5E营销

5E营销 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:企业管理出版社
作者:马歇尔·科恩
出品人:
页数:180
译者:祖静 时义娟 译
出版时间:2008-10
价格:35.00元
装帧:精装
isbn号码:9787802550063
丛书系列:
图书标签:
  • 营销
  • 案例
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具体描述

《5E营销:世界级消费品品牌已广为采用的最新营销方法》是研究消费行为最著名的权威之一马歇尔·科恩全方位诠释创新行动计划的力作,全书重在深入把握消费者,颇具开创意义。通过掌握作者所提出的5E营销方法——教育(Educate)、探索(Explore)、提高(Elevate)、取悦(Ente rtain)和评估(Evaluate),将为你重新考虑你的企业、营销、销售策略以及掌控未来的消费趋势提供新的工具。科恩提供的深刻见解可以供你:教育消费者,而不仅仅是卖给他们东西。探索让消费者认可你的品牌的方法。提高让消费者准备接受下一份大礼的意识。取悦消费者并激发他们的购买行为。评估每年的经营过程以提高和保持客户的忠诚度。你将从沃尔玛、苹果、雅诗兰黛、麦乐以及其他许多运用5E营销方法的公司的实例中获取巨大收获,掌握如何提炼你的品牌、产品或服务的知识,以取得最佳效果和收入。通过阅读《5E营销:世界级消费品品牌已广为采用的最新营销方法》,你将充分了解客户真正想要什么,从而让你的产品、服务和品牌在竞争中脱颖而出。

