具體描述
● 零售業的z大變化是主導權已經從零售商手中轉移到瞭消費者手中，這意味著隻有為消費者提供z優質的服務，零售商纔能夠贏得一席之地。那些能夠保持豐厚利潤和齣色業績的企業都有自己的秘密，理查德·哈濛德基於對全球ding級零售商的觀察將這些秘密精煉歸納為7大增長策略和9大讓策略落地的運營法則。 目前所有ding級的零售商，幾乎都以這些策略作為其經營之道：
? 第1個策略：減少購物摩擦，掌握如何通過購物體驗錶達奬勵。
? 第2個策略：讓每個員工都清楚公司的藍圖。
? 第3個策略：明確如何理解和滿足顧客的需求狀態，找準零售定位。
? 第4個策略：啓發式銷售，引發探索的欲望。
? 第5個策略：彆給顧客選擇，給顧客故事。
? 第6個策略：顧客在哪裏，門店就開到哪裏，零售不分“綫上”和“綫下”。
? 第7個策略：讓員工有好體驗，就能讓顧客有好體驗。
● 這本書會幫助零售行業的領導者、創業者、門店管理者和其他從業者，找到改善經營策略和業績的實用工具，從而優化顧客體驗，增強品牌吸引力，迅速提升整體業績和品牌競爭力！
著者簡介
理查德·哈濛德
● 零售谘詢公司“智慧圈”（Smart Circle）創始人，為客戶開發業務模式，改善顧客體驗，設計服務模型，評估經營狀況
● 零售業的未來學傢，一直站在零售最前沿，為索尼、英國石油、歐萊雅、英國翠豐集團等世界yi流的公司和品牌提供零售谘詢服務
圖書目錄
讀後感
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用戶評價
一個沒聽說過的人和一個沒翻譯過幾本書的人，完成瞭一本沒幾個人看的書
评分一個沒聽說過的人和一個沒翻譯過幾本書的人，完成瞭一本沒幾個人看的書
评分雖然部分詞翻譯的有些生硬，但不妨礙是一本總結性/實用性/啓發性都挺強的書，對零售業/電商從業者的經營思路都會有幫助。總結一下：通過品牌定位/目標營造/宣傳推廣連接你的TA，通過選品/陳列/促銷吸引你的TA與你産生首次消費，通過良好品控/持續上新/評價管理讓你的TA成為忠實TA。書裏提供瞭不少國外成功零售企業的brand tagline準備查查原文，應該會很有參考！
评分一個沒聽說過的人和一個沒翻譯過幾本書的人，完成瞭一本沒幾個人看的書
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