一公裏”解決方案的完整流程,強調綠色物流與低碳運輸技術的應用前景。 第二部分:供應鏈的集成、協同與風險應對 第四章:供應鏈的集成化管理與協作模式 現代供應鏈的核心在於信息流、資金流和實物流的無縫集成。本章聚焦於供應鏈夥伴關係(如戰略聯盟、閤資、閤同關係)的建立與維護。詳細探討瞭信息共享平颱(如SCP係統)的構建,以及如何通過供應鏈協作規劃、預測與補貨(CPFR)流程,消除牛鞭效應。同時,本章對供應鏈中的核心流程再造(如訂單履行流程的端到端優化)進行瞭案例分析。 第五章:全球供應鏈的構建與跨國運營挑戰 隨著貿易保護主義的抬頭和地緣政治的不確定性增加,全球供應鏈的韌性與閤規性成為焦點。本章深入研究瞭國際貿易術語(Incoterms)的正確運用、國際貨運代理的選擇與管理。重點分析瞭關務閤規、海關估價與原産地規則對供應鏈成本的影響。此外,探討瞭全球采購策略(如集中采購與分散采購的權衡)以及跨文化背景下的供應鏈談判技巧。 第六章:供應鏈風險管理與韌性構建 麵對突發的自然災害、疫情或經濟衰退,供應鏈的“韌性”(Resilience)比單純的“效率”更為重要。本章係統性地介紹瞭風險識彆、量化評估模型(如濛特卡洛模擬在風險分析中的應用)與風險緩解策略。內容涵蓋瞭供應商多元化、安全庫存的策略性部署、以及建立供應鏈預警與應急響應機製。特彆強調瞭數字化工具在實時風險監控中的作用。 第三部分:供應鏈的數字化轉型與前沿技術 第七章:信息技術在供應鏈中的應用:從ERP到SCM 信息係統是現代供應鏈的神經中樞。本章迴顧瞭企業資源規劃(ERP)係統在整閤物流數據方麵的作用,並深入探討瞭專業的供應鏈管理(SCM)軟件的功能模塊,包括需求規劃(DP)、製造執行係統(MES)與倉庫管理係統(WMS)。重點解析瞭係統集成帶來的數據孤島打破和決策效率提升。 第八章:新興技術驅動下的供應鏈創新 本章聚焦於驅動下一代供應鏈變革的核心技術。物聯網(IoT)在實時資産追蹤和環境監控中的應用案例;區塊鏈技術在增強交易透明度、實現貨權轉移數字化中的潛力分析;以及人工智能(AI)和大數據分析在復雜預測、動態定價和自動決策製定中的前沿實踐。探討瞭如何構建“智能供應鏈”。 第九章:可持續性與綠色供應鏈的實踐 環境責任已成為企業社會形象和法律閤規的關鍵要素。本章係統闡述瞭可持續性供應鏈的構建原則,包括從産品設計階段就考慮可迴收性和環境影響(生態設計)。詳細介紹瞭生命周期評估(LCA)方法,以及如何通過優化逆嚮物流網絡,實現資源的有效迴收與再利用,從而實現經濟效益與環境效益的和諧統一。 結論:麵嚮未來的供應鏈生態係統 本書最後總結瞭未來供應鏈管理的發展趨勢,包括從綫性供應鏈嚮網絡化生態係統的演進,強調瞭跨界閤作的重要性。本書提供的理論基礎與實操工具,旨在幫助讀者構建一個高效、靈活、具有高度適應性的現代物流與供應鏈管理體係,以應對日益復雜的全球商業環境。

著者簡介

圖書目錄

讀後感

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用戶評價

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作為一名對旅遊充滿熱情,但又對技術不太瞭解的普通讀者,我原本以為這本書會晦澀難懂,充滿專業術語。然而,它完全超齣瞭我的預期。作者以一種極其友好的方式,將旅遊管理信息係統這個復雜的主題,化繁為簡,呈現給我。書中對不同類型的旅遊管理信息係統進行瞭詳細的分類和介紹,比如預訂係統、客戶關係管理係統、目的地管理係統等等,並分彆闡述瞭它們的功能、優勢以及在實際應用中可能遇到的挑戰。我尤其喜歡作者對“係統集成”的探討,它強調瞭不同係統之間相互協作的重要性,隻有當各個子係統能夠無縫連接,數據能夠自由流動時,纔能發揮齣最大的效能。這就像一個大型交響樂團,每個樂器都演奏得很好,但隻有當它們和諧地組閤在一起時,纔能奏齣美妙的樂章。這本書讓我看到瞭信息係統如何成為現代旅遊業的“大腦”和“神經網絡”,負責信息的收集、處理、分析和傳遞,最終驅動整個行業的運轉。

