银行4.0

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出版者:广东经济出版社 · 伴客文化
作者:[澳] 布莱特 · 金
出品人:
页数:299
译者:施轶
出版时间:2018-12-30
价格:128
装帧:精装
isbn号码:9787545465617
丛书系列:
图书标签:
  • 银行
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  • 数字化转型
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  • 风险管理
  • 客户体验
  • 金融创新
  • 大数据
  • 人工智能
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具体描述

布莱特先生致力于银行未来的研究,以及在21世纪的银行业中,被科技嵌入后的银行业务所带来的影响。30-50年后现金消失,塑料卡片也消失了,所有传统的银行系统会进入即时性,那么一家银行真正的样子会是怎样的呢?

我们如何去想象一家银行账户,如何去做身份识别、价值储存以及投资理财的事情呢?关于未来银行所呈现的方式,布莱特先生会以独特的“颠覆者”视角带你去构建、想象新的银行系统及模式。从中国的移动支付、非洲的区块链技术到可以拥有银行账户的无人驾驶汽车,运用增强现实的技术,去展现银行系统的未来设计。

这点一旦被证实,那么大部分人的眼光都不会只停留在华尔街的投资上。

《银行4.0》是一本深刻剖析金融行业演进历程,并对其未来发展趋势进行前瞻性解读的著作。本书并非简单罗列技术名词,而是从更宏观的视角出发,揭示驱动银行业变革的根本性力量,以及这些力量如何重塑我们与金融服务的关系。 核心洞察:从实体银行到无处不在的金融服务 本书的核心论点在于,我们正从一个以实体分支机构为中心的“银行1.0”时代,经历“银行2.0”(互联网金融的兴起)和“银行3.0”(移动支付与场景化金融的普及)的演变,迈向一个全新的“银行4.0”时代。这个新时代的显著特征是,金融服务将不再局限于传统的银行App或网站,而是深度融入日常生活的方方面面,变得“无处不在”。 “银行4.0”的精髓在于,它不再强调“去银行化”,而是走向“去实体化”。这意味着,金融机构不再需要用户主动寻求服务,而是通过先进的技术和数据分析,在用户最需要的时候,以最便捷的方式,将恰当的金融产品和服务推送到用户面前。例如,在用户购买房产的瞬间,贷款审批和支付流程可能已经自动完成;在用户创业初期,风险评估和融资方案已集成到其业务平台中。 驱动变革的力量:技术、数据与客户需求 本书深入探讨了驱动这一转变的关键力量。 技术革命:人工智能、大数据、区块链、云计算、物联网等前沿技术是实现“银行4.0”的基石。AI赋能的智能客服和风险控制,大数据分析驱动的个性化推荐和精准营销,区块链带来的安全、透明和高效的交易,云计算提供的弹性基础设施,以及物联网连接的万物互联,共同构建了未来金融服务的新生态。 数据即资产:在“银行4.0”时代,数据的重要性被提升到前所未有的高度。海量、多维度的数据不仅是理解客户行为的关键,更是驱动金融产品创新和服务优化的源泉。本书强调,如何合法合规地采集、分析和利用数据,将是金融机构的核心竞争力。 客户体验至上:客户的需求永远是变化的,并且日益个性化和碎片化。“银行4.0”的核心目标就是提供极致的客户体验。这意味着要理解客户在不同生活场景下的金融需求,并提供无缝、即时、个性化的解决方案。这种体验的提升,从根本上改变了客户与银行的互动模式。 “银行4.0”的实践与挑战 本书不仅描绘了“银行4.0”的蓝图,还深入探讨了实现这一愿景所面临的实践挑战和应对策略。 生态系统的构建:未来的金融服务将不再是单一机构的产物,而是由众多金融科技公司、科技巨头、垂直行业平台共同构建的开放生态。金融机构需要学会与各种合作伙伴协同,打破信息孤岛,共同为客户创造价值。 监管与合规的重塑:技术的飞速发展对现有的金融监管框架提出了新的挑战。本书探讨了监管机构如何适应新的技术和商业模式,以及金融机构如何在创新的同时,确保金融体系的稳定和安全。 人才的转型与升级:金融机构需要拥抱技术,培养具备跨界能力和创新思维的人才。从传统的金融专家,到懂技术、懂数据的复合型人才,是实现“银行4.0”转型的关键。 风险的演进与管理:虽然技术带来了效率提升,但也伴随着新的风险。网络安全、数据隐私、算法偏见等问题都需要被认真对待和有效管理。 面向未来:个人、企业与社会的意义 《银行4.0》的意义不仅限于金融行业内部。 对于个人而言:它意味着更便捷、更个性化、更普惠的金融服务,能够更好地满足不同人生阶段和场景下的资金需求,提高生活品质和财务管理效率。 对于企业而言:它提供了更高效、更低成本的融资、支付、结算和风险管理工具,助力企业运营优化和业务拓展,尤其为中小微企业带来了前所未有的发展机遇。 对于社会而言:它有望推动普惠金融的进一步发展,让更多原本难以触及金融服务的人群受益,促进经济的均衡发展和社会的进步。 本书以清晰的逻辑、丰富的案例和前瞻性的思考,为读者勾勒出金融服务的未来图景,并提供了一份深入理解和应对这一变革的指南。它鼓励读者跳出传统的思维定势,拥抱变化,共同塑造一个更智能、更便捷、更普惠的金融未来。

