具体描述
《当代商务沟通(第6版)》是时尚、快节奏、生动有趣的商务沟通教材。良好的沟通技巧能是职场成功的关键因素，全美大学和雇主协会的研究发现，在雇主所列出的10项最重要的雇员素质中，沟通能力排名第一！一项对全美420家公司经理的调查报告说，80％的经理认为公司中大部分员工需要提高写作技巧！
《当代商务沟通》以目标为导向，能帮助你快速提高沟通能力。
《当代商务沟通》作者奥伯教授独创的3P(问题、过程、结果)模型适用于任何典型的沟通任务，提供了方便的分析和解决工具。
对于重要的写作任务，《当代商务沟通》开发了专门的模型和19个检查项目表，为读者准备了即学即用的工具。
专门的章节(第2章)探讨日益重要的工作团队沟通的主题。
全球化的视野，指导学生如何在全球化的工作和市场环境下进行有效的沟通。
持续性的练习，同一个主题在不同的章节中呈现，锻炼学生从多重角度和立场实践沟通的能力。
贯穿《当代商务沟通》的城市系统公司案例，通过系统地完成15个练习让读者更深入地理解职场沟通问题，提高学习效果。
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目录信息
读后感
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用户评价
这本书的阅读体验非常流畅，语言也十分通俗易懂，即便是初次接触商务沟通领域的人，也能轻松理解。我尤其欣赏书中对于“目标导向”沟通的强调。它告诉我，每一次沟通都应该有明确的目标，无论是为了说服他人、解决问题，还是为了建立关系，都应该围绕这个目标展开。书中提供了许多工具和方法，帮助我们分析沟通目标，并设计出最有效的沟通策略。例如，在进行一次重要的项目汇报时，我需要思考我的目标是什么？是争取项目启动的资金？还是获得管理层的支持？明确的目标能够帮助我更有针对性地准备内容，选择恰当的语言，以及预测可能遇到的问题。此外，书中关于“同理心”在沟通中的重要性，也让我受益匪浅。它教会我如何站在对方的角度思考问题，理解对方的需求和感受，并以此为基础进行沟通。这种“换位思考”的能力，不仅能帮助我更好地理解他人，也能让我在沟通中赢得更多好感和信任。总的来说，这本书让我明白，有效的商务沟通不仅仅是技巧的运用，更是一种思维方式的转变。
评分作为一个在跨国公司工作多年的资深人士，我一直认为自己在商务沟通方面有着丰富的经验。然而，《当_代_商_务_沟通》这本书，依然给了我许多惊喜和启发。它不仅仅是对现有沟通技巧的总结，更重要的是，它深入探讨了在日益全球化和多元化的商业环境中，沟通所面临的新挑战以及新的解决方案。书中关于“跨文化沟通”的分析，尤其令我印象深刻。它详细阐述了不同文化背景下，人们在沟通方式、价值观、以及对权威的态度等方面存在的差异，并提供了切实可行的建议，帮助我们避免因文化误解而导致的沟通障碍。例如，在某些文化中，直接的反馈被视为坦诚，而在另一些文化中，则可能被视为不尊重。这本书教会我如何辨别这些微妙的差异，并采取更恰当的沟通策略。此外，书中关于“数字时代下的沟通”的章节，也让我对当前的沟通方式有了更深入的理解。社交媒体、即时通讯工具的兴起，对传统的商务沟通模式带来了巨大的冲击，如何在这种新环境下保持沟通的效率和有效性，是我们需要不断探索的课题。这本书为我提供了宝贵的见解，让我能够更好地适应这个快速变化的时代。
评分这本书在我阅读之前，我其实对于“商务沟通”这个概念并没有一个特别清晰的认知。我以为它不过是些陈词滥调，比如“讲话要得体”、“PPT要做得好看”之类的。但《当_代_商_务_沟通》这本书，就像一扇窗户，让我看到了一个更广阔、更精细的世界。它不仅仅是关于如何说话，更是关于如何在复杂的商业环境中，通过语言和非语言的信号，建立信任，解决冲突，促成合作。书中的案例分析非常到位，让我明白，即使是最简单的邮件，背后也可能蕴含着微妙的策略。我特别喜欢它对于“倾听”的强调，不是那种敷衍的点头，而是真正理解对方的意图、情绪和潜在需求。这一点在书中被反复提及，并且通过各种场景的描述，让我感受到了那种“听懂”的力量。此外，书中关于跨文化沟通的部分，对我这个经常需要和不同国家客户打交道的人来说，简直是及时雨。它没有简单地罗列不同文化的禁忌，而是深入分析了文化差异是如何影响沟通方式和行为模式的，并给出了一些非常实用的建议。读完这本书，我感觉自己不再是那个只会“说”的人，而是开始思考如何“沟通”，如何让我的话语产生更大的价值，如何在这个充满竞争的商业世界中，通过有效的沟通，为自己和团队创造优势。它让我意识到，沟通是一种艺术，更是一门科学，而这本书，正是这门艺术与科学的启蒙读物。
