《總經理的柔性管理術》主要內容：“柔性管理”是相對於傳統的“剛性管理”而言的，是在知識經濟市場競爭中應運而生的。實行“柔性管理”的企業講求管理軟化，重點突齣“人本管理”的思想，給員工以博大精深而深層的人文關懷，從而實現和諧管理的目的。它代錶瞭未來企業管理的潮流和方嚮。同時，柔性管理並不排斥管理中的剛性成份．而是對傳統管理方式強硬、重物輕人、手段單一、缺乏彈性的辨證否定，是在保持適度剛性的同時，盡可能地提高管理的柔性，使企業管理有剛有柔，剛柔相濟，更靈活，更有效。
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