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出版者:

作者:尹美群 编

出品人:

页数:245

译者:

出版时间:2009-2

价格:29.50元

装帧:

isbn号码:9787563717958

丛书系列:

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• 管理会计
• 成本管理
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• 决策分析
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• 绩效评估
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《营销的艺术与科学：洞察消费者，驱动增长》 简介： 在这个信息爆炸、市场瞬息万变的时代，任何企业要想脱颖而出，赢得消费者的青睐并实现可持续增长，都离不开对营销深刻而全面的理解。本书《营销的艺术与科学：洞察消费者，驱动增长》并非一本枯燥的理论堆砌，而是一次深入探索营销本质的旅程，它将带领读者穿越迷雾，揭示那些驱动成功营销活动的底层逻辑和精妙策略。本书的宗旨在于，帮助读者不仅掌握营销的“术”，更能领悟营销的“道”，从而在激烈的市场竞争中游刃有余，建立起坚不可摧的品牌壁垒，并最终实现销售额和市场份额的飞跃。 本书的独特之处在于，它巧妙地融合了营销学领域最前沿的研究成果与实操中最行之有效的方法论，将“艺术”的创造力与“科学”的严谨性融为一体。我们不相信任何营销策略可以一成不变地适用于所有情况，因此，本书强调的是对市场环境、消费者心理以及企业自身资源的深刻洞察，在此基础上，量身定制最适合的营销方案。我们将从宏观的市场趋势分析入手，逐渐深入到微观的消费者行为洞察，再到具体的营销策略设计与执行，层层递进，直至最终的成效评估与优化。 第一部分：营销的基石——洞察与定位 在深入探讨具体的营销战术之前，本书首先着力于建立读者对营销本质的认知。我们将从“什么是真正的营销？”这一根本性问题出发，破除那些关于营销只是“打广告”或“推销产品”的片面理解。真正的营销，其核心在于创造价值、传递价值并最终实现价值的交换。它是一种战略性的思维方式，贯穿于产品开发、定价、渠道选择乃至售后服务的每一个环节。 紧接着，本书将重点剖析 “消费者洞察” 的重要性。我们坚信，理解消费者是营销成功的基石。本书将带领读者深入剖析消费者行为的驱动因素，包括生理需求、心理需求、社会文化影响以及最新的数字时代下的消费者行为变迁。读者将学习如何运用定性研究（如深度访谈、焦点小组）和定量研究（如问卷调查、数据分析）等多种方法，全方位地捕捉消费者的需求、痛点、偏好和购买决策过程。本书会提供一系列实用工具和案例，帮助读者掌握从海量数据中提炼有价值洞察的能力，从而精准描绘出目标客户画像。 理解了消费者，下一步便是 “市场定位”。本书将详细阐述品牌定位的重要性，以及如何通过差异化策略在竞争激图中找到属于自己的独特位置。我们将探讨不同类型的定位策略，如基于产品特性、用户场景、价格优势或情感连接的定位，并分析不同定位策略的优劣势及其适用场景。读者将学习如何构建清晰、有说服力且具有市场潜力的品牌定位声明，并理解如何将这一定位有效地传递给目标消费者。 第二部分：营销的引擎——策略与组合 在奠定了坚实的洞察与定位基础之后，本书将进入 “营销策略” 的核心部分。我们将系统性地介绍整合营销传播（IMC）的理念，强调各个营销要素之间的协同作战，以期达到1+1>2的效果。 