评分这本书的叙事方式非常有吸引力。它并没有采用枯燥的理论堆砌，而是通过大量生动、真实的商业案例，将复杂的沟通理论融入其中。我特别喜欢书中关于“危机沟通”的章节。在现代社会，一个企业的声誉可能因为一次糟糕的沟通而瞬间崩塌。这本书详细分析了一些经典的企业危机案例，并从中提炼出应对危机时的沟通原则和策略。例如，它强调了在危机发生时，及时、透明、真诚的沟通是多么重要。通过这些案例，我不仅学习到了如何避免陷入沟通的泥潭，更学会了如何在逆境中通过有效的沟通，重塑信任，甚至化危机为转机。此外，书中关于“情感沟通”的论述，也让我深有体会。在商业世界中，理性固然重要，但情感的力量同样不容忽视。学会理解和表达情感，如何在沟通中注入人情味，是建立长久合作关系的关键。这本书让我认识到，沟通不仅仅是信息的传递，更是情感的交流和价值的共鸣。它让我看到了沟通的深度和广度，也让我对自己在职场中的沟通表现有了更深刻的反思。
评分这本书的价值在于它提供了一种“全局观”来看待商务沟通。它让我明白，商务沟通不仅仅是零散的技巧，而是一个相互关联、相互影响的系统。从个体沟通到团队沟通，再到跨部门沟通，乃至企业与外部的沟通，都需要一套协同一致的策略。我特别欣赏书中关于“企业内部沟通”的分析。一个高效的组织，离不开顺畅的内部沟通。这本书探讨了如何建立有效的内部沟通渠道，如何提升团队协作效率，以及如何通过沟通来营造积极的企业文化。它让我意识到，作为一名管理者，我不仅需要关注对外沟通，更需要重视对内沟通，确保信息在组织内部能够高效、准确地传递。书中提供的“沟通矩阵”工具，为我分析和优化企业内部沟通流程提供了有力的支持。总而言之，这本书让我对商务沟通有了更全面、更深入的理解，并为我提供了许多可操作的工具和方法，帮助我在实际工作中不断提升自己的沟通能力，为企业的成功贡献力量。
评分在阅读《当_代_商_务_沟通》之前，我总觉得沟通这件事“说出来就行”，无非是把话说清楚、把事情说明白。然而，这本书彻底颠覆了我对沟通的认知。它让我意识到，商务沟通远比我想象的要复杂和精妙。书中对“情境化沟通”的强调，让我明白，不同的场合、不同的对象、不同的目的，都需要采取不同的沟通策略。例如，如何向上司汇报一个可能不那么令人振奋的消息，或者如何为一个可能存在争议的项目争取支持，这些都需要细致的准备和巧妙的表达。书中关于“积极倾听”的论点，更是让我醍醐灌顶。我以前总以为沟通是“说”和“听”的简单互换，但这本书告诉我，真正的倾听是一种主动的、有意识的活动，它需要你集中注意力，理解对方的言外之意，并适时给予回应。这不仅能帮助你更好地理解对方，也能让对方感受到被尊重和重视，从而建立更牢固的信任关系。书中的“冲突管理”章节，也为我提供了一些非常实用的技巧，让我不再惧怕与人发生分歧，而是学会如何将冲突转化为解决问题的机会。读完这本书，我感觉自己的沟通能力有了质的飞跃，不再是凭感觉做事，而是有了一套清晰的思路和方法论。
