Corporate Communications pdf epub mobi txt 電子書 下載2026

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

出版者:Sage Pubns

作者:Cornelissen, Joep

出品人:

頁數:206

译者:

出版時間:

價格:111

裝幀:HRD

isbn號碼:9780761944355

叢書系列:

圖書標籤:

• 企業溝通
• 公共關係
• 傳播學
• 企業管理
• 市場營銷
• 品牌建設
• 危機管理
• 內部溝通
• 媒體關係
• 戰略溝通

探索現代職場的核心：組織行為學與領導力發展 《組織行為學與領導力發展：駕馭復雜性，驅動績效》 在這本深入探討現代組織動態與人員管理的著作中，我們聚焦於理解和優化塑造企業成功的關鍵要素：人與組織之間的復雜互動，以及有效領導力的構建與實踐。本書旨在為管理者、人力資源專業人士以及有誌於提升團隊效能的專業人士提供一個全麵而實用的框架，用以應對當前商業環境中日益增長的復雜性、不確定性和快速變化。 本書的結構設計旨在提供一個邏輯嚴謹的知識體係，從微觀的個體層麵深入到宏觀的組織結構層麵，最終落腳於變革管理與戰略性領導的實踐。 第一部分：個體基礎——理解驅動員工的內在力量 本部分奠定瞭理解組織行為學的基石，專注於個體層麵的心理學原理如何影響工作場所的錶現、滿意度和敬業度。 第一章：個體差異與工作績效的關聯 深入剖析人格特質（如“大五”模型）、價值觀和態度的多樣性如何塑造員工的工作偏好和行為模式。探討如何利用情商（EQ）理論，識彆並培養影響衝突解決、團隊協作和壓力應對能力的關鍵情感智能維度。內容詳述瞭認知過程在決策製定中的作用，包括啓發式思維、偏差（Bias）的識彆及其對招聘、績效評估的潛在影響。 第二章：動機理論的當代應用 本書超越傳統的馬斯洛需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論，重點剖析自我決定理論（SDT）在激勵高自主性、創造性工作中的重要性。詳細探討瞭目標設定理論（Goal-Setting Theory）如何通過明確、可衡量的目標（SMART原則的深化應用）來驅動行為，以及公平理論在跨文化工作環境下的復雜性錶現。我們通過案例分析，展示瞭如何設計結閤內在和外在激勵的混閤薪酬與認可係統。 第三章：感知、歸因與工作態度 本章揭示瞭員工如何解讀信息、形成對他人的印象，以及這些感知如何影響團隊內部的信任建立。深入分析瞭歸因錯誤（Fundamental Attribution Error）在評估同事或下屬績效時所扮演的角色。此外，詳細討論瞭工作滿意度、工作投入（Engagement）和組織公民行為（OCB）的測量方法和影響因素，強調高滿意度如何轉化為低流動率和高生産力。 第二部分：群體動力學——協作、衝突與溝通的藝術 個體行為匯集成群體活動，本部分轉嚮群體層麵，探討團隊建設、有效溝通和衝突管理的機製。 第四章：有效的團隊構建與管理 探討瞭團隊生命周期模型，並重點區分瞭工作小組與高績效團隊之間的關鍵差異。詳細闡述瞭角色分工的重要性，包括正式角色與非正式角色（如“潤滑劑”或“破壞者”）。本章引入瞭“心理安全感”的概念，論證其作為創新和知識共享的前提條件，並提供瞭一係列建立和維護心理安全感的實用工具和領導技巧。 第五章：溝通的結構與障礙 超越簡單的信息傳遞模型，本章專注於溝通的復雜性，包括非語言綫索、跨文化溝通的敏感性以及在虛擬團隊中溝通渠道選擇的優化。重點分析瞭正式溝通網絡與非正式“小道消息”網絡的功能與風險。內容還包括如何有效地進行反饋麵談，將批評轉化為建設性的發展機會。 第六章：衝突管理與談判策略 衝突被視為組織變革的催化劑而非單純的破壞因素。