产品策略 方面，本书将超越简单的产品功能介绍，深入探讨产品生命周期管理、产品创新、产品线延伸与缩减、产品组合优化等议题。我们将分析如何通过产品设计、包装、品牌故事等，赋予产品更深层次的价值，使其在消费者心中占据独特的位置。 定价策略 方面，本书将不再局限于成本加成或竞争定价，而是深入研究价值定价、渗透定价、撇脂定价、动态定价等多种定价模型的应用。读者将学习如何根据市场需求、竞争态势、产品价值以及企业目标，制定出最能驱动销售和利润的定价策略，并理解价格如何成为一种强大的沟通工具。 渠道策略 方面，本书将全面审视线上与线下渠道的融合发展，探讨直销、分销、代理、加盟等多种渠道模式的特点与选择。我们将分析如何构建高效、互补的渠道网络，确保产品能够以最便捷、最有效的方式触达目标消费者，并最大化渠道的营销价值。 促销策略 方面，本书将涵盖广告、公关、销售促进、人员推销、数字营销等多种推广工具。但我们更强调的是如何将这些工具整合成一个 coherent 的营销信息流。对于 数字营销，本书将投入大量篇幅，详细介绍搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销、影响者营销、电子邮件营销以及新兴的短视频营销等。读者将学习如何运用数据分析工具，衡量和优化数字营销活动的效果，实现精准投放和个性化互动。 第三部分：营销的升华——关系与增长 成功的营销不仅仅是赢得一次交易，更在于建立长期的客户关系，并最终实现可持续的业务增长。本书的第三部分将着眼于营销的更高层面。 品牌管理 方面，我们将深入探讨如何构建和维护一个强大的品牌。这包括品牌识别系统的设计、品牌故事的塑造、品牌形象的管理以及品牌资产的累积。本书将分享如何通过持续的品牌沟通和卓越的客户体验，让品牌在消费者心中留下深刻而积极的印象。 客户关系管理（CRM） 方面，我们将阐述CRM在现代营销中的核心地位。读者将学习如何利用CRM系统来收集、分析和管理客户信息，从而实现个性化沟通、精准营销和客户忠诚度提升。本书将重点介绍如何将CRM与数字化营销工具相结合，构建起一套高效的客户生命周期管理体系。 数据分析与营销绩效评估 方面，本书将强调“一切可衡量”的营销原则。读者将学习如何运用关键绩效指标（KPIs）来衡量不同营销活动的效果，并掌握数据分析的常用方法和工具。我们将介绍如何从数据中发现问题、找到机会，并基于数据驱动的洞察，持续优化营销策略，实现营销投资回报率（ROI）的最大化。 内容营销与社群运营 方面，在信息过载的时代，提供有价值的内容成为吸引和留住消费者的关键。本书将指导读者如何策划、制作和传播能够引起目标受众共鸣的高质量内容，并通过社群运营，建立起与消费者的深度连接，培养忠诚的品牌拥护者。 创新营销与未来趋势 方面，本书还将展望营销的未来。我们将探讨人工智能、大数据、虚拟现实（VR）/增强现实（AR）等新兴技术如何重塑营销格局，以及如何拥抱这些趋势，探索全新的营销模式。我们将鼓励读者保持开放的心态，不断学习和尝试，以适应快速变化的营销环境。 结论： 《营销的艺术与科学：洞察消费者，驱动增长》是一本面向所有希望在商业世界中取得成功的人士的必读之作。无论您是初创企业的创始人，还是成熟企业的营销经理，抑或是对营销充满热情的学生，本书都将为您提供一套全面、系统且极具实践指导意义的营销知识体系。它将帮助您从“为什么”到“如何做”，掌握从市场洞察到策略执行，再到关系维护和持续增长的全流程营销能力，最终帮助您在瞬息万变的商业战场上，赢得客户，驱动增长，实现卓越的商业成就。本书不提供速成秘籍，但它提供的是一套经得起实践检验的智慧和方法，助您成为一个真正懂得营销、精通营销的卓越实践者。