《5E营销》是一本深入探索现代市场营销战略与实践的开创性著作。本书并非仅仅罗列枯燥的理论,而是以一种前瞻性、系统性的视角,剖析了在瞬息万变的商业环境中,企业如何构建并执行一套能够持续吸引客户、驱动增长、并最终赢得市场竞争的营销体系。它不仅仅是为营销从业者量身打造的实用指南,更是为每一个渴望在商业世界中取得成功的企业管理者和创业者提供的深度思考框架。 本书的核心在于其“5E”框架,这是一个经过精心设计、环环相扣的营销模型,旨在帮助企业系统性地理解并优化其营销活动的每一个关键环节。这五个“E”分别代表了:洞察(Envision)、参与(Engage)、赋能(Empower)、衡量(Evaluate)和演进(Evolve)。每个环节都承载着独特的战略意义和执行要点,共同构建了一个动态且富有生命力的营销闭环。 第一E:洞察(Envision)——看见未来,精准定位 在信息爆炸、消费者需求碎片化的时代,营销的首要任务不再是盲目推销,而是深入的洞察。本书将“洞察”置于营销战略的起点,强调理解目标市场的真实需求、未被满足的痛点以及未来的发展趋势至关重要。这不仅仅是市场调研的简单堆砌,而是需要运用数据分析、用户画像、竞争情报等多维度工具,构建对目标受众深刻的理解。 《5E营销》深入探讨了如何从宏观环境分析(PESTEL模型)到微观市场结构(波特五力模型),再到消费者行为模型(如ABC模型、AIDMA模型等)的精细剖析。它教导读者如何识别市场缝隙,发现潜在的商机,并在此基础上,为企业的产品或服务精准地定位。这种定位不是模糊的口号,而是能够引起目标消费者共鸣、清晰传达价值主张的战略方向。本书通过丰富的案例,展示了那些成功企业是如何通过敏锐的洞察,在市场变革中抢占先机,甚至创造新的市场需求。例如,它会解析某品牌如何通过深入理解年轻消费者的情感需求,而非仅仅关注产品功能,从而打造出引爆社交媒体的营销事件。 第二E:参与(Engage)——连接价值,建立关系 一旦明确了方向,营销的下一步便是如何有效地与目标受众建立连接,并让他们主动参与到品牌体验中来。“参与”的核心在于创造有价值的内容和互动体验,让消费者从被动接收者转变为品牌的积极互动者。本书强调,现代营销不再是单向的信息输出,而是双向的沟通和情感交流。 《5E营销》详细阐述了内容营销的艺术。它不仅仅是发布信息,而是要创作能够吸引、教育、娱乐并最终转化为行动的内容。这包括但不限于博客文章、社交媒体帖子、视频、播客、信息图表、电子书以及线上研讨会等。关键在于内容的质量、相关性和分发渠道的精准性。本书将引导读者掌握如何根据不同的平台和受众特点,量身定制引人入胜的内容策略。 此外,“参与”还涉及建立强大的社区和社群。本书会探讨如何利用社交媒体平台、线上论坛甚至线下活动,构建一个活跃的品牌社群,让消费者能够相互交流,分享经验,并对品牌产生归属感。这种社群的建立,能够极大地增强品牌的粘性,并转化为口碑传播和用户推荐,这是传统广告难以企及的。本书还将深入分析体验式营销的重要性,如何通过创造难忘的品牌体验,让消费者在情感上与品牌产生深度连接。 第三E:赋能(Empower)——释放潜能,驱动转化 “赋能”是将消费者的兴趣和参与转化为实际的商业价值。这一阶段,营销的目标是为消费者提供他们做出购买决策所需的工具、信息和服务,并在此过程中,优化转化路径,最大化营销投资的回报。本书强调,赋能不仅仅是提供购买选项,更是要移除消费者在购买过程中可能遇到的任何障碍。 《5E营销》将详细介绍各种转化优化(Conversion Rate Optimization, CRO)的策略和技术。这包括对网站用户体验的精细打磨,例如流畅的导航、清晰的产品信息、简化的结账流程,以及利用A/B测试不断优化关键的转化元素。本书还会探讨个性化营销的重要性,如何根据消费者的历史行为、偏好和需求,提供个性化的产品推荐、促销信息和客户服务,从而显著提升转化率。 此外,“赋能”还包括为销售团队提供强大的支持工具和信息,确保他们能够更好地理解客户需求,并提供专业的解决方案。同时,它也意味着要构建完善的客户服务体系,从售前咨询到售后支持,全方位地满足消费者需求,从而提升客户满意度和忠诚度。本书会通过实际案例,展示企业如何通过精细化的运营和有效的工具,将潜在客户成功转化为忠实的付费用户。 第四E:衡量(Evaluate)——数据为基,决策优化 在数字营销时代,数据不再是可选的,而是驱动营销决策的核心。本书将“衡量”作为营销循环的关键一环,强调建立一套科学、系统的数据收集、分析和解读体系。没有有效的衡量,营销活动就像是在黑暗中摸索,无法得知方向是否正确,也无法得知投入是否有效。 《5E营销》将深入讲解各类营销指标(KPIs)的定义、计算方法及其战略意义。这包括但不限于:客户获取成本(CAC)、客户生命周期价值(CLTV)、投资回报率(ROI)、转化率、点击率(CTR)、用户留存率、净推荐值(NPS)等。本书将引导读者理解,不同的营销目标需要关注不同的关键指标,并学会如何利用这些数据来评估营销活动的成效。 更重要的是,本书将强调数据分析的深度。它不仅仅是查看数字,而是要从数据中提炼出洞察,理解数字背后的原因。通过数据可视化工具、用户行为分析平台以及营销自动化软件,读者将学会如何识别趋势、发现问题、预测结果,并为下一次营销迭代提供有力的依据。本书会通过大量的实践操作指南和案例分析,展示企业如何利用数据驱动的决策,不断优化营销策略,从而实现可持续的增长。 第五E:演进(Evolve)——持续创新,拥抱变化 市场永远在变化,消费者的需求也在不断演变,技术的进步日新月异。因此,营销绝不是一成不变的静态策略,而是一个动态的、持续演进的过程。“演进”是将前面四个环节的成果反馈到整个营销体系中,并根据市场变化和数据洞察,不断地进行调整、优化和创新。 《5E营销》将强调敏捷营销(Agile Marketing)的重要性。它鼓励企业拥抱变化,快速响应市场信号,并通过小步快跑、迭代优化的方式,不断测试新的想法和策略。本书会探讨如何建立一个学习型组织,鼓励团队进行实验,从失败中学习,并不断提升自身的营销能力。 此外,本书还会关注新兴营销技术和趋势,例如人工智能在营销中的应用、元宇宙营销的可能性、以及可持续营销的理念等,引导读者保持对行业前沿的敏感度,并积极探索新的增长点。通过“演进”,企业能够始终保持在市场竞争的领先地位,不断满足消费者日益增长的期望,并在不断变化的环境中实现基业长青。 总结 《5E营销》不仅仅是一本书,更是一套完整的营销方法论。它将抽象的营销概念具象化,并通过“洞察、参与、赋能、衡量、演进”这五个相互关联、螺旋上升的环节,构建了一个强大而灵活的营销操作系统。无论您是一家初创企业,还是一个成熟的跨国公司;无论您是营销总监,还是希望提升自身营销能力的创业者,《5E营销》都将为您提供宝贵的知识、实用的工具和深刻的启发,帮助您在竞争激烈的市场中脱颖而出,实现卓越的营销绩效和持续的商业成功。它将带您超越表面的战术,直击营销的本质,构建一个真正能够驱动增长、赢得未来的强大营销引擎。