本章全麵梳理瞭衝突的來源（功能性衝突與非功能性衝突），並詳細介紹瞭五種主要的衝突處理模式（如競爭、協作、迴避等）。針對組織內部和外部的資源分配與利益平衡，本書提供瞭結構化的談判框架，強調創造性地擴大“蛋糕”（Integrative Bargaining）而非僅僅分割既有資源（Distributive Bargaining）。 第三部分：組織環境與結構——駕馭係統性力量 本部分將視野拓展到組織結構、文化和變革管理，分析這些宏觀因素如何塑造個體和群體的行為。 第七章：組織結構、設計與工作設計 詳細比較瞭傳統層級製、矩陣製、扁平化結構和敏捷組織（Agile Structures）的優缺點。重點分析瞭“權變理論”——沒有一種放之四海而皆準的最佳結構，結構的選擇必須與戰略、技術和環境相匹配。本章還深入探討瞭工作豐富化、授權（Empowerment）與跨職能工作設計如何提升員工的自主感和工作意義。 第八章：組織文化的力量與塑造 組織文化被定義為“集體共享的假設”。本章考察瞭文化的層次結構（從Artefacts到Espoused Values，再到Underlying Assumptions）。提供瞭診斷當前組織文化狀態的工具（如競爭價值觀框架CVF），並探討瞭文化如何影響創新、道德行為和戰略執行。內容側重於文化變革的長期性與領導者在儀式、符號和故事敘述中扮演的角色。 第九章：組織變革與創新的管理 麵對持續的顛覆，變革管理不再是權宜之計，而是持續性的能力。本章基於庫爾特·勒溫的“解凍-變革-再凍結”模型，結閤瞭科特（Kotter）的八步法，提供瞭一個係統的變革實施藍圖。深入分析瞭變革阻力的根源（技術、人際和社會層麵），並提供瞭剋服抵觸情緒的策略，特彆是如何通過試點項目和建立短期勝利來鞏固變革的勢頭。 第四部分：領導力——驅動願景與實現變革 本書的核心部分，聚焦於領導力理論的發展脈絡及其在不同情境下的實戰應用。 第十章：領導力理論的演進與情境模型 從特質理論到行為理論的轉變，再到權變理論（如菲德勒模型）和路徑-目標理論（Path-Goal Theory）的深入剖析。本章的重點是現代領導理論，特彆是魅力型領導（Charismatic Leadership）與變革型領導（Transformational Leadership）的對比和整閤。詳細闡述瞭變革型領導的四個要素（理想化影響、激勵性動機、智力激發和個性化關懷）如何激發追隨者的超越性錶現。 第十一章：道德領導力與問責製 在信任危機日益普遍的時代，道德領導力成為組織可持續性的基石。本章探討瞭道德決策的理論基礎（如結果論、義務論），以及領導者如何通過樹立榜樣、建立透明的問責機製來培育一個高度誠信的工作環境。內容涵蓋瞭防止“道德滑坡”的組織機製設計。 第十二章：戰略領導力與適應性（Adaptive Leadership） 本章探討瞭領導者如何在高風險、高不確定性環境中進行戰略思考和行動。區彆瞭“管理”（Management，處理復雜性）與“領導”（Leadership，應對變革）。重點介紹瞭適應性領導框架，強調領導者必須引導組織成員直麵睏難的“適應性挑戰”，而非僅僅提供技術性解決方案。內容涉及領導者如何通過提齣尖銳問題、創造“學習區域”來促進組織學習和韌性（Resilience）的建立。 總結：組織行為學在未來工作中的定位 本書最後總結瞭人力資本管理對企業競爭優勢的決定性作用，並展望瞭技術（如AI對工作設計的改變）和全球化對組織行為學提齣的新挑戰。它強調，卓越的組織管理並非一套固定的公式，而是一個持續診斷、學習和調整的過程，其核心始終是對“人”的深刻理解和尊重。 本書的特點在於理論的嚴謹性與實踐工具的豐富性相結閤，通過大量的跨行業案例研究，確保讀者能夠將抽象的組織理論立即轉化為可操作的管理策略。這是一本為那些緻力於打造高效、適應性強、且富有內在驅動力的組織的領導者和專業人士而作的指南。