评分从专业的角度来说，《当_代_商_务_沟通》为我提供了一个非常系统化的框架来审视和提升我自身的沟通能力。我是一名市场总监，每天都需要面对各种各样的沟通场景：向上级汇报工作、向下属传达指令、与合作伙伴谈判、以及与客户建立联系。在阅读这本书之前，我更多是凭经验和直觉来处理这些沟通，虽然也取得了一些成功，但总觉得不够系统，缺乏理论支撑。这本书通过对沟通的本质、要素、以及不同场景下的沟通策略进行深入剖析，让我对“为什么”和“怎么做”有了更清晰的认识。例如，关于“非语言沟通”的章节，它详细阐述了肢体语言、面部表情、语调等非语言信号在传递信息中的重要性，以及如何识别和运用这些信号来增强沟通效果。这一点对我启发很大，我开始更加有意识地观察自己在会议中的姿态，以及倾听他人时的眼神交流。同时，书中关于“反馈机制”的讨论也让我受益匪浅。有效的反馈不仅能够帮助对方了解自己的表现，也能帮助我检验沟通是否达到了预期目的。这本书提供的各种反馈模型和技巧，让我能够更精准地向团队成员提供建设性的意见，同时也能够更好地从他人那里获取有价值的信息。总而言之，这是一本值得反复研读的专业书籍，它不仅提升了我的理论认知，更在实践层面给了我很多可操作的指导。
评分我是一名刚入职场的年轻人，对于如何与人打交道，尤其是在职场环境中，一直感到有些迷茫。《当_代_商_务_沟通》这本书就像是一位经验丰富的引路人，为我指明了方向。在学校里，我们学习的是专业知识，但在职场中，很多时候，沟通能力才是决定你是否能顺利开展工作、能否获得他人认可的关键。这本书让我明白，职场沟通并非只是简单地传递信息，它涉及到如何建立良好的人际关系，如何有效地表达自己的观点，以及如何处理工作中的各种冲突。书中关于“向上管理”的章节，对我来说尤其重要。我常常担心自己的想法会被领导忽视，或者因为表达不当而引起误解。这本书提供了很多关于如何与上级有效沟通的建议，比如如何准备汇报材料，如何清晰地阐述自己的观点，以及如何主动寻求反馈。此外，书中关于“团队协作”的沟通技巧，也让我学到了很多。我知道在一个团队中，每个人的角色不同，性格各异，如何通过有效的沟通，让大家朝着同一个目标努力，是我需要学习的重要课题。这本书里的案例都非常贴近实际，读起来很有代入感，让我能够将书中的知识应用到自己的日常工作中，并且很快就看到了积极的变化。
评分这本书的结构非常清晰，每一章都围绕一个核心的沟通主题展开，并且都有详细的案例和实践建议。我尤其喜欢书中关于“谈判沟通”的部分。在商业谈判中，如何既能维护自己的利益，又能与对方达成共赢，是一门非常高深的学问。这本书为我提供了许多实用的谈判技巧，比如如何进行信息收集，如何设定谈判底线，如何运用提问策略，以及如何处理僵局。它让我明白，谈判不是一场零和游戏，而是通过有效的沟通，找到双方都能接受的解决方案的过程。书中关于“利益分析”的论述，让我意识到，在谈判前充分了解对方的真实需求和潜在利益，是成功谈判的关键。此外，书中关于“关系建立”的沟通策略，也让我认识到，长期的商业合作，离不开良好的人际关系。如何通过日常的沟通，建立互信、互利的伙伴关系，是每一位商务人士都需要重视的。这本书让我对谈判有了全新的认识，不再将其视为一场纯粹的博弈，而是将其看作是一种建立和维护长期合作关系的艺术。
评分《当_代_商_务_沟通》这本书，就像是一本“沟通的百科全书”，几乎涵盖了我们在职场中可能遇到的所有沟通场景和挑战。我尤其对书中关于“演讲与汇报”的章节印象深刻。作为一名销售经理，我经常需要向客户进行产品演示，或者向团队进行销售策略的讲解。过去，我常常觉得自己的演讲不够吸引人，内容也显得有些生硬。这本书提供了非常详细的指导，从如何构建演讲结构，如何设计引人入胜的开场白，如何运用视觉辅助工具，到如何处理紧张情绪，都进行了深入的讲解。它让我明白，一次成功的演讲，不仅仅是信息的传递，更是一种与观众的情感连接和思想的共鸣。书中提供的“PDP模型”对我启发很大，它让我能够更清晰地规划我的沟通内容，确保每一句话都能够服务于我的最终目标。读完这本书，我感觉自己对公众演讲的恐惧感大大降低，并且开始享受在舞台上分享我的观点。
评分很实用。
评分很实用。
评分主要从写作的角度介绍了如何进行有效的商务沟通，很不错的一本书，但是翻译一般。
评分主要从写作的角度介绍了如何进行有效的商务沟通，很不错的一本书，但是翻译一般。
评分主要从写作的角度介绍了如何进行有效的商务沟通，很不错的一本书，但是翻译一般。
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