作者简介

马歇尔•科恩是NPD集团公司的首席行业分析师,是世界上市场研究和消费者行为方面的领军人物。他在零售、制造和研究领域30多年的独到经验,以及他对消费行为研究的热情,使他成为当今研究消费者行为方面的权威。科恩经常作为多家新闻广播媒体的专家评论员出现,其中包括今日秀(Today Show)、早安美国(Good Morning America)、CNN和CNBC,他的话语被《华尔街日报》、《纽约时报》、《今日美国》、《财富》杂志和《时代》周刊等广泛地引用。

目录信息

读后感

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不知道是翻译的问题还是怎么的,很多地方看了好像都是废话,没什么用的,说得也不明不白,理论不丰富,案例也不贴切,不知道讲什么……

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不知道是翻译的问题还是怎么的,很多地方看了好像都是废话,没什么用的,说得也不明不白,理论不丰富,案例也不贴切,不知道讲什么……

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不知道是翻译的问题还是怎么的,很多地方看了好像都是废话,没什么用的,说得也不明不白,理论不丰富,案例也不贴切,不知道讲什么……

用户评价

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说实话,我之前对那种强调“颠覆性创新”的营销书籍总是抱持着一种怀疑态度,总觉得它们要么是理论脱离实际,要么就是为了一点点小技巧夸大其词。然而,这本书给我的感觉是扎实、沉稳,充满了对行业脉络的深刻理解。它不是在贩卖焦虑,而是在提供一种应对焦虑的系统性解决方案。我尤其喜欢其中关于长期主义和短期爆发力之间平衡的探讨,作者没有鼓吹只顾眼前利益的“割韭菜”模式,而是非常强调建立品牌资产的长期价值。这种基于价值观的营销构建,让我对我们团队未来三到五年的发展方向更加笃定。书中引用了大量跨行业、跨地域的经典和新锐案例,每一次案例分析都像一把手术刀,精准地剖析了成功或失败背后的核心驱动力,而不是简单地罗列现象。阅读过程常常伴随着我内心的那种“原来如此”的顿悟感,它真正培养的是一种营销思维模式,而不是一套僵化的操作SOP(标准操作流程)。

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天呐,这本书简直是为我们这些在数字洪流中摸索前行的小微企业主量身定做的!我记得我刚开始接触这个行业的时候,感觉就像在迷雾中行走,各种理论层出不穷,但真正能落到实处的实操指导少之又少。这本书的厉害之处在于,它并没有仅仅停留在高屋建瓴的战略层面,而是深入到了每一个执行环节,就像一个经验丰富的老船长,手把手教你如何调整风帆,避开暗礁。尤其让我印象深刻的是关于用户画像构建的那一部分,作者没有采用那种枯燥的问卷调查视角,而是提供了一整套基于行为数据分析的、活生生的用户行为链条图谱。读完后,我立即回去调整了我们的内容分发策略,结果仅仅两周时间,我们的目标客户转化率就有了肉眼可见的提升。这本书的文字风格非常接地气,没有那些华而不实的术语堆砌,读起来既轻松又充满力量感,每次翻开都像是找到了一位随时可以请教的行业导师,那种实实在在的“干货”满满的感觉,是其他许多同类书籍无法比拟的。它不仅仅是教你“做什么”,更重要的是让你明白“为什么这么做”以及“如何才能做得更好”。