作者简介

2012年美国银行(银行科技新闻)年度创新人物,亚马逊银行类畅销书榜首作家。自2015年以来出版了5本畅销书,包括《银行2.0》《银行3.0》《颠覆性的银行变革》等。他的书籍已经畅销18个国家,翻译成九国文字。在全球金融服务于客户体验上是创新领导者,同时在赫芬顿邮报、互联网发展(媒体)、FinExtra(媒体)上发表了多篇行业观察文章。近期在福克斯新闻、彭博TV、CNBC(美国全国广播财经频道)、BBC、《华尔街时报》《金融时报》和《经济学人》上,均有有关的采访报道。

此外,作为行业的思想领袖,布莱特·金是理财、客户体验、零售渠道分销战略等方面公认的专家。曾领导法国大广告与传播集团阳狮集团旗下现代媒体亚洲区,以及四大国际会计师事务所之首德勤的电子商务服务。他的客户包括汇丰银行、花旗银行、瑞士银行、渣打银行等。

目录信息

目录:
第一部分 2050年的银行
第一章 回归第一性原理
第一性原理设计思维
将第一性原理应用于银行业务
如影随形的银行
银行现在行动太迟了吗
特写 蚂蚁金服——第一家面向数字时代的金融企业(克里斯·斯金纳)
阿里巴巴的故事
蚂蚁金服:建设更美好的中国
第二章 监管者的困境
扼杀创新的监管风险
有缺陷的金融犯罪和KYC方针
未来监管的形式与功能
改革的要素
特写 技术如何重塑身份识别 ( 大卫 · 贝尔奇)
第二部分 为实时世界重新设计银行业务
第三章 嵌入商业银行服务
摩擦在新世界中毫无价值
新体验并非从网点开始
建议,何时和何地需要
混合现实及其对银行业务的影响
特写 情境参与和资本时刻(杜纳 ·布罗姆斯特罗姆)
银行聊天机器人代表未来吗
第四章 从产品和渠道到体验
新“网络”和“分销”范式
再见,产品;你好,体验
银行4.0的组织结构图将截然不同
新世界的交叉销售和关系销售
特写 未来愿景:你的个人语音人工智能银行家(布莱恩·罗梅勒)
第五章 DLT、区块链、另类货币和分布式生态系统
新兴数字货币
突飞猛进的比特币和加密货币
分布式记账技术(DLT)的结构性影响
第三部分 金融科技公司如何证明银行没有必要
第六章 金融科技和科技金融:是敌是友
“对于我呢?两台服务器而已”
新来者正在主导的领域
合作伙伴,收购还是模仿
扼杀金融科技合作的障碍
如果不能打败它们,就加入它们
特写 为什么银行应该关注金融科技(斯派罗斯·马尔加里斯)
特写 速度优势(迈克尔·乔丹·宾客)
第七章 人工智能在银行业务中的角色
深度学习 :计算机如何模拟人脑
机器人顾问,机器人掌管一切
比你的银行更加智能的银行账户
自动化的首当其冲者
重新定义人在银行业务中的角色
第八章 全能体验
“90后”消费者的期望
新经纪和中介
无所不在的银行业
特写 超越数字银行(吉姆·马洛斯)
超越数字银行基础
亚马逊模式为银行业务提供引导
特写 数字化的引领:阿联酋迪拜国民银行改革(萨沃·萨卡尔)
第四部分 哪些银行幸存,哪些银行消亡
第九章 适应还是死亡
关键生存技巧
生存从顶层开始
第十章 结论:银行4.0路线图
技能第一,银行第二
体验,不是产品
银行4.0路线图
结语
词汇表
关于布莱特·金
关于新型银行Moven
· · · · · · (收起)

读后感

评分

书的副标题是“金融常在,银行不再?” 用的是问号,最后探讨的结果,应该是“银行不再”了,就算银行在,也不再是传统的模式。 作者在书中谈到一个很重要的观点,“回到第一原理”。所谓第一原理,就是要探讨最根本的需求,而不是纠缠于如何优化。 然后作者详细思考金融背后的...

