Consumer Behavior and Culture

Consumer Behavior and Culture pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:Sage Publications, Inc
作者:Marieke de Mooij
出品人:
页数:360
译者:
出版时间:2003-08-28
价格:USD 61.95
装帧:Paperback
isbn号码:9780761926696
丛书系列:
图书标签:
  • marketing
  • communication
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具体描述

'It is no exaggeration to say that de Mooij's theory and findings as presented in this book might serve as a basis and a source of inspiration for an emerging sociology of translation, not only in terms of modelling and empirical research, but also for didactic purposes. Her model and findings have the potential to offer invaluable input into the practice of translation at large, rather than just the translation of advertising, as they may facilitate the discovery of deep-level cultural factors underlying discoursal practices' - "The Translator". It is increasingly understood that consumers worldwide are not the same. This book is the first that provides empirical evidence that differences in consumer behaviour across countries are not decreasing but increasing. It points at the increased need to understand culture to explain the differences because all aspects of consumer behaviour are culture-bound.Culture is not just an environmental factor, it is integrated in all of human behaviour, and thus in consumer behaviour. This book presents a model of consumer behaviour in which culture is integrated. The structure of the book follows this model. After reviewing the myths of global marketing the concept of culture and models of culture are explored, and empirical evidence is provided of convergence and divergence in consumer behaviour. After that the various psychological and sociological aspects of human behaviour are covered that are used for explaining consumer behaviour. Examples are the concept of self and personality and the various social and mental processes such as group-influence, motivation, emotion, perception, information processing.

