实用商务英语综合教程学生用书（第一册） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:

作者:肖安法,赵芝英

出品人:

页数:221

译者:

出版时间:2008-2

价格:20.00元

装帧:

isbn号码:9787564111151

丛书系列:

图书标签:

• 商务英语
• 英语学习
• 实用英语
• 综合教程
• 学生用书
• 教材
• 外语学习
• 英语口语
• 英语写作
• 商务沟通

《跨文化交际与商务谈判实务》 图书简介 引言：全球化时代的语言与文化桥梁 在日益紧密的全球经济格局中，商务活动的边界早已超越了地域和文化的限制。成功的跨国合作与商务往来，不再仅仅依赖于产品质量或价格优势，更深层次地取决于有效、精准、且富有文化敏感性的沟通能力。本书《跨文化交际与商务谈判实务》，正是为应对这一时代挑战而精心设计的高级应用型教材。它旨在为学习者构建一个坚实的理论框架，并提供一套实用的、可操作的策略工具箱，以应对在多元文化背景下进行的复杂商务活动。 本书的核心价值在于其对“实用性”的极致追求。我们深知，单纯的语言技能（如流利的口语或扎实的语法知识）不足以保证商务的成功。真正的成功来自于对不同文化语境的深刻理解、对非语言信号的敏锐洞察，以及在谈判桌上运用得体的策略技巧。本书摒弃了枯燥的纯粹理论灌输，而是通过大量真实的案例分析、角色扮演情景模拟以及高级商务语篇的精读解析，将抽象的跨文化理论转化为鲜活的实战技能。 第一部分：跨文化商务交际的理论基石与文化透视 本部分着重于奠定学习者理解文化差异的理论基础，并引导他们从宏观和微观两个层面审视文化对商务行为的影响。 第一章：全球化背景下的文化维度分析 本章首先界定了“文化”在商务语境中的核心概念，区分了显性文化（如礼仪、服饰）和隐性文化（如价值观、时间观念）。我们引入了霍夫斯泰德（Hofstede）的六个维度理论（权力距离、个人主义与集体主义、不确定性规避、长期导向与短期导向、约束与放任、个人主义与利他主义），并针对性地选取了北美、西欧、东亚、中东等主要贸易伙伴的文化特征进行对比分析。例如，我们将深入探讨在“高语境文化”（如日本、中国）与“低语境文化”（如德国、美国）中，合同的签署是更依赖书面条款还是更依赖人际信任。 第二章：非语言沟通的密码学 商务沟通中，超过一半的信息是通过非语言渠道传递的。本章聚焦于解读那些无声的语言。内容涵盖了体态语（kinesics）——如握手、鞠躬的规范与禁忌；面部表情（oculesics）在不同文化中的含义差异；空间距离（proxemics）在商务洽谈中的角色（例如，亲密距离与社交距离在不同文化中的接受度）；以及时间观念（chronemics）——如何处理“线性时间”与“多向时间”的冲突，这在项目管理和会议安排中至关重要。通过视频案例分析，学习者将练习识别和适应目标文化背景下的非语言信号。 第三章：跨文化冲突管理与情商提升 冲突是商务活动的必然组成部分，但文化差异往往是冲突升级的催化剂。本章教授如何识别冲突的文化根源。我们探讨了“面子文化”（Face-saving）的复杂性，以及在维护个人尊严与达成商业目标之间的微妙平衡。内容还包括高情商（EQ）在跨文化情境下的具体表现，如如何运用同理心、展现文化谦逊（Cultural Humility），以及在敏感话题上进行建设性反馈的技巧。 第二部分：商务谈判的策略与实战技巧 本部分是本书的实践核心，侧重于将理论知识转化为谈判桌上的有效行动。 第四章：商务谈判的文化预备与框架构建 成功的谈判始于充分的准备。本章详细阐述了文化适应性谈判准备清单，包括目标文化背景下的权力结构、决策流程、信息共享的透明度等信息收集。我们将区分几种主要的谈判风格——竞争性（Competitive）、合作性（Collaborative）和规避性（Avoidant），并指导学习者根据文化情境选择最合适的初始姿态。此外，内容还涉及合同语言的选择，如何处理法律术语的精确性与文化模糊性之间的矛盾。 第五章：议程设置与开场白艺术 在许多文化中，谈判的开端远比议题本身重要。本章深入探讨了建立互信（Rapport Building）的策略。例如，在某些文化中，必须先花大量时间进行社交（Small Talk），以建立人际连接，否则核心议题将难以推进。我们将分析如何设计一个既能体现专业性，又能尊重当地礼仪的开场致辞，包括介绍团队成员、交换名片（Meishi/Business Card Exchange）的规范流程，以及如何巧妙地引入正式议程。 第六章：让步、坚持与僵局突破 这是谈判中最具挑战性的环节。本章提供了高级的让步策略，如“捆绑让步”（Bundling Concessions）和“交换而非赠予”（Trading, Not Giving）。我们深入解析了“BATNA”（最佳替代方案）和“WATNA”（最差替代方案）在跨文化谈判中的应用，因为不同文化对风险的厌恶程度不同，对底线的接受度也会随之变化。针对僵局，本章提供了转换思维模式、引入第三方调解人或使用叙事技巧（Storytelling）来软化立场的方法。 第七章：谈判的收尾与关系维护 商务谈判的结束并非交易的终点，而是长期合作的开始。本章强调了确保协议清晰、无歧义的重要性，尤其是在多语种合同的签署过程中。内容涵盖了正式的合同签署仪式、庆祝活动的安排，以及如何建立持续的后续跟进机制，以确保交易在文化差异带来的长期执行过程中依然保持稳固。 附录：高级商务场景语境模拟 本书的附录部分提供了四个深度角色扮演模拟场景，难度和复杂度均高于初级教材： 1. 供应链合作谈判：涉及中东与德国合作伙伴，重点考察时间观念与合同严肃性的冲突处理。 2. 技术转让与知识产权协商：涉及美国与韩国公司，重点考察权力距离与信息保密性的沟通技巧。 3. 跨国并购后的文化整合：涉及多元文化团队的内部沟通与冲突调解。 4. 危机公关与媒体应对：在国际媒体面前，如何保持语调一致性与文化敏感性。 通过对这些复杂情境的深入剖析和反复演练，学习者将能够自信地驾驭全球商务环境中的任何沟通挑战。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