Best Practices in Planning and Performance Management pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:John Wiley & Sons Inc

作者:Axson, David A.J.

出品人:

页数:288

译者:

出版时间:2007-1

价格:360.00元

装帧:HRD

isbn号码:9780470008577

丛书系列:

图书标签:

• 规划
• 绩效管理
• 最佳实践
• 管理学
• 商业
• 效率提升
• 战略规划
• 目标设定
• 领导力
• 组织管理

《战略规划与卓越运营：理论、实践与创新》 概述 在瞬息万变的商业环境中，组织面临着前所未有的挑战与机遇。成功的企业不仅仅是执行力强，更是能够制定出清晰、可行的战略，并将其转化为卓越的运营成果。本书《战略规划与卓越运营：理论、实践与创新》旨在为企业领导者、管理者以及所有致力于提升组织绩效的专业人士提供一套系统性的理论框架和实用的操作指南。我们深入探讨了从宏观战略愿景的设定，到微观执行层面的精细化管理，再到创新驱动的持续改进，全方位地解析组织如何实现可持续的增长与竞争优势。本书不拘泥于单一的管理模型，而是融合了多种成熟的管理理念与前沿的实践经验，强调战略与运营的深度协同，以及在不确定性中抓住机遇的能力。 核心内容 第一部分：战略规划的基石——洞察、愿景与目标设定 本部分将带领读者深入理解战略规划的本质，以及如何构建坚实的战略基础。 第一章：环境扫描与竞争态势分析： 在制定战略之前，充分了解外部环境和内部能力是至关重要的。本章将详细介绍各种环境扫描工具，如 PESTLE 分析（政治、经济、社会、技术、法律、环境）、五力模型（波特）、SWOT 分析（优势、劣势、机会、威胁）等。重点在于如何从海量信息中提取关键洞察，识别影响企业生存与发展的宏观趋势、行业动态和竞争格局。我们将探讨如何进行竞争对手分析，理解其战略意图、资源禀赋和竞争行为，从而为自身战略的制定提供有力支撑。同时，内部能力评估也将被深入讨论，包括核心竞争力、资源优势、组织文化等，以确保战略的制定与组织实际情况相符，具有可行性。 第二章：使命、愿景与核心价值观的确立： 战略的起点是清晰的指引。本章将阐述使命（组织存在的根本目的）、愿景（组织渴望达成的未来状态）和核心价值观（指导组织行为的基本原则）的重要性。我们将提供一套方法论，帮助组织识别并提炼出能够激发员工斗志、凝聚组织共识、并与外部利益相关者产生共鸣的使命、愿景与价值观。这不仅仅是文字的表述，更是组织文化和战略方向的灵魂，将贯穿于战略执行的始终。 第三章：战略目标与关键绩效指标（KPIs）的设定： 将宏观的愿景转化为可执行的、可衡量的目标是战略落地的前提。本章将聚焦于 SMART 原则（具体 Specific、可衡量 Measurable、可达成 Achievable、相关 Relevant、有时限 Time-bound）在目标设定中的应用。我们将探讨如何将战略目标分解为不同层级、不同部门的绩效指标，以及如何设计一套科学、有效的 KPI 体系。重点将放在 KPI 的选择、定义、数据收集与分析方法，以及如何确保 KPI 与战略目标高度一致，避免出现“指标陷阱”。此外，本章还将触及 OKRs（Objectives and Key Results）等更具动态性和灵活性的目标管理框架，并分析其适用场景。 第二部分：战略执行的艺术——组织、流程与资源优化 战略规划的价值最终体现在执行中。本部分将深入探讨如何将战略蓝图转化为高效的运营体系。 第四章：组织结构设计与变革管理： 适宜的组织结构是战略执行的载体。本章将分析不同组织结构模式（如职能型、事业部型、矩阵型、网络型等）的优缺点，以及如何根据战略需求选择或优化组织结构。我们将强调组织设计中的灵活性、协同性和责任划分，以支持战略的快速响应与有效执行。同时，变革管理是战略执行过程中不可避免的环节。本章将介绍有效的变革管理模型和方法，包括沟通策略、利益相关者管理、阻力克服等，以确保组织变革的平稳推进，最大限度地降低对日常运营的影响。 第五章：业务流程再造与优化： 卓越的运营离不开高效的业务流程。本章将深入探讨业务流程再造（BPR）和流程优化的理论与实践。我们将分析如何识别、分析、设计和改进核心业务流程，以消除瓶颈、降低成本、提高效率、提升客户满意度。