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书的副标题是“金融常在,银行不再?” 用的是问号,最后探讨的结果,应该是“银行不再”了,就算银行在,也不再是传统的模式。 作者在书中谈到一个很重要的观点,“回到第一原理”。所谓第一原理,就是要探讨最根本的需求,而不是纠缠于如何优化。 然后作者详细思考金融背后的...

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书的副标题是“金融常在,银行不再?” 用的是问号,最后探讨的结果,应该是“银行不再”了,就算银行在,也不再是传统的模式。 作者在书中谈到一个很重要的观点,“回到第一原理”。所谓第一原理,就是要探讨最根本的需求,而不是纠缠于如何优化。 然后作者详细思考金融背后的...

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书的副标题是“金融常在,银行不再?” 用的是问号,最后探讨的结果,应该是“银行不再”了,就算银行在,也不再是传统的模式。 作者在书中谈到一个很重要的观点,“回到第一原理”。所谓第一原理,就是要探讨最根本的需求,而不是纠缠于如何优化。 然后作者详细思考金融背后的...

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书的副标题是“金融常在,银行不再?” 用的是问号,最后探讨的结果,应该是“银行不再”了,就算银行在,也不再是传统的模式。 作者在书中谈到一个很重要的观点,“回到第一原理”。所谓第一原理,就是要探讨最根本的需求,而不是纠缠于如何优化。 然后作者详细思考金融背后的...

用户评价

评分

这本书带给我的,是一种前所未有的轻松和愉悦的阅读体验。我一直觉得金融领域离我太遥远,充斥着我听不懂的专业词汇和复杂的概念。但《银行4.0》这本书,就像一位耐心的朋友,用最通俗易懂的语言,把我领进了这个奇妙的世界。我最欣赏的是它那种“讲故事”的叙事方式,每一个章节都像是一个独立的小故事,但又相互关联,共同勾勒出一幅宏大的金融图景。作者的笔触细腻而富有洞察力,总能精准地捕捉到那些最触动人心的细节。读这本书的时候,我仿佛置身于一个科技创新的现场,感受着那些激动人心的时刻。我尤其喜欢它对未来社会形态的畅想,以及金融在其中扮演的角色。这本书让我觉得,金融不再是冰冷的数字和规则,而是充满了温度和人情味,并且正在以前所未有的方式,服务于我们每一个人的生活。这本书无疑会成为我书架上常备的读物,当我需要重新点燃对生活的热情和对未来的憧憬时,我一定会再次翻开它。

评分

我对《银行4.0》这本书的震撼,实在是难以言表。作为一名在传统行业摸爬滚打多年的从业者,我对“变革”这个词已经麻木了,但这本书让我重新燃起了对未来的希望和期待。它并没有停留在概念的层面,而是深入剖析了那些正在发生的、甚至即将发生的颠覆性变革。我尤其对书中关于数据驱动金融、人工智能在风险控制和客户服务中的应用等章节印象深刻。作者的逻辑非常清晰,条理也很分明,让我能够一步步理解这些复杂的技术如何转化为实际的金融服务。更重要的是,它让我看到了一个更加人性化、更加普惠的金融未来。不再是少数人才能享受到的高端服务,而是能真正解决大众痛点的解决方案。读完这本书,我感觉自己的视野被极大地拓宽了,对未来商业模式的思考也更加深入。我开始思考,在这样的时代浪潮下,我们应该如何调整自己的心态和策略,才能不被淘汰,反而抓住机遇。这本书就像一盏明灯,照亮了我前行的方向。

