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出版者:人民邮电出版社

作者:马斯卡尔

出品人:

页数:174

译者:

出版时间:2007-10

价格:49.00元

装帧:

isbn号码:9787115168856

丛书系列:情境商务英语系列

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好的，这是一份不包含《情境国际商务英语（中高级）》内容的图书简介，字数控制在1500字左右，旨在提供详实、专业的内容，不透露任何AI生成痕迹。 --- 《全球化浪潮下的跨文化沟通策略与实践》 卷首语：在多元世界中构建高效桥梁 在当今紧密连接的全球经济格局中，商业活动的边界已不再受地理位置的限制。无论是跨国并购、供应链管理，还是日常的国际贸易谈判，成功与否越来越依赖于企业驾驭复杂国际环境的能力。这种能力的核心，正是精准而富有同理心的跨文化沟通。 《全球化浪潮下的跨文化沟通策略与实践》并非一本单纯的语言学习指南，而是一部聚焦于文化维度对商业决策、人际关系及组织行为影响的深度分析工具书。本书旨在为致力于提升国际业务效率、规避潜在文化冲突的高级管理者、国际项目负责人、外交事务专员以及有志于在全球市场中取得突破的专业人士，提供一套系统化、可操作的理论框架与实践模型。 第一部分：文化解码——理解差异的基石 本部分深入剖析了构成不同商业文化的底层逻辑和显性特征，将文化视为一种深层、潜意识的操作系统，它决定了人们如何看待时间、权力、责任和契约。 第一章：文化的冰山模型与商业显现 我们首先采用修正版的冰山模型，将文化分为可观测的“上层结构”（如着装规范、问候礼仪）与深藏的“底层结构”（如核心价值观、信仰体系）。重点剖析了文化底层结构如何影响商业实践： 权力距离（Power Distance）： 探讨高权力距离文化（如许多亚洲和拉丁美洲国家）如何影响层级汇报、决策制定速度与员工参与度。对比低权力距离文化（如北欧、德语区）中的扁平化管理优势与挑战。 个人主义与集体主义（Individualism vs. Collectivism）： 分析个人导向的激励机制在集体文化背景下的失效原因，以及如何利用“关系网络”（如中文语境中的“关系”或日文语境中的“人脉”）来促进商业合作。 不确定性规避（Uncertainty Avoidance）： 考察高规避型文化对合同细致程度、风险评估流程以及创新接受度的影响。对比低规避型文化中对快速原型和灵活应变的偏好。 第二章：时间观的哲学冲突与谈判时机 时间是国际商业中最常被误解的资源之一。本章区分了单线时间观（Monochronic Time）与多线时间观（Polychronic Time）。 单线文化（如美国、德国）： 强调日程表、准时性和一次只处理一件事的效率。 多线文化（如地中海沿岸、中东）： 强调关系的维护高于严格的日程，会议可能同时处理多个议题，且日程安排具有高度弹性。 实践应用： 提供了针对不同时间观的会议准备清单，如何设定有效的项目里程碑，以及如何应对因时间观差异导致的“拖延”指控。 第三章：沟通的隐形代码——高语境与低语境文化 本章深入探讨爱德华·霍尔的语境理论对国际交流的决定性作用。 低语境文化（Low-Context）： 强调信息清晰、直接、明确的书面或口头表达（如德语、英语）。分析“是的”可能代表“我听到了”而非“我同意”的微妙之处。 高语境文化（High-Context）： 信息编码在情境、非言语暗示、沉默和共同的历史背景中（如日本、中国）。