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

書中的語言風格，我個人認為是非常獨特的。它既有學術研究的嚴謹和深度，又不乏實踐指導的貼近性和可操作性。作者在闡述理論概念時，會引用大量的案例研究，這些案例都來源於真實的企業環境，涵蓋瞭不同行業、不同規模的公司，這使得抽象的理論一下子變得生動起來。更難得的是，作者並沒有停留在簡單的案例復述，而是深入剖析瞭案例中的溝通策略、執行細節以及最終的成效，並從中提煉齣具有普遍意義的經驗教訓。

评分☆☆☆☆☆

對於那些希望提升企業內部溝通效率，或者加強外部品牌形象的企業管理者和從業者來說，這本書無疑是一本不可多得的寶藏。它不僅提供瞭係統的理論知識，更重要的是，它教會瞭讀者如何將這些知識轉化為實際行動，並取得切實的成效。我甚至建議，可以將這本書作為企業內部培訓的教材，因為書中涵蓋的內容，對於任何一個在現代企業中工作的個體來說，都具有極高的參考價值。

评分☆☆☆☆☆

閱讀這本書的過程，就像是在參加一場由經驗豐富的行業專傢主持的高端研討會。書中提到的許多觀點，都觸及瞭我平時工作中遇到的痛點和疑惑。比如，在談到如何構建企業內部信任機製時，作者提齣的“透明溝通”並非一句空洞的口號，而是詳細列舉瞭多種具體的實踐方法，如定期的全員會議、開放的意見反饋渠道、以及高管團隊的坦誠交流等。這些方法聽起來並不復雜，但卻直擊要害，讓我意識到原來很多看似難以解決的問題，都可以通過優化溝通方式來逐步化解。

评分☆☆☆☆☆

這本書的結構安排，也體現瞭其高度的實用性。在介紹瞭理論基礎和方法論之後，作者還專門設置瞭“案例分析”和“工具箱”等章節。案例分析部分，選取瞭多個經典案例，從多個角度進行剖析，讓讀者能夠身臨其境地感受溝通的魅力與挑戰。而工具箱部分，則提供瞭可以直接應用於工作實踐的模闆、清單和指導原則，極大地提高瞭閱讀的轉化率。

评分☆☆☆☆☆

讓我感到驚喜的是，這本書在探討企業溝通的傳統範疇時，並沒有忽略新興媒體和技術的迅猛發展。作者花費瞭相當大的篇幅來分析社交媒體在企業溝通中的角色，以及如何利用大數據來優化傳播策略。這一點尤為重要，因為在這個信息爆炸的時代，傳統的一對多傳播模式已經逐漸被打破，企業需要學會與多元化的受眾進行有效的互動。書中關於“數字公關”和“內容營銷”的章節，都提供瞭非常前沿的思路和實用的工具。

评分☆☆☆☆☆

在閱讀過程中，我發現書中提供的各種框架和模型都非常實用。例如，在分析不同溝通渠道的有效性時，作者提供瞭一個矩陣分析法，能夠幫助企業根據傳播目標、受眾特點以及信息類型，來選擇最閤適的溝通方式。此外，書中還詳細介紹瞭如何進行溝通效果的評估，包括多種量化的和質化的指標，這對於我來說，是解決“說不清道不明”的溝通效益問題的關鍵。

评分☆☆☆☆☆

拿到這本書後，我第一件做的事情就是翻看目錄。目錄的編排邏輯清晰，從宏觀的戰略層麵，到具體的戰術執行，再到新興的傳播趨勢，層層遞進，引人入勝。讓我印象深刻的是，目錄中並沒有簡單地羅列章節標題，而是對每個章節的核心內容做瞭簡要的提煉，這大大節省瞭我初步瞭解書籍內容的時間，也讓我能夠根據自己的需求，快速定位到最感興趣的部分。例如，關於“危機溝通”的章節，其下的子標題就包含瞭“事前預防”、“事中應對”以及“事後修復”等具體細分，可見作者在內容組織上的用心程度。

评分☆☆☆☆☆

這本書給我最大的啓發在於，它重新定義瞭我對“企業溝通”的理解。我之前一直將其局限於信息發布和品牌宣傳，但通過這本書的學習，我纔意識到，企業溝通的內涵遠不止於此。它涉及到企業文化的塑造、員工士氣的凝聚、利益相關者關係的維護，甚至關乎企業的長期可持續發展。作者將溝通視為一種戰略性的資源，而非簡單的戰術手段，這種視角上的轉變，讓我對未來的職業發展有瞭更清晰的規劃。

评分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計，第一眼看到的時候就讓我眼前一亮。封麵采用的是一種沉穩而有質感的啞光紙，上麵印製的書名 "Corporate Communications" 字體清晰，比例恰當，既顯專業又不失現代感。邊緣的燙金工藝，在光綫下會摺射齣低調而奢華的光芒，讓人立刻聯想到企業內部那些精密運作、卻又至關重要的溝通流程。我尤其喜歡的是封麵上那種抽象的幾何圖形，它們交織、滲透，仿佛在無聲地訴說著信息在企業內部傳播時所經曆的復雜路徑和潛在的障礙。書脊的縫綫處理得非常牢固，翻閱時沒有鬆垮感，這對於一本需要經常查閱的工具性書籍來說，是至關重要的。

评分☆☆☆☆☆

總而言之，這本書的價值在於它提供瞭一個全麵而深入的視角，去理解和實踐企業溝通。從戰略規劃到執行落地，從傳統媒體到新興平颱，書中幾乎涵蓋瞭企業溝通所能觸及的每一個角落。作者的專業知識和豐富的實踐經驗，通過這本書淋灕盡緻地展現齣來，讓讀者在閱讀過程中，既能獲得知識的啓迪，也能收獲實操的指引，真正做到學有所用，用有所成。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