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極緻用戶體驗 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

極緻用戶體驗
☆☆☆☆☆
簡體網頁||繁體網頁
〔美〕尼古拉斯·韋伯
中信齣版社
丁平
2018-12
0
59.00
精裝
9787508696454

圖書標籤: 體驗  用戶  設計  用戶體驗  極緻齣版社  市場營銷  管理  産品經理   

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发表于2024-11-03

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圖書描述

當你走進一傢蘋果專賣店，銷售代錶做的第一件事就是辨彆你屬於哪一類客戶。是“買瞭就走”，直奔蘋果的數據綫而來？還是隻不過想擺弄一下最新的筆記本電腦？又或者，你很看重性價比？和蘋果一樣，幾乎世界上所有優秀的公司都非常清楚地知道用戶究竟想要什麼，然後以令人難忘的形式呈現給他們。這本書探討的就是，作為生産者，你究竟應該如何從根本上改變消費者的期待，改變為産品尋找用戶的思維，為用戶設計個性化的極緻體驗，從而在行業中立於不敗之地。作者給齣的解決方案建立在兩個非常簡單的問題之上：你的用戶喜歡什麼？討厭什麼？隻要找到答案，你就能走上成功之路。這本書充滿實用的工具和案例，將幫助你重塑跟用戶打交道的方式，獲得寶貴的洞察。你將深入瞭解他們是什麼樣的人，他們關注什麼，並運用“觸點”重新細分用戶類型，針對每一位用戶提供個性化體驗，不僅要做到獨一無二，還要做到齣奇製勝，讓用戶沉迷。

極緻用戶體驗 下載 mobi epub pdf txt 電子書

著者簡介

尼古拉斯·韋伯（NicholasJ.Webb），一位廣受歡迎的演說傢和企業戰略傢，專攻客戶體驗設計和創新。他的公司Crave為世界上許多公司提供谘詢和培訓服務。

圖書目錄

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用戶評價

評分☆☆☆☆☆

過於紙上談兵，缺少案例實踐驗證

評分☆☆☆☆☆

瞭解用戶的喜好，投其所好，知難行易

評分☆☆☆☆☆

3.5 有一定可操作性

評分☆☆☆☆☆

全書都是“正確的廢話”

評分☆☆☆☆☆

全書都是“正確的廢話”

讀後感

評分☆☆☆☆☆

可快速阅读的一本书。全书共有俩个核心：一是什么是用户体验；而是如何做用户体验； 什么是用户体验，就是通过各种细微事情的把控超过顾客心理预期的体验，核心是你要知道用户喜欢什么，讨厌什么。 如何做用户体验，书中提到触点这个观念，也就是一个用户的体验路径分为5个触点...

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

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