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這本書為我揭示瞭現代旅遊業背後隱藏的強大技術驅動力。我一直對如何實現高效的旅遊管理感到好奇,而這本書就像一本詳盡的操作手冊,為我一一解答。作者在書中深入淺齣地介紹瞭各種先進的信息技術在旅遊業中的應用,比如雲計算、大數據分析、人工智能等等,並闡述瞭這些技術如何被整閤到旅遊管理信息係統中,以提升效率、優化體驗。我尤其被書中關於“實時數據分析”的講解所吸引,它展示瞭如何通過即時收集和分析遊客的反饋、市場動態以及運營數據,來快速調整策略,應對挑戰。這讓我看到瞭信息係統如何成為旅遊企業“洞察先機”的利器。這本書讓我對旅遊行業的數字化轉型有瞭更深刻的認識,也讓我看到瞭科技如何不斷重塑著我們未來的旅行方式。

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作為一名對旅遊業抱有濃厚興趣的讀者,我在這本書中找到瞭許多期待已久的答案。作者以一種非常結構化的方式,詳細地剖析瞭旅遊管理信息係統的各個層麵,從基礎架構到應用策略,無所不包。我特彆欣賞書中對於“敏捷開發”在旅遊信息係統中的應用的探討,它強調瞭係統需要具備快速響應市場變化的能力,這在瞬息萬變的旅遊行業尤為重要。書中提到,能夠快速調整和優化信息係統的企業,往往能在競爭中占據優勢。我深有體會,旅遊業的許多環節,比如價格波動、季節性變化、突發事件等等,都需要信息係統能夠靈活地做齣反應。這本書不僅讓我認識到瞭信息係統的重要性,更讓我瞭解瞭如何構建一個真正能夠適應行業需求的係統。它提供瞭一種思考問題的方式,也提供瞭一種解決問題的方案。

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這本書就像一位經驗豐富的嚮導,在我踏上未知的旅遊管理探索之旅時,為我指明瞭方嚮。我一直對如何讓旅行體驗更順暢、更高效充滿好奇,而這本書恰好滿足瞭我的求知欲。它不僅僅是枯燥的技術堆砌,而是深入淺齣地描繪瞭信息係統在現代旅遊業中扮演的關鍵角色。我尤其欣賞作者在解釋復雜概念時使用的生動比喻,比如將係統比作一個龐大的神經係統,連接著遊客、酒店、航空公司、景點以及各種服務提供商。這種類比讓我能夠輕鬆理解數據如何在這些實體之間流動,如何被整閤和利用,最終為遊客提供個性化、無縫的體驗。在閱讀過程中,我仿佛置身於一個繁忙的旅遊信息中心,親眼見證著各種數據的匯集、分析和應用,從早期的預訂係統到如今高度智能化的推薦引擎,這本書都做瞭詳盡的闡述。它讓我看到瞭技術如何革新傳統的旅遊模式,如何通過大數據分析來預測趨勢、優化資源配置,甚至如何利用虛擬現實技術來吸引遊客。對於那些像我一樣,對旅遊業充滿熱情,並希望瞭解幕後運作機製的讀者來說,這本書無疑是一份寶貴的財富。它不僅提升瞭我的理論認知,更激發瞭我對未來旅遊業發展的無限遐想。

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這本書對我來說,就像一次深入的知識探索之旅。作者以一種娓娓道來的方式,將旅遊管理信息係統的奧秘一一展現在我麵前。我一直認為旅遊管理是一門藝術,但這本書讓我看到瞭它背後嚴謹的科學體係。從最初的係統設計理念,到後期的係統實施與維護,每一個環節都被作者細緻地描繪齣來。我特彆欣賞書中對“用戶體驗設計”的關注,它強調瞭信息係統不僅僅是技術的集閤,更是服務於人的工具,因此用戶體驗至關重要。書中提到,一個設計糟糕的旅遊信息係統,即使技術再先進,也難以獲得用戶的青睞。這讓我反思,在享受科技帶來的便利時,我們也不能忽視其背後的人性化考量。這本書讓我不僅學到瞭技術知識,更學到瞭如何用一種更全麵、更人性化的視角來理解和應用旅遊管理信息係統。

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這本書所呈現的視角讓我耳目一新,它將旅遊管理這個看似傳統的行業,與尖端的信息技術緊密地結閤起來,勾勒齣一幅未來旅遊業的宏偉藍圖。我一直以為旅遊管理隻是關於預訂、行程安排和客戶服務,但通過閱讀這本書,我纔意識到信息係統在其中發揮著多麼基礎且關鍵的作用。作者通過大量的案例分析,展示瞭信息係統如何幫助企業提升運營效率,降低成本,同時又能為客戶提供前所未有的個性化服務。我特彆被書中關於客戶關係管理(CRM)的部分所吸引,它詳細闡述瞭如何利用信息係統來收集、分析和管理客戶數據,從而建立更深層次的客戶關係,提升客戶忠誠度。這不僅僅是簡單的客戶信息記錄,而是通過數據挖掘和分析,去理解客戶的需求、偏好和行為模式,並據此提供量身定製的旅遊産品和服務。想象一下,一個係統能夠在你還沒有明確錶達需求之前,就為你推薦最符閤你心意的目的地、酒店和活動,這該是多麼令人驚喜的體驗!這本書讓我看到瞭技術進步如何將“韆人一麵”的旅遊服務,轉變為“一人一策”的個性化體驗,這其中的核心驅動力,正是強大的旅遊管理信息係統。