《消费者行为与文化:洞察市场脉搏与品味风尚》 简介 在瞬息万变的全球市场中,理解消费者的决策过程及其背后深刻的文化根源,是企业制胜的关键。本书《消费者行为与文化》深入剖析了这一复杂而迷人的交叉领域,为读者提供了一套系统性的框架,用以解读消费者行为的多重维度,并揭示文化如何在潜移默化中塑造我们的消费选择。 本书并非简单地罗列理论,而是致力于将学术研究与现实世界的商业实践紧密结合。我们相信,只有真正理解消费者,才能有效地触达他们,才能创造出契合其需求、引发其共鸣的产品和服务。从宏观的文化价值观到微观的个人心理动机,从传统媒体的影响到新兴数字平台的互动,本书都将一一展开,力求呈现一幅全面而深刻的消费者图景。 核心内容概述: 第一部分:消费者行为的基础模型 我们将从消费者行为学的基本原理入手,构建一个理解消费者决策过程的分析框架。这包括: 消费者信息处理过程: 探讨消费者如何接收、理解、记忆和评估营销信息。我们将深入研究感知、注意、理解、记忆等认知过程,以及它们在品牌认知和产品评估中的作用。 消费者决策过程模型: 详细阐述从需求识别、信息搜集、方案评估、购买决策到购后行为的完整流程。我们将分析不同类型购买决策(如习惯性购买、有限决策、广泛决策)的特点,以及影响决策的关键因素。 消费者动机与需求: 挖掘消费者行为背后的驱动力,包括生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求。我们将介绍马斯洛需求层次理论等经典模型,并探讨如何通过市场营销激活和满足这些需求。 消费者态度与信念: 分析态度如何形成、改变以及对购买行为的影响。我们将探讨不同态度理论,如多属性态度模型,并解释信念在塑造消费者对产品和服务认知中的关键作用。 第二部分:文化的力量:塑造消费者的无形之手 文化是理解消费者行为的基石。本部分将系统性地探讨文化如何渗透到消费者的方方面面: 文化的基本构成与维度: 深入研究文化的构成元素,如价值观、信念、习俗、礼仪、语言、艺术和符号。我们将引入跨文化研究中的经典维度,如霍夫斯泰德(Hofstede)的文化维度理论(权力距离、个体主义/集体主义、不确定性规避、阳刚/阴柔、长期/短期导向),并分析这些维度如何影响不同市场的消费者行为。 亚文化与群体: 探讨不同亚文化群体(如年龄、民族、宗教、地域、社会阶层)的独特消费特征和偏好。我们将分析这些群体如何形成独特的消费模式,以及企业如何针对性地进行市场细分和定位。 文化变迁与全球化对消费行为的影响: 审视全球化浪潮下文化融合与冲突带来的消费行为变化。我们将分析跨国品牌如何适应不同文化环境,以及本地文化如何抵抗或吸收外来消费趋势。 符号消费与身份构建: 揭示消费者如何通过消费符号来表达和构建个人身份。我们将探讨品牌、产品和消费行为如何成为个体和社会群体身份的载体,以及“社会阶层”和“生活方式”在消费中的体现。 第三部分:影响消费者行为的关键因素 在理解了基本模型和文化力量后,本书将进一步深入探讨影响消费者行为的其他重要因素: 心理学因素: 细致剖析学习理论、记忆模型、情绪与情感、人格特质等心理学概念在解释消费者行为中的应用。我们将探讨消费者如何通过学习形成品牌偏好,以及情绪如何在购买决策中扮演重要角色。 社会学因素: 考察家庭、参照群体(朋友、同事、意见领袖)、社会阶层和文化对消费者行为的影响。我们将分析家庭决策模式、参照群体的顺从与模仿效应,以及社会阶层如何塑造消费者的品味和生活方式。 情境因素: 分析购买情境(如时间压力、购物环境、购买目的)和使用情境(如使用场合、使用者)如何影响消费者的决策和行为。我们将探讨“情境营销”的策略。 技术与数字环境的影响: 重点关注互联网、社交媒体、大数据和人工智能等新技术如何重塑消费者行为。我们将探讨在线信息搜集、口碑传播、虚拟社区、个性化推荐以及电子支付等新兴消费模式。 第四部分:将理论应用于实践:营销策略与消费者洞察 本书的最终目标是将理论知识转化为可行的商业策略: 市场细分、目标市场选择与定位(STP): 运用消费者行为学和文化理论,教授读者如何进行有效的市场细分,选择最具吸引力的目标市场,并建立清晰的市场定位。 产品开发与创新: 分析如何根据消费者需求和文化偏好进行产品设计、功能开发和品牌命名,以实现产品的市场成功。 定价策略: 探讨不同文化背景和消费者心理因素如何影响对价格的感知,以及如何制定有效的定价策略。 渠道策略: 分析不同文化和消费者习惯如何影响分销渠道的选择和管理,包括线上和线下渠道的整合。 沟通策略: 教授读者如何根据目标消费者的文化特征和心理偏好,设计有针对性的广告、公关、促销和内容营销活动,实现有效的沟通。 客户关系管理(CRM)与忠诚度建设: 探讨如何利用消费者洞察建立和维护长期的客户关系,提升客户满意度和忠诚度。 消费者研究方法: 介绍定性研究(如焦点小组、深度访谈)和定量研究(如问卷调查、实验)在洞察消费者行为中的应用,以及如何分析和解读研究结果。 《消费者行为与文化》是一本面向市场营销专业人士、企业管理者、品牌策略师、市场研究人员以及对消费者行为和跨文化交流感兴趣的读者的必读之作。它将帮助您: 深刻理解消费者的内在需求和外在驱动力。 洞察文化力量如何潜移默化地塑造消费者的选择。 掌握分析和预测消费者行为的关键工具和方法。 制定更具竞争力和影响力的市场营销策略。 在全球化竞争中赢得消费者的青睐。 本书是您连接消费者、理解市场、引领趋势的智慧指南。

