The Handbook of Communication Skills pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:Routledge

作者:Hargie, Owen 编

出品人:

页数:600

译者:

出版时间:2006-7

价格:$ 129.89

装帧:Pap

isbn号码:9780415359115

丛书系列:

图书标签:

沟通技巧
人际沟通
沟通能力
职场沟通
演讲技巧
写作技巧
商务沟通
有效沟通
沟通指南
软技能

下载链接在页面底部

facebook linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram twitter viber vkontakte whatsapp 复制链接

想要找书就要到小美书屋

book.quotespace.org

立刻按 ctrl+D收藏本页

你会得到大惊喜!!

具体描述

The Handbook of Communication Skills is recognised as one of the core texts in the field of communication. This thoroughly revised and updated third edition arrives at a time of considerable growing interest in this area, with recent research showing the importance of communication skills for success in many walks of life. The book's core principle, that interpersonal communication can be conceptualized as a form of skilled activity, is examined in detail and a comprehensive transactional model of skilled communication is presented, which takes into account current conceptual and research perspectives. This book provides a comprehensive analysis of research, theory and practice in the key skill areas of communication, such as non-verbal communication, persuasion, leadership, assertiveness, self-disclosure, listening and negotiation. Each chapter is written by a recognised authority in that particular specialism, among them world leaders in their particular fields. In the ten years since the last edition, a large volume of research has been published and the text has been comprehensively updated by reviewing this wealth of data. In addition a new chapter on persuasion has been added - one of the areas of most rapid growth in social psychology and communication. The Handbook of Communication Skills represents the most significant single contribution to the literature in this domain. It will be of continued interest to researchers and students in psychology and communication, as well as in a variety of other contexts, from vocational courses in health, business and education, to many others such as nursing and social work whose day-to-day work is dependent on effective interpersonal skills.