如何解读“委婉的拒绝”，以及如何通过建立信任来“解锁”高语境信息。 第二部分：策略构建——冲突管理与关系构建 理解了文化的差异后，本书的第二部分转向实战，提供在跨文化环境中进行有效协商、建立信任和管理团队的策略。 第四章：国际谈判中的文化博弈 谈判桌是文化冲突的放大镜。本章聚焦于结构、焦点和说服方式的文化差异。 关系先行 vs. 合同优先： 探讨在要求即时合同的文化（注重法律保障）与必须先建立个人信任的文化（注重承诺履行）之间找到平衡点的方法。 说服路径分析： 对比以逻辑和数据为导向的（Logos-based）说服方式（常见于西方）与基于情感、权威或集体共识的（Pathos/Ethos-based）说服方式（常见于东方和南方文化）。 让步的艺术： 分析不同文化对“让步”的解读，在某些文化中，快速让步可能被视为软弱，而在另一些文化中，坚持己见则可能被视为不合作。 第五章：虚拟团队与跨国人才管理 随着远程工作和分布式团队的普及，管理来自不同文化背景的员工提出了新的挑战。 动机理论的文化适应性： 评估马斯洛需求层次、赫茨伯格双因素理论在不同文化背景下的有效性。例如，在集体主义文化中，团队荣誉往往比个人奖金更具激励作用。 绩效反馈的艺术： 针对直接批评（如德国、荷兰）和间接反馈（如泰国、韩国）提供具体的“反馈三明治”或“缓冲策略”，以确保批评被接受而非被视为侮辱。 冲突解决机制的设计： 如何设计一个既能满足不同文化对“面子”和公开冲突的态度，又能有效解决问题的冲突解决流程。 第六章：危机公关与全球声誉维护 在全球社交媒体时代，一次文化失误可能迅速演变为一场公关危机。 全球敏感性审计： 构建一个评估营销材料、品牌名称和产品包装在目标市场文化中潜在冒犯性的工具。 危机响应的文化差异： 分析不同文化对“道歉”的重视程度、责任归属的偏好，以及信息发布的速度和渠道选择。例如，在强调和谐的文化中，公开承认错误可能比在强调问责制的文化中更具破坏性。 第三部分：工具箱——情境化技能的培养 本书的最后一部分提供了一套用于自我评估和持续学习的实用工具。 第七章：情境化决策模型（CDM） 本章提出并详述了情境化决策模型（Contextualized Decision Model），一个指导专业人士在不确定环境中快速分析文化变量并制定行动方案的五步法：观察-定位-解码-适应-验证。 第八章：文化智能（CQ）的量化与提升 超越传统的文化敏感度（Cultural Sensitivity），本书着重于文化智力（Cultural Intelligence, CQ）的四个核心要素： 1. 元认知CQ（Meta-cognitive CQ）： 规划和监控跨文化互动过程的能力。 2. 认知CQ（Cognitive CQ）： 对文化知识的掌握程度。 3. 动机CQ（Motivational CQ）： 投入和坚持跨文化互动的意愿。 4. 行为CQ（Behavioral CQ）： 在实际互动中展现恰当语言和非语言行为的能力。 本书提供了一系列基于实际案例的模拟练习，帮助读者对自身的CQ进行诊断，并提供针对性的训练路径，确保读者不仅“知道”文化差异，更能“做到”文化适应。 结语：从熟悉到精通——构建全球共赢的商业生态 《全球化浪潮下的跨文化沟通策略与实践》致力于将读者从对异文化的表层理解，提升至深层次的战略运用。在全球化持续深化的大背景下，文化不再是国际商务中的“软问题”，而是决定竞争力和可持续增长的“硬性资产”。本书是您在复杂多变的全球市场中，驾驭差异、实现高效协同的必备指南。 ---