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这本《企业财务管理》真是本让人眼前一亮的佳作！我一个刚踏入职场的菜鸟，对那些复杂的财务报表和投资决策简直是一头雾水。然而，这本书的叙述方式却极其平易近人。它没有一上来就抛出一堆晦涩难懂的理论公式，而是通过一系列生动的情景模拟，比如如何评估一个新项目的可行性，如何进行合理的资本结构设计，将抽象的财务概念具象化。作者的笔触非常细腻，尤其在风险管理那一章，他深入浅出地剖析了市场风险、信用风险和操作风险，并提供了很多实用的对冲工具和思路。我特别欣赏它在讲解现金流管理时的深度，不只是停留在“开源节流”的层面，而是构建了一整套动态的营运资金优化模型，读完后感觉自己对企业的“血液循环”有了全新的认识。这本书的结构安排也极具匠心，从基础的财务分析入手，逐步过渡到高级的估值和并购，逻辑链条清晰可见，读起来一点也不觉得拖沓或跳跃，完全是一气呵成的流畅体验。对于任何想提升自身“财商”的职场人士来说，这本绝对是案头必备的宝典，它教会的不仅仅是“算账”，更是“看透”商业本质的方法论。

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我本来以为《宏观经济学导论》会是一本枯燥的教科书，没想到这本却像一位博学的智者在娓娓道来，充满了洞察力。这本书最吸引我的地方，在于它成功地将那些庞大的经济学体系，拆解成了可以被理解的模块。特别是关于货币政策和财政政策的互动分析，作者没有采取那种板着的脸孔去阐述IS-LM模型，而是通过对比不同国家在应对经济衰退时的实际操作，比如量化宽松与赤字支出的权衡，让读者真切感受到政策背后的博弈与取舍。我尤其喜欢其中对“滞胀”现象的探讨，不同学派的观点碰撞非常精彩，各种理论的优缺点都被摊开来分析，没有武断地下结论，而是鼓励读者自己去形成批判性思维。书中的图表制作也非常精良，那些复杂的经济指标变化，通过巧妙的配图，立刻变得直观明了。读完后，我再看新闻里关于央行加息、政府发债的报道，感觉瞬间开朗了很多，不再是雾里看花。这不仅仅是一本理论书，更像是一部活生生的现代经济史，让你理解我们生活在怎样一个复杂运行的系统之中。

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《运营管理原理》这本书，给我的感觉就像是走进了一家运转高效的超级工厂内部进行深度参观。它将那些原本被视为神秘流程的生产和供应链环节，用极其清晰的逻辑梳理了出来。这本书的深度和广度都令人赞叹，从最基础的产能规划、库存控制，一直讲到精益生产（Lean Manufacturing）和六西格玛（Six Sigma）的哲学思想。我过去总觉得，生产线上的问题无非就是效率问题，但这本书让我明白，它其实是管理哲学和系统优化的综合体现。作者对供应链韧性（Resilience）的讨论，尤其贴合当前全球环境下的挑战，不再是单纯追求最低成本，而是如何在快速变化的市场中维持供应的稳定性和灵活性。书中的案例研究非常扎实，详细分析了从汽车制造到快消品零售等不同行业的运营特点和优化策略。读完后，我不仅对如何提高生产线的效率有了新的思路，更重要的是，对企业如何构建一个能够抵御不确定性的强大运营体系有了深刻的领悟。它成功地将“效率”与“适应性”这两个看似矛盾的目标，用运营管理的框架统一了起来。

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《项目管理实战手册》这本书的价值，在于它的“实战”二字，简直是为一线项目经理量身定做。我手头正在进行一个跨部门的软件开发项目，经常被范围蔓延、资源冲突搞得焦头烂额。这本书的价值就体现在它对“挣扎”过程的精准描述和实用解药上。它对WBS（工作分解结构）的讲解细致到了每一个层级应该如何划分，避免了常见的“大而空”问题。更棒的是，它没有停留在传统的瀑布模型，而是花了大量篇幅深入探讨了敏捷（Agile）和Scrum框架的落地技巧，比如如何高效地组织每日站会，如何撰写高质量的用户故事（User Story），这些都是我在以往的培训中学不到的“干货”。作者还分享了大量的冲突解决案例，比如如何平衡干系人的高期望值与现实的资源限制，那些沟通策略和谈判技巧，简直就是项目经理的“武功秘籍”。读这本书的时候，我身边总是放着一张便签纸，随时记录下可以应用到我当前项目中的方法。它不是读完就束之高阁的工具书，而是真正能提升工作效率的伙伴。

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我对《人力资源规划与招聘》这本书的初印象是“专业且不失温度”。在如今这个强调人才竞争的时代，如何精准地预测未来所需人才结构，并设计出有效的吸纳路径，是所有企业面临的挑战。这本书的开篇就从战略高度切入，强调人力资源规划不是简单的“填补空缺”，而是紧密服务于企业三年、五年的战略目标，这一点极具启发性。我尤其欣赏它在招聘环节的系统性设计，从“人才画像”的构建，到甄选工具（如结构化面试、行为事件访谈）的科学运用，每一步都提供了详尽的操作指南。最让我印象深刻的是关于“雇主品牌”的构建部分，作者阐述了如何将企业的文化和价值观转化为对外部人才的吸引力，并提供了一系列可量化的指标来评估雇主品牌的健康度。它没有陷入空洞的说教，而是用大量跨国公司的成功和失败案例来佐证观点，让理论变得有血有肉。读完后，我对于如何从“招聘”的角度赋能企业发展，有了脱胎换骨的理解，感觉自己看问题的视角都拔高了一个层次。

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