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圖書標籤: 溝通 情商 職場 傢人 dangdang
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发表于2024-09-21
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圖書描述
本書針對職場中導緻溝通障礙的案例做瞭分析，指齣瞭背後的心理學現象，並提供瞭具體的工具來指導讀者將說實話可能引起的否認、抵抗或者攻擊行為轉變成對話，扭轉對方的偏見，使信息接收者改變自己的想法，以達到高效溝通的目的。
著者簡介
馬剋·墨菲是世界級領導力大師30人之一、“領導力IQ”創始人，給超過10萬名企業領導提供過建議，幾乎涵蓋瞭所有行業和占據《財富》500強一半的企業。《財富》《福布斯》《商業周刊》《華盛頓郵報》等知名媒體稱他為“員工參與度問題專傢”。
圖書目錄
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讀後感
回避真相的原因 1⃣️无知自信 对自己的错误无意识且自信。 培训不足 缺少信息反馈 达克效应——一种认知偏见，源自人们缺乏某方面的能力，但又不能认识到这种无能。 2⃣️感知差异 对事物的不同看法导致不认同对方的观点。 3⃣️心里抵触 当人的心中有两种矛盾的...
評分 評分最近听了一系列的沟通方面的书，《用事实说话》和《关键对话》两本书里的内容有些是相辅相成的关系。 生活中，我们常常会出现读了很多书，还是不会说话的情况，而本书就讲述了当谈话双方在不接受事实的情况下，如何把事实说清楚，让对方能接受现实，理解现实，并且能够跟你达成...
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