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出版者:Random House Inc

作者:Jaderstrom S

出品人:

页数:596

译者:

出版时间:2002-8

价格:$ 25.99

装帧:Pap

isbn号码:9780375709296

丛书系列:

图书标签:

• Office Management
• Business Communication
• Workplace Skills
• Professional Development
• Administrative Skills
• Productivity
• Career Guide
• Reference
• 3rd Edition
• Business Etiquette

商务技能与效率提升的权威指南：精炼、实用的现代办公宝典 聚焦： 提高日常工作效率、精进专业沟通技巧、掌握跨部门协作的黄金法则、以及驾驭新兴办公技术。 --- 第一部分：现代职场的基础功——效率与组织力的重塑 章节概览： 本书全面剖析了如何从根本上优化个人工作流程，摒弃低效的“忙碌陷阱”，转而专注于高价值产出。它不仅仅是时间管理理论的罗列，而是针对现代快节奏、多任务环境设计的一套实操体系。 1.1 告别“瞎忙”：基于结果导向的日程规划 核心理念： 区分“紧急”与“重要”的深度解析。本书详细介绍如何利用定制化的优先级矩阵，对日常任务进行动态评估和排序，确保精力投入在能推动职业目标实现的关键活动上。 时间块的艺术（Time Blocking）： 深入探讨如何科学地划分工作区块，例如“深度工作时段”、“沟通集中处理时段”以及“行政事务缓冲时段”。涵盖了针对电子邮件和即时通讯工具的定时处理策略，以最小化中断对心流状态的干扰。 任务分解与掌控： 教授如何将宏大项目拆解为可执行、可衡量的微小步骤，并利用看板系统（Kanban Principles）进行可视化管理，确保项目始终处于可控状态。 1.2 数字化工作环境下的信息架构与知识管理 文件与云端治理： 针对企业内部和个人云存储空间（如OneDrive、SharePoint、Google Drive）建立起一套标准化的命名规则、文件夹层级结构和版本控制策略。强调“检索速度即生产力”。 笔记系统的革命： 介绍如何构建一个个人知识库（Personal Knowledge Management, PKM），重点在于链接性思维（Zettelkasten Method的实用简化版）。讨论如何在不同平台（如OneNote、Evernote、Notion）间选择最适合自己的工具，并实现知识的快速捕获、消化和调用。 工具链的整合优化： 探讨如何让项目管理软件（如Trello, Asana）、日历工具和待办事项清单无缝对接，形成一个统一的数字工作台，避免信息孤岛。 --- 第二部分：专业沟通与人际协作的精进 章节概览： 在一个高度依赖团队合作的时代，清晰、有说服力的沟通是职业晋升的加速器。本部分聚焦于提升书面和口头表达的精准度，以及高效的会议组织与参与技巧。 2.1 电子邮件：从收件箱到影响力中心 结构化写作的范式： 详述“金字塔原理”在商务邮件中的应用，确保邮件的主旨（TL;DR）在前，支持论据在后。教授如何撰写清晰的主题行以提高开启率和行动率。 语气与情境的拿捏： 针对不同受众（上级、平级、客户、外部合作伙伴），如何调整语言的正式程度、直接性与委婉度。特别关注跨文化交流中的沟通禁忌与最佳实践。 高效跟进机制： 建立一套自动化的跟进提醒系统，确保重要请求不会石沉大海，同时避免过度骚扰。 2.2 迈向高效率的会议文化 会前：议程驱动的准备工作： 强调“没有明确目标，就没有会议”。如何设计具有时间限制和预期成果（Deliverables）的议程。讨论会前材料的分发与预习要求。 会中：积极引导与冲突管理： 技巧性地引导跑题的讨论回到核心焦点。学习如何在不同意见出现时，运用中立语言促进建设性对话，而非演变成个人争论。 会后：行动项的明确与责任到人（Accountability）： 制定标准的会议纪要模板，明确记录决策、行动项（Action Items）、负责人（Owner）和截止日期（Due Date），并确保纪要的即时分发与确认。 2.3 跨部门协作的润滑剂 理解“对方的语言”： 分析不同职能部门（如技术、市场、财务）的KPI和关注点，学习如何将自身需求转化为对方容易理解和接受的语言。 影响力构建： 在没有直接汇报关系的情况下，如何通过专业知识和可靠性来引导或说服其他团队成员配合工作。 --- 第三部分：现代办公技术的集成与数据素养 章节概览： 本书不追逐每一个短暂的技术热点，而是侧重于如何将核心的办公套件（Office Suite）和数据工具发挥出超越基础操作的潜力，实现流程自动化。 3.1 电子表格的进阶应用与数据洞察 从数据输入到决策支持： 深入讲解Excel/Google Sheets中的关键高级功能，如数据透视表（Pivot Tables）的复杂应用、VLOOKUP/INDEX-MATCH的替代方案（如XLOOKUP），以及条件格式化在异常值监控中的作用。 数据验证与清理： 建立稳健的数据输入流程，减少人为错误。掌握Power Query（或类似工具）的基础操作，实现数据的自动化导入和初步清洗。 仪表盘（Dashboards）的构建原则： 如何将复杂的计算结果转化为清晰、一目了然的视觉报告，服务于管理层快速决策的需求。 3.2 演示文稿的转化力：信息的美学表达 精简主义设计哲学： 遵循“一页一核心信息”的原则。减少文本冗余，利用高质量图表替代纯数字列表。 视觉叙事的力量： 如何运用色彩理论、布局对齐和字体选择来增强信息的记忆点和专业度。 交互式演示的可能性： 探讨嵌入链接、使用动画路径进行信息聚焦，以及在关键时刻切换到“白板模式”进行即时讨论的技巧。 3.3 基础自动化与流程优化 模板化一切： 系统性地建立可重复使用的文档、邮件、报告模板，将重复性劳动标准化。 宏与脚本的初探（针对有兴趣的读者）： 介绍Office套件中基础宏（Macro）的录制与编辑概念，以及如何利用低代码/无代码平台（如Zapier或Power Automate的基础连接）来自动化跨应用的简单数据流转，解放双手处理更具创造性的工作。 --- 总结：从执行者到系统构建者 本书的终极目标是帮助职场人士从被动应对日常事务的“执行者”，蜕变为能够设计和优化自身工作系统的“系统构建者”。通过对效率原则的深刻理解和对现代工具的熟练集成，读者将能够显著提升工作产出质量、减少职业倦怠，并为承担更高层级的管理职责打下坚实的基础。本书提供的是一个结构化的框架，而非一次性的技巧清单，确保所学知识能够随着职业生涯的推进而持续增值。

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