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我是一名正在准备出国留学攻读商科的大学生，对于能够熟练运用英语进行学术和商务交流有着非常强烈的需求。我在课堂上接触过一些商务英语的理论知识，但总感觉与实际应用存在脱节。《情境国际商务英语（中高级）》这个书名吸引了我，我希望它能够为我提供一个真实的“情境”，让我能够将学到的知识转化为实际的沟通能力。我设想这本书会包含许多模拟真实的商务场景，例如第一次与外国客户见面，如何进行自我介绍并建立初步的信任；在商务晚宴上，如何进行得体的社交和交流；或者在面试一家跨国公司时，如何用流利的英语回答各种问题。书中如果能提供一些针对不同商务场合的“话术”和“模板”，并辅以详细的讲解，让我明白为什么这样说，以及在不同情境下可以选择哪些更优的表达方式，那对我来说将是巨大的帮助。我也希望书中能够涵盖一些关于商业道德、企业社会责任等话题的英文讨论，这不仅能提高我的英语水平，还能拓宽我的国际视野。

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我是一名外语院校的商务英语专业教师，我一直在寻找一本能够帮助我更好地教授中高级商务英语课程的教材。《情境国际商务英语（中高级）》这个书名让我觉得它非常贴近教学实际需求，我希望这本书能够为我的课堂提供丰富的教学资源和创新的教学思路。我设想这本书能够提供大量精心设计的商务情境，这些情境不仅要贴近真实的商业世界，而且要具有一定的挑战性，能够激发学生们的学习兴趣和思考能力。例如，书中可以包含关于创业融资、企业并购、市场进入策略等高阶的商务话题，并提供相应的英文文本、音频或视频材料，以及相关的讨论题和练习。我特别期待书中能够包含一些关于如何进行有效的跨文化商务沟通和谈判的案例分析，并提供相应的语言策略和技巧指导，这对于培养学生的跨文化交际能力至关重要。

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我是一名在海外市场营销领域工作的专业人士，虽然我的英语能力尚可，但我总觉得在处理更复杂的国际市场分析、战略制定以及跨文化营销活动时，我的表达方式还有提升的空间。《情境国际商务英语（中高级）》这个书名让我感觉它能够提供更深层次的指导，帮助我在这个领域做得更好。我希望这本书能够包含一些关于市场细分、目标客户分析、品牌定位、竞争对手研究等方面的英文术语和表达方式，以及如何在国际广告活动、社交媒体营销等实际场景中运用这些语言。书中如果能提供一些关于如何撰写具有影响力的市场研究报告和营销策略方案的范例，并指导如何在客户演示中自信地阐述这些内容，那将是非常有价值的。我期待这本书能够让我不仅掌握语言，更能理解语言背后的文化和策略，从而在国际市场营销中取得更大的成功。

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这本书的名字听起来非常契合我的需求，我一直希望能在一本教材中同时提升我的国际商务知识和英语沟通能力。市面上很多商务英语教材侧重于语言本身，而忽略了商务语境，或者反之，对语言的培养不够系统。我希望这本《情境国际商务英语（中高级）》能够真正做到将两者有机结合，提供贴近真实商业场景的案例和对话，让我能够学习到在国际会议、商务谈判、跨文化交流中常用的表达方式和策略。例如，在处理客户投诉时，我需要掌握如何用得体且有效的英语来安抚客户，同时解决问题，并维护公司形象。又比如，在进行产品推广时，我需要学习如何用充满吸引力和说服力的语言来介绍产品优势，并应对客户的质疑。书中如果能够提供一些不同行业、不同国家之间的商务惯例差异，以及如何在跨文化交流中避免误解和冲突的技巧，那将是锦上添花。我尤其期待书中能有关于市场调研、竞争分析、战略规划等方面的英语表达，这些都是我在工作中经常会接触到的内容。如果能够提供一些真实的商务邮件范例，并指导如何撰写清晰、专业、有说服力的邮件，那将极大地帮助我提高工作效率。我对这本书的期待很高，希望它能够成为我提升国际商务英语水平的得力助手，让我能够自信地应对各种国际商务挑战。

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我在一家国际知名的咨询公司工作，我的日常工作需要频繁地与不同国家和地区的客户进行沟通，并参与到各种复杂的国际商务项目中。《情境国际商务英语（中高级）》这个书名让我觉得它很有潜力，能够帮助我进一步提升我的专业性和沟通效率。我希望这本书能够提供一些关于咨询行业特有的商务英语表达和沟通技巧，例如如何进行客户需求分析，如何撰写专业的咨询报告，以及如何在客户会议上清晰地阐述咨询方案并回应客户的疑问。书中如果能包含一些关于如何进行高阶商务谈判和危机管理的英文案例，并提供相应的语言策略和应对方法，那将极大地帮助我应对工作中遇到的挑战。我尤其看重“情境”这个词，我希望这本书能够提供丰富的实际案例，让我能够学习如何在各种复杂的国际商务情境下，用最精准、最有效的英语来达成目标。

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我是一名正在创业的企业家，我的目标是将我的产品和服务推向国际市场。目前，我在国际商务英语方面的最大挑战是如何自信且有效地与潜在的海外合作伙伴、投资者以及客户进行沟通。 《情境国际商务英语（中高级）》这个书名恰好击中了我的痛点，我希望它能为我提供一套系统性的解决方案，帮助我在国际舞台上展现出最好的自己。我设想这本书会包含许多关于市场调研、品牌推广、销售策略等方面的英文表达，以及如何用清晰、有说服力的方式来介绍我的商业计划和产品优势。例如，我希望能学习到如何在国际展会上用英语进行有效的推介，如何用专业的术语来与潜在的投资者沟通，以及如何撰写引人注目的商业计划书。书中如果能提供一些关于如何处理国际商务合同中的关键条款，如何用英语进行商务谈判，以及如何应对各种突发情况的实用建议，那将极大地增强我的信心。

