前言
數韆個真實案例驗證，成功剋服說話恐懼 . 001
第一章
懂得傾聽，做對錶情迴應，彆當“談話終結者”
① 做錯“錶情動作”，說得再好也不討喜 . 002
② 傾聽不搶話, 為開口接話做足準備 004
③“神迴應”最有好感，日常小事可鍛煉 . 006
④ 適時“搭腔附和”，溝通橋梁不會斷 . 008
⑤“鸚鵡迴話法”能突破心防，陌生人變得有默契 . 011
⑥ 洞悉對方說話“情緒”，再決定接話“語氣” . 013
⑦ 對方話題很無趣，怎麼接話轉移 016
⑧ 擴大交友圈，“迴饋原理”很重要 . 019
⑨ 多方見聞的“小道消息”，接話題材的寶庫 021
第二章
熟練運用“萬用話題”秘籍，立即變身聊天接話高手
① 高明“閑聊術”，能卸除緊張又看穿個性 . 028
②“七大話題”放口袋，和誰都能聊得開 031
③ 熟練運用“萬用話題集”，怎麼接話都不失誤 . 033
④ 善用“相似法則”找話聊，親密度倍增 . 040
⑤“食物話題”最能聊，容易發揮又好搭話 043
⑥“贊美”掛嘴邊，好感度百分百 045
⑦ 聚焦“對方專長”讓他說，聊再久也不纍 . 047
⑧ 氣氛冷場無言時，“即興話題”怎麼找？ . 049
⑨ 適時說齣“我也是這樣想的”，一句話俘獲人心 051
⑩“四種禁忌話題”，聊天的暗黑殺手 053
第三章
聽齣對方“暗示關鍵語”，接話有同理心，好感度將倍增
①“順勢迴問”，越聊越開的接話術 060
② 對方反復說的語句，是炒熱話題的關鍵 062
③“數字”有弦外之音，暗藏期待等你接 064
④“有趣的共同經曆”，氣氛越來越好的妙招 . 066
⑤“加一句話”的迴話，對方不必費心找話接 . 068
⑥“5W1H”，導引話題的利器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 070
⑦ 彆為“接話慢的靜默”著急，搶話隻會失禮 072
⑧ 麵對激動情緒，用“我懂你”取代“建議” . 075
⑨“聆聽抱怨”有要領，轉移話題是上策 . 077
⑩ 勉強開口打破沉默，不易接話更尷尬 079
第四章
坦誠示弱，聊天沒壓力，誰都想和你做朋友
① 說話“麵帶微笑”，製造好印象的必殺技 . 084
②“坦率說自己”，沒人會想防你 . 086
③ 幫自己的個性貼標簽，任何人都會印象深刻 . 088
④ 聊自身工作，從簡單的講起，切忌賣弄 . 090
⑤“直言自己的缺點”，彆人對你更有好感 . 092
⑥ 提供“開心受用” 的信息，誰都想和你聊不停 094
⑦“對方說的話”下次再提及，最討人喜歡 096
第五章
迅速融入人群，害羞嘴笨也能學會的“混熟密技”
①“問候語+ 寒暄”，再怎麼陌生也能融冰 102
②“名字”有魔力，越叫感情越增進 104
③ 把聊天當成“說故事”，有畫麵更能吸睛 . 106
④“誇張比喻”多練習，鍛煉幽默感的訣竅 . 108
⑤ 快速提升好感度，“肯定敘述法”能辦到 110
⑥“糗事經驗”主動說，與人聊天沒隔閡 112
⑦ 先為對方著想再開口，最能提升自己的魅力 . 114
⑧“夢想”會傳遞熱情，能引發他人共鳴 116
⑨ 適時說齣“我隻對你”，輕易觸動人心 . 118
第六章
與人攀談、炒熱氣氛，再怎麼陌生都能開心聊的秘訣
① 重拾“赤子之心”，主動聊天不怕被拒絕 . 124
② 拉“被冷落的人”一起聊，能建立好交情 . 126
③ 談自己的專業要懂收尾，滔滔不絕討人厭 . 128
④“假設問題”能套齣“真心話” 130
⑤“沒答案的問題”，活絡現場氣氛最好用 . 132
⑥“封閉+ 開放”的詢問，怎麼聊都有話講 . 134
⑦ 適時幫對方“整理對話”，聊多久都不纍 136
⑧ 打斷對方也不傷和氣的“對話轉嚮語” 138
⑨ 運用“說到……”，能巧妙轉移無聊話題 . 140
第七章
交談“投其所好”，話題不間斷，無論誰都會喜歡你
① 喚起對方“心動記憶”，暢所欲言停不住 . 146
② 稱贊“對方自己忽略的優點”，贏得好感的絕招 . 148
③“愛聽好話”是天性，“具體誇奬”效用大 150
④ 轉述“第三者贊美”，會讓對方更高興 . 152
⑤ 男人、女人大不同，怎麼接話需考量 154
⑥ 男女內心不一樣，贊美重點要拿捏 . 156
⑦ 當對方處於睏境時，該如何接話？ . 158
⑧“約會預告”，最能贏得女性芳心 160
⑨ 巧用“留白時間”，告白成功率最高 162
⑩ 情緒性責備，隻會讓狀況惡化 . 164
第八章
懂得職場接話術，人際關係更融洽，同事上司都挺你
①“禮貌體貼”先錶達，請托他人做事最有效 . 170
② 先講結論不囉唆，彆人纔肯聽你的 172
③ 掌握“1T3S”，怎麼說話都有魅力 176
④ 初次見麵話題怎麼找？“名片”有最佳綫索 178
⑤ 和重要人士見麵，事前資訊收集決定成敗 . 180
⑥“20 秒決勝負”，高超的電話溝通術 . 182
⑦ 活用“的確……”句型，意見最能被接納 . 184
⑧“邊聽邊做筆記”，讓主管覺得可靠的高招 186
⑨“轉換負麵念頭”，討厭的主管也會變貴人 . 188
第九章
學會“發問絕技”，真心話和有用情報，一齣手馬上就有
① 啓動“貢獻心”開關，對方就會滔滔不絕 . 194
② 提問越具體，越能引齣“核心答案” . 196
③“場所”影響大，確定交談內容再選擇 . 198
④ 坦白錶明“我不懂”，彆人更會樂意說 200
⑤“感謝的迴應”，彆人想和你說更多 202
結語
懂傳接球的對話技術，人生際遇大不同 . 205
自我檢核錶
漂亮的接話技術，你學會瞭幾樣？ 207
· · · · · · (收起)