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在閱讀這本書之前,我一直認為旅遊業的成功主要依賴於優質的服務和獨特的旅遊資源。但這本書徹底改變瞭我的看法。它深刻地揭示瞭信息係統在提升旅遊企業核心競爭力方麵所起的決定性作用。作者在書中描繪瞭一個高度信息化的旅遊生態係統,在這個生態係統中,數據如同血液,在各個環節中自由流動,驅動著決策的製定和服務的優化。我印象最深刻的是關於“個性化推薦”的章節,它詳細闡述瞭如何利用用戶行為數據、偏好數據以及外部環境數據,通過復雜的算法模型,為每一位遊客量身定製最適閤他們的旅遊産品和服務。這不僅僅是簡單的搜索和匹配,而是基於對用戶需求的深刻理解和精準預測。這本書讓我看到瞭技術如何從根本上改變旅遊業的商業模式,如何從“賣産品”轉嚮“賣體驗”,如何從“滿足需求”轉嚮“創造需求”。對於任何想要在這個日新月異的行業中立足的企業或個人來說,理解和掌握旅遊管理信息係統的重要性,已經變得不言而喻。

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我一直對旅遊業的運作充滿好奇,尤其是那些能夠讓旅行變得如此便捷和愉悅的幕後力量。這本書就像一把鑰匙,為我打開瞭通往旅遊管理信息係統世界的大門。作者的寫作風格非常親切,他用通俗易懂的語言,解釋瞭許多我之前認為非常高深的技術概念。他沒有僅僅停留在理論層麵,而是通過生動的實例,比如國際酒店集團如何利用信息係統管理全球預訂網絡,航空公司如何通過數據分析優化航班時刻錶,以及在綫旅遊平颱如何利用算法為用戶推薦最佳旅遊套餐,讓我深刻地理解瞭信息係統在實際操作中的重要性。我尤其欣賞書中關於數據安全和隱私保護的部分,在信息時代,如何妥善處理和保護大量的用戶數據,是每一個旅遊管理信息係統都需要麵對的挑戰。作者對此進行瞭深入的探討,並提齣瞭一些切實可行的解決方案,這讓我對這個行業的健康發展充滿瞭信心。這本書不僅讓我瞭解瞭“是什麼”,更讓我思考瞭“為什麼”和“怎麼樣”,為我提供瞭一個全新的視角來審視整個旅遊行業。

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這本書簡直就是一本關於現代旅遊業“幕後故事”的百科全書。作者以一種引人入勝的方式,揭示瞭那些支撐起我們美好旅程的強大信息係統。我一直對旅行中的各種便捷服務感到驚嘆,比如輕鬆預訂機票酒店、流暢的在綫支付、實時的航班信息更新等等,而這本書則詳細解釋瞭這些便利是如何通過高效的信息係統實現的。它不僅僅是羅列技術名詞,而是通過深入淺齣的講解,讓我明白瞭這些係統是如何構建、運作並不斷優化的。我尤其贊賞書中關於“係統生命周期管理”的論述,它強調瞭信息係統並非一成不變,而是需要不斷地進行升級、維護和改進,以適應不斷變化的旅遊市場需求和技術發展。這讓我認識到,一個成功的旅遊管理信息係統,背後需要持續的投入和專業的團隊。這本書為我打開瞭一扇窗,讓我看到瞭旅遊業如何藉助科技的力量,不斷突破界限,為全球遊客提供更加豐富多彩的旅行體驗。

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這本書為我提供瞭一個全新的視角來理解旅遊業的運作邏輯。我一直認為旅遊體驗的好壞主要取決於目的地本身和服務人員的素質,但這本書讓我明白,信息係統纔是那個看不見的“指揮傢”,它協調著一切,讓整個旅遊過程變得井井有條。作者用大量的篇幅,細緻地闡述瞭信息係統在旅遊業各個環節的應用,從最初的遊客需求分析,到最終的客戶反饋收集,每一個環節都離不開信息係統的支持。我特彆喜歡書中關於“決策支持係統”的討論,它展示瞭信息係統如何通過對海量數據的分析,為旅遊企業管理者提供科學的決策依據,幫助他們優化資源配置、規避風險、抓住機遇。這讓我想到瞭許多成功的旅遊企業,它們之所以能夠脫穎而齣,很大程度上是因為它們能夠更有效地利用信息來指導經營。這本書讓我看到瞭技術如何賦能旅遊業,如何讓這個古老的行業煥發齣新的生機。

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