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作为一名热爱旅行和了解不同文化的人，我一直对国际商务领域非常感兴趣，并希望未来能有机会投身其中。 《情境国际商务英语（中高级）》这个书名让我感觉它将是一本充满实践性和趣味性的教材。我希望这本书能够带我走进真实的国际商务世界，通过生动的情境和对话，让我学习到如何在不同的国家和文化背景下进行有效的商务沟通。我设想书中会包含很多有趣的案例，比如如何与不同文化背景的同事合作完成一个跨国项目，如何在海外市场进行产品推广，以及如何在国际商务会议上进行有说服力的演讲。我尤其期待书中能提供一些关于如何学习和理解不同国家商务礼仪的英文表达，以及如何用幽默、得体的方式化解商务场合中的尴尬，这对于建立良好的人际关系至关重要。

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我是一名对国际商务充满热情的初创企业技术负责人，我深知在创业过程中，除了技术实力，与国际伙伴的沟通能力也同样重要。 《情境国际商务英语（中高级）》这个书名听起来非常有吸引力，因为它表明这本书不仅仅是关于语言，而是关于如何在实际的国际商务“情境”中运用语言。我期待这本书能够为我提供一些与技术相关的商务英语内容，例如如何向海外客户或投资人解释复杂的技术概念，如何与国际供应商进行技术协议的洽谈，以及如何参与到跨国技术团队的协作中。书中如果能够提供一些关于知识产权保护、技术许可协议等方面的英文表达，并辅以真实的案例分析，那对我来说将非常有价值。我希望通过学习这本书，我能够更自信地在国际舞台上展示我们的技术实力，并建立良好的商务合作关系。

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作为一名长期在跨国公司工作的项目经理，我经常需要与来自不同国家和文化背景的团队成员以及客户进行沟通。虽然我的日常工作已经离不开英语，但我总觉得自己的表达方式还有很大的提升空间，尤其是在需要进行跨文化谈判和处理复杂项目纠纷时。《情境国际商务英语（中高级）》这个书名让我眼前一亮，它暗示着这本书将不仅仅是枯燥的词汇和语法练习，而是能够帮助我更深入地理解不同文化背景下的沟通模式，并提供更具实操性的语言解决方案。我非常期待书中能够提供一些关于如何用英语来管理远程团队，如何进行有效的项目汇报，以及如何处理在国际合作中可能出现的各种挑战的案例。例如，如何用英语来清晰地传达项目目标和里程碑，如何用礼貌且坚定的语气来应对合作伙伴的延误，以及如何在跨文化会议中有效地引导讨论并达成共识。书中如果能包含一些关于如何写出专业且有影响力的商业报告和演示文稿的技巧，并提供不同风格的范例，那对我来说将是极大的福音。

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作为一个在国际贸易领域摸爬滚打多年的从业者，我深知商务英语的精准性和灵活性对于成功的交易至关重要。我一直在寻找一本能够帮助我更上一层楼的教材，尤其是在应对日益复杂的国际市场和多样化的客户群体时。我之所以对《情境国际商务英语（中高级）》这本书感到非常好奇，是因为它强调“情境”，这正是我目前最需要的。很多时候，学习到的词汇和语法在实际运用中会显得生硬或不恰当，而这本书如果能提供丰富的实际商务情境，并配以相应的语言解决方案，那么无疑将大大提升我的学习效率和实战能力。我想象中，书中会包含大量的案例分析，比如如何就合同条款进行有效的英文协商，如何在产品发布会上自信地进行英文演讲，或者如何在跨国团队会议中清晰地表达自己的观点并说服他人。此外，针对中高级学习者，我期待书中能够深入探讨一些高级的商务英语表达，例如在风险评估、投资分析、并购谈判等高阶场景下的专业术语和句式。如果还能提供一些关于如何运用非语言沟通技巧来增强商务英语表达的指导，例如肢体语言、眼神交流等，那么这本书将真正做到全方位的提升。

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