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这本书的语言风格有一种独特的节奏感,初读可能需要稍微集中精神去适应,因为它不像流行读物那样轻快流畅,而是带着一种严谨的学术气质和实战经验的打磨感。但一旦你适应了这种“密度”,你就会发现其中蕴含的巨大能量。书中对“反馈闭环”的阐述,让我彻底改变了以往那种“发出去就完事”的线性思维。它构建了一个清晰的、可量化的、持续优化的飞轮模型,让每一个营销动作都有据可循,不再是凭感觉下注。我印象最深的是关于“沉默成本的重新定义”那一节,它挑战了我们行业内许多根深蒂固的传统观念,鼓励我们勇敢地放弃那些低效、高投入的“面子工程”,转而去投资那些真正能产生复利的“里子价值”。这本书的价值,我认为体现在它提供了一种“反直觉”的洞察力,它让你敢于质疑那些人云亦云的行业共识,从而找到属于自己的差异化赛道。

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从头到尾读完,我产生了一种强烈的“武装到牙齿”的感觉。这本书没有给我任何空泛的承诺,它提供的是一套经过市场反复淬火检验的“工具箱”和一套“使用说明书”。我特别欣赏作者在描述技术趋势时所保持的清醒头脑——技术是工具,而非目的。书中对新兴技术(比如某些与客户体验直接相关的底层技术)的评估,非常中肯,既没有过度炒作其短期潜力,也充分肯定了其长期布局的必要性。它教会我如何识别那些只是昙花一现的热点,以及如何筛选出真正能够沉淀为核心竞争力的技术基础设施。这本书的结构设计体现了一种极高的专业素养,它既服务于渴望快速提升战术执行力的初阶管理者,也为需要制定长期战略的决策层提供了坚实的理论支撑。读完它,我感觉自己不再是被市场牵着鼻子走的“应激者”,而是能够主动设计和引导市场预期的“规划者”。它是一本需要反复研读并随时在实践中对照反思的案头宝典。

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这份阅读体验,怎么说呢,更像是一次深度的、沉浸式的案例复盘会。我特别欣赏作者在描述市场挑战时所展现出的那种近乎冷酷的客观性,毫不回避当前营销环境的残酷真相。它不像有些书那样,把市场描绘得一片光明,引诱你去做不切实际的幻想。这本书的逻辑构建非常严密,每一个章节的推进都像是精心设计的推演,从宏观的媒介环境变化,到微观的A/B测试优化细节,层层递进,逻辑链条清晰到令人拍案叫绝。特别是关于“注意力稀缺时代下的信息拦截点”的分析,简直是洞察入微,它揭示了我们在信息过载中那些不自觉忽略掉的“盲区”。我个人感觉,如果说有些营销书籍是在给你“配方”,这本书则是在教你如何“拥有自己的厨房和炉火”,让你学会自己创造出最适合自己产品的“菜肴”。这本书的排版和图表设计也极为用心,那些复杂的数据流和决策树图,被清晰地梳理出来,即便是非技术背景的读者也能轻松消化吸收,这种对读者体验的尊重,在专业书籍中是相当难得的。

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看了很多营销书,这书读不下去

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educate,explore,elevate,entertain,evaluate。不要靠媒体或别人来传播你的信息,要自己直接传播,直面大众。让产品自己会说话。

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看了很多营销书,这书读不下去

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看了很多营销书,这书读不下去

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蹩脚的翻译,看了难受,惊奇怎么都有一本书,像什么也没讲一样

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