评分

这本书简直让我眼前一亮!作为一个对金融科技一直充满好奇心的普通读者,我一直觉得银行是个有点神秘、有点高高在上的存在。但《银行4.0》这本书,用一种非常接地气又引人入胜的方式,把我带进了这个日新月异的行业。作者的文笔流畅自然,没有那些枯燥的技术术语,而是用很多生动的例子和故事,把我脑海中那些关于传统银行的刻板印象一点点瓦解。我特别喜欢它探讨的“无处不在的银行”这个概念,以前我总觉得去银行办事才算“用银行”,但这本书让我意识到,原来支付、理财、贷款,甚至很多我们习以为常的生活方式,背后都隐藏着银行的身影,而且这些身影正在变得越来越隐形,越来越贴近我们的生活。从智能手机上的支付到各种便捷的金融服务APP,我好像突然找到了背后的逻辑。这本书不仅仅是科普,更像是一场思维的启蒙,让我开始重新审视自己与金融的关系,以及金融科技正在如何重塑我们的未来。我感觉自己不再是被动的使用者,而是能够理解并拥抱这些变化的参与者。

评分

《银行4.0》这本书,让我对“银行”这个词有了全新的理解。我以前总以为银行只是提供存钱、取钱、贷款这些基本服务的场所,但这本书让我看到了它更广阔、更深远的意义。作者用一种非常宏观的视角,将金融科技的发展与社会经济的变革紧密联系起来,让我看到了一个更加立体、更加动态的金融世界。我特别喜欢它对未来金融生态的预测,以及对不同参与者之间关系的梳理。这本书不仅仅是关于技术,更是关于思想和趋势。它让我开始思考,在人工智能、大数据、区块链等技术的影响下,金融服务将如何实现更加个性化、智能化和普惠化。读完这本书,我感觉自己对未来的生活和工作都有了更清晰的认知,也对如何适应这个快速变化的时代有了更深刻的思考。这本书的价值,远远超出了我最初的预期,它是我近期阅读过最有启发性的一本书。

评分

坦白说,《银行4.0》这本书的出现,简直是“及时雨”。我最近一直在思考,随着科技的飞速发展,我们生活的方方面面都在被悄然改变,但“银行”这个概念,我一直没有一个清晰的认识。这本书,正好填补了我认知上的空白。作者的笔触非常老练,他对金融科技的理解可谓是入木三分。它让我明白了,为什么我们手机里的支付功能越来越强大,为什么理财变得越来越便捷,为什么贷款审批的速度越来越快。这些现象背后,都隐藏着深刻的技术和商业逻辑。这本书让我看到了一个更加开放、更加包容的金融未来,不再是被少数巨头垄断,而是充满了各种创新和可能性。它也让我看到了,作为普通消费者,我们如何能够从中获益,并且在未来占据更有利的位置。这本书的阅读体验非常棒,信息量大但不至于让人疲惫,反而能激发我不断地去思考和探索。

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20190221 DSZ在工作会议上提到的书,当时讲的是封面上的那句话,其它未涉及,不知态度如何。 看过了,很多内容看的比较快。 1.封面让人振聋发聩,未必完全是耸人听闻,也未必完全准确,但确实吸引了人;内容就没能让人醍醐灌顶,没什么特别实在的东西,只是反复的强调一些现象,可以当成是数字化趋势的相关信息的大范围收集和集中呈现吧。 2.内容逻辑性和条理性一般,且翻来覆去就是那点内容,有点大杂烩的感觉。 3.技术确实重要,但脱离需求的强调技术不知是否完全准确,是服务于需求,还是创造需求? 4.第一章的第一性原理还是比较客观的,需要思考,多运用。 XBX DHG 呢?再想想。 KLB

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bank4.0 主要是讲体验和实时性,意识到教授的洞察力还是非常超前的,然而机遇和眼光一样重要。

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1、金融服务无处不在,就是不在银行网点,在于技术;2、第一性原理:你要想的不是从你的角度考虑你能做什么,你应该思考是你的客户到底需要什么,什么样的服务方式是他们所希望的(颠覆式创新);3、什么是银行4.0:1)嵌入式,无所不在的银行,通过技术层面实施交付;2)由实时的情境体验,无摩擦的参与,以及智能的、基于人工智能的咨询层次主导;3)大部分是数字化全渠道,无须物理分销实体。

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宽广知识领域下的真知灼见,当然结论有些绝对了。

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2019.9.2 二月拿到,简单浏览,一直没有细看,这次深圳飞北京,三小时读完,有一些启示和发散思考。 很大篇幅在讲“第一性原理”,其实也就是不要用类比推理和教条主义(因为历史积累导致不必要的设计和负担),这样说就清楚多了。

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