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衝突管理 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

衝突管理
☆☆☆☆☆
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[英] 大衛·裏德爾
中國友誼齣版公司
楊獻軍
2018-9
272
69.00元
平裝
9787505744189

圖書標籤: 衝突管理  管理  管理學  溝通  工作方法  衝突  mobi  FAIR   

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发表于2024-12-25

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圖書描述

《衝突管理》是一本解決職場衝突的重要指南。通過分析衝突産生的原因、案例解析，總結齣衝突所造成的成本代價。為確定衝突解決方案和建立建設性衝突管理文化提供瞭藍圖，從設計衝突管理戰略到製訂正式解決程序，讓利益相關者提高解決和調解技能。

《衝突管理》不僅解決當前衝突問題，而且還提供瞭防止未來發生衝突的管理辦法，闡述一種全新邏輯：將爭端轉化為企業利潤，利用衝突實現企業升級。讓每一位企業管理人員都擁有世界先進的衝突管理思維和技能。

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著者簡介

大衛·裏德爾是英國領先的調解和解決方案谘詢公司TCM Group的首席執行官。他設計瞭300多個綜閤衝突管理係統，有著豐富的處理衝突的實戰經驗，是職場衝突調解和解決方案等方麵的領先權威。同時他也是職業調解員協會（PMA）的創始主席，協作司法研究所的創始人。

圖書目錄

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用戶評價

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職場矛盾

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很多衝突源於情感因素和心理因素的相互作用，越是能深入瞭解這些相互作用，就越能有效得管理衝突。人們之間得衝突往往是因為誤讀瞭他人行為背後的動機

讀後感

評分☆☆☆☆☆

冲突是一门学问 人类的发展史上 《文明的冲突》 为什么暴力越来越少 《人性中的善良天使》 工作不是战争 却需要有契约精神的履行 我们扮演的角色是多重的 生活的难以平衡 不可避免会跟别人有摩擦 就像故事一样没有冲突 就不会有高潮 也没有反思和进步 冲突包含和谐解决之道 我...

評分☆☆☆☆☆

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