内容将涵盖流程映射、价值流分析、精益生产（Lean）和六西格玛（Six Sigma）等方法论在流程优化中的应用，并提供案例分析，展示如何通过流程创新实现竞争优势。 第六章：资源配置与能力建设： 战略的执行需要充足且恰当的资源支持。本章将聚焦于如何有效地配置人力、财力、物力和信息等关键资源，以最大化战略目标的实现。我们将探讨资源规划、预算编制、投资决策等财务管理在战略执行中的作用。同时，人力资本的投入与发展也至关重要。本章将讨论如何吸引、培养和保留具备战略所需技能和素质的人才，建立高绩效团队，并构建学习型组织，不断提升组织的整体能力。 第三部分：绩效衡量的科学——监控、反馈与持续改进 战略与运营的最终效果需要被持续衡量和改进。本部分将重点关注绩效管理的体系化与智能化。 第七章：绩效管理体系的构建与实施： 一个完善的绩效管理体系是驱动组织持续进步的引擎。本章将详细介绍如何构建一个端到端的绩效管理体系，包括绩效计划、绩效辅导、绩效评估和绩效反馈等环节。我们将深入分析不同绩效评估方法（如 360 度评估、关键事件法等）的适用性，以及如何建立公平、公正、有效的绩效评估机制。重点将放在如何通过绩效管理激励员工、提升士气，并驱动组织的整体绩效提升。 第八章：数据分析与决策支持： 在信息时代，数据是洞察与决策的宝贵财富。本章将探讨如何利用数据分析工具和技术，为战略执行和绩效管理提供强大的决策支持。我们将介绍常用的数据分析方法，如描述性分析、诊断性分析、预测性分析和处方性分析，并讲解如何在实践中应用。内容将涵盖数据收集、清洗、建模、可视化以及如何从数据中提炼有价值的洞察，指导战略调整和运营改进。同时，也将讨论商业智能（BI）和大数据技术在提升决策效率与准确性方面的作用。 第九章：创新驱动与敏捷响应： 面对不断变化的市场，持续创新和敏捷响应是组织保持活力的关键。本章将探讨如何建立鼓励创新和拥抱变化的组织文化。我们将介绍创新管理的方法论，包括产品创新、流程创新、商业模式创新等，并提供案例分析。同时，敏捷（Agile）方法论在项目管理和产品开发中的应用也将被深入探讨，展示如何通过迭代、协作和快速反馈，使组织能够更灵活地适应市场变化，抓住新的机遇，并有效应对潜在的风险。 第四部分：前沿趋势与未来展望 第十章：数字化转型与智能运营： 数字化浪潮正深刻地重塑商业世界。本章将深入探讨数字化转型在战略规划与卓越运营中的核心作用。我们将分析如何利用数字技术（如人工智能、物联网、区块链、云计算等）来优化业务流程、提升客户体验、创造新的商业模式。重点将讨论如何制定有效的数字化转型战略，并克服实施过程中的挑战。同时，智能运营的理念将被详细解读，包括如何构建预测性维护、自动化决策、以及数据驱动的个性化服务等，以实现更高效、更具韧性的运营体系。 第十一章：可持续发展与企业社会责任： 在全球日益关注可持续发展的背景下，将环境、社会和治理（ESG）因素纳入战略规划与运营管理已成为必然趋势。本章将探讨如何将可持续发展目标与企业的核心战略相结合，实现经济效益与社会价值的双赢。我们将分析企业如何识别和管理其在环境、社会和公司治理方面的风险与机遇，并如何通过负责任的商业行为赢得利益相关者的信任和支持。内容还将触及绿色供应链、循环经济以及企业社会责任（CSR）的实践，帮助组织构建长期价值。 第十二章：未来战略规划与运营管理新范式： 展望未来，战略规划与运营管理将呈现出更加动态、互联和智能化的新范式。本章将对未来可能出现的新趋势进行探讨，例如基于人工智能的战略模拟与预测、去中心化的组织结构、生态系统协同等。我们将分析组织如何做好准备，拥抱这些变革，并构建具备未来竞争力的战略规划与运营体系。内容还将强调跨界合作、终身学习以及个人与组织共同成长的重要性。 本书的特点： 系统性与全面性： 本书涵盖了从战略构思到运营执行，再到绩效衡量的完整闭环，为读者提供了一个全面的视角。 理论与实践相结合： 既有扎实的理论基础，又融入了大量经典的案例分析和实用的工具方法，便于读者学以致用。 前瞻性与创新性： 关注行业前沿趋势，探讨数字化转型、可持续发展等新兴领域，为组织的未来发展提供指引。 可操作性与易读性： 语言通俗易懂，结构清晰，配以图表和实例，确保读者能够轻松掌握和应用。 《战略规划与卓越运营：理论、实践与创新》是一本集理论深度、实践广度和前沿视野于一体的权威著作，将成为您在复杂商业环境中 navigating and achieving sustainable success 的宝贵指南。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