《跨文化交际的艺术：全球化时代的有效沟通指南》简介：在当今这个日益紧密联系的世界中，跨文化交流能力已不再是一种可有可无的“软技能”，而是驱动全球商业、外交乃至个人发展成功的核心竞争力。《跨文化交际的艺术：全球化时代的有效沟通指南》旨在为读者提供一套全面、深入且极具实操性的框架，用以理解、驾驭和精通在多元文化背景下的信息传递与意义建构过程。本书的核心理念在于，有效的沟通不仅仅是词汇和语法的正确运用，更深层次上是对文化差异所塑造的思维模式、价值观体系和非语言信号的敏锐洞察与灵活调整。我们生活在一个由无数“文化透镜”构成的世界里，每一次互动都可能因为对语境、礼仪、权威的理解偏差而产生误解。本书将这些潜在的障碍系统地解构，并提供强有力的工具来化解它们。第一部分：理解文化的基石本部分深入探讨了文化理论的奠基性模型，为读者构建理解跨文化动态的理论基础。我们摒弃了将文化简单归类为“国家习俗”的肤浅认识，转而聚焦于文化如何内化为人格和认知结构。文化维度的深度解析：霍夫斯泰德（Hofstede）的文化维度理论（如个人主义与集体主义、权力距离、不确定性规避）将被详细剖析，但更重要的是，我们将探讨这些维度如何在当代商业谈判、团队协作和冲突解决中显性化。例如，在一个高权力距离的文化中，如何通过恰当的、层级分明的沟通方式来表达异议，同时又不冒犯既有权威。高语境与低语境沟通的对决：霍尔（Hall）的语境理论是理解全球沟通效率的关键。本书详细区分了依赖大量背景信息（如东亚、中东文化）与侧重直接、明确书面信息的（如北美、北欧文化）的沟通风格。读者将学习如何识别自己和对方的语境偏好，并掌握在两者之间切换的技巧——如何在低语境环境中学会“阅读言外之意”，以及如何在需要清晰指令时，将复杂信息转化为简洁的低语境表达。时间观的冲突与融合：线性时间观（Monochronic）与弹性时间观（Polychronic）的差异，是导致项目延期和日程安排混乱的常见诱因。本书不仅描述了这种差异，更提供了实际的“时间契约”谈判策略，教导管理者如何在坚持截止日期与尊重关系导向的文化中找到平衡点。第二部分：非语言信息的隐形权力沟通的绝大部分效力来自于非语言线索，而这些线索的文化敏感性极高。《跨文化交际的艺术》将非语言交流提升到与语言同等重要的地位进行探讨。目光接触与空间距离的文化编码：我们考察了不同文化中眼神交流的意义——从表示尊重、专注到被视为挑衅或失礼。同样，个人空间（Proxemics）的界限在不同地理区域的差异巨大，掌握这些微妙的距离感对于建立信任至关重要。手势的陷阱：书中收录了一份详尽的“全球禁忌手势图谱”，列举了在特定文化中具有强烈冒犯性或完全不同含义的常见手势。读者将学会如何通过“中性化”自己的肢体语言，避免无意的冒犯。情绪表达的文化规则：情感流露（Affect Displays）受到“情感规则”（Display Rules）的严格制约。在某些文化中，公开的悲伤或喜悦被视为不成熟或不专业，而另一些文化则鼓励外放。本书指导读者如何准确解读他人隐藏的情感信号，并以符合当地社会规范的方式进行情感反馈。第三部分：构建跨文化沟通的桥梁理论学习的最终目的是实践。本部分着重于提供实用的工具箱，帮助读者从理论走向精通。语言习得的“文化渗透”策略：对于非母语交流，本书强调超越语法学习，侧重于“语用能力”（Pragmatics）。这包括如何使用礼貌用语（Politeness Markers）、如何发起和结束对话，以及如何理解和使用恰当的幽默感。我们将探讨“缓冲语”（Hedging Language）在软化拒绝和提出建议时的微妙作用。有效的跨文化冲突管理：冲突不可避免，但在不同文化中，解决冲突的路径截然不同。本书详细介绍了“面子”（Face-saving）在亚洲文化中的核心作用，并对比了直接对抗（如德国或以色列的风格）与间接调解（如日本的“和解”）的有效性。读者将学习如何根据冲突的性质和文化背景，选择最能达成建设性结果的解决策略。虚拟环境下的文化适应：随着远程工作和国际会议的常态化，电子邮件、即时消息和视频会议成为主要的沟通媒介。本书专门开辟章节讨论了数字沟通中的文化适应：如何撰写清晰、无歧义的跨文化邮件；如何管理不同时区团队的会议期望；以及如何利用视频技术来补偿非语言线索的缺失。第四部分：建立全球思维模式本书的最高目标是培养读者的“文化智商”（CQ）。这不仅仅是知识的积累，而是一种持续学习、适应和成长的能力。自我文化意识的培养：成功的跨文化交流始于对自身文化预设的深刻理解。本书提供了一系列自我反思练习，帮助读者识别自己的沟通“默认设置”，并理解这些设置如何影响对异文化的判断。情境化的灵活性：最高的沟通者是那些能够根据具体情境快速调整其沟通风格的人。本书倡导“情境适应模型”，鼓励读者将每次跨文化互动视为一次现场研究，并在互动中不断测试和修正自己的假设。打造多元文化团队的领导力：对于团队领导者，本书提供了如何设计跨文化包容性规范、促进信息公平流动、以及如何将文化多样性转化为创新优势的具体领导力策略。《跨文化交际的艺术》是一部面向国际商务人士、外交官、跨国项目经理、留学生以及所有渴望在全球舞台上有效连接他人的读者的实用工具书。它提供的不是僵硬的规则，而是一套灵活、深刻的理解框架，帮助读者自信地、有影响力地在任何文化边界内进行沟通与合作。阅读本书，您将掌握的不仅仅是如何“不犯错”，而是如何真正地与世界深度连接。