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读后感

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用户评价

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这本书的开篇就抓住了我的注意力,它并没有急于抛出那些枯燥的理论模型,而是像一个经验丰富的向导,带着我走进了现代消费世界的迷宫。作者的叙事风格极其鲜活,仿佛我正在亲身经历那些被精心策划的购物场景。我尤其欣赏他对“意义”的挖掘,不仅仅停留在“人们为什么买”,而是深入到“这个购买行为在他们的生命叙事中扮演了什么角色”。比如,书中对“身份建构”这一概念的阐述,简直是醍醐灌顶。它不再是将消费者视为一个理性的经济人,而是将他们描绘成一群不断在与外界互动中塑造自我形象的个体。那些关于社交媒体如何重塑品牌忠诚度的案例分析,极其精准地捕捉到了当下社会的脉搏,让我对那些看似随机的购买决策背后蕴含的深层文化密码有了全新的认识。整本书读下来,感觉像是接受了一次高强度的文化扫描,那些曾经模糊不清的消费现象,此刻都变得清晰而有逻辑了。它不是一本教科书,更像是一本关于人类欲望与文化交织的田野调查报告,引人入胜,值得反复咀嚼。

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这本书的写作风格可以说是独树一帜,它有着严肃的学术根基,却没有丝毫的学究气。作者的笔触轻盈而富有弹性,他似乎懂得如何将复杂的社会理论,用最日常、最贴近生活的例子加以阐释,使得即便是初次接触该领域知识的读者也能迅速跟进。我特别喜欢其中关于“怀旧消费”这一章节的论述。书中探讨了现代人如何通过复刻过去的物质形式,来对抗现代生活的不确定性和快速迭代感。这不仅仅是对“过去”的简单缅怀,更是一种主动选择和重新叙事的过程,是一种对抗时间洪流的文化策略。这种分析视角,让我重新审视了自己家中那些看似无用的旧物,它们不再是简单的“收藏品”,而是被赋予了特定情感锚点的文化载体。全书在保持批判性的同时,又充满了对人类创造力和适应性的赞美,这是一种非常难得的平衡。它不仅解释了“我们为什么买”,更启发我们去思考“我们想成为谁”。

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坦白说,我期待这本书能更深入地探讨数字原生代群体的心智模式,但它给我的惊喜远超我的预期。作者将人类学的方法论运用得炉火纯青,使得这本书充满了鲜活的田野气息,而不是冰冷的实验室数据。他对于“情感经济学”的解读尤其到位,指出在信息过载的时代,稀缺的资源不再是信息本身,而是“被验证的信任感”和“被认可的归属感”。这种信任的建立和归属感的获得,正是通过特定的消费行为来实现的。书中引用的那些细致入微的民族志片段,比如对某个特定社群聚会中物品交换方式的描述,让我真切地感受到,消费行为本质上是一种复杂的社会语言。这种语言的语法和词汇,会随着时间的推移和社会变迁而发生微妙的变化。这本书的论证过程逻辑严密,但表述却充满了人文关怀,让人在智识上得到满足的同时,也获得了对他人生活方式更深层次的理解和尊重。

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这本书的结构设计非常精妙,它并没有采用那种线性递进的传统学术布局,而是通过一系列相互关联却又独立的专题模块,构建了一个立体的消费文化图景。我发现作者在处理跨文化比较时表现出了惊人的洞察力。他没有采用简单地将A国文化与B国文化进行并置对比的肤浅做法,而是着重探讨了全球化背景下,本地文化如何对传入的消费符号进行“在地化”的转译和重构。特别是关于仪式感和物质消费之间关系的论述,我至今印象深刻。书中通过对特定节庆消费模式的细致剖析,揭示了物质产品如何被赋予超越其实用价值的社会功能和情感联结。阅读过程中,我时常会停下来,将书中的观点投射到我自己的生活中,发现许多过去被我忽略的细节——比如为什么某些老牌子难以被新生代接受,或者为什么某些“小众”审美会突然成为主流。这本书的深厚之处在于,它强迫你跳出“效率至上”的思维定势,去关注那些在数据报表中难以量化的、微妙的文化张力。

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阅读这本书的过程,像是在进行一场漫长的、关于现代性本质的哲学思辨,只是媒介是日常的商品。它彻底颠覆了我之前对“消费主义”一词的简单负面标签化理解。作者极其高明地指出,消费行为往往是社会变迁的“滞后指标”,它所反映的矛盾、焦虑和渴望,往往比表面的经济数据更能诚实地揭示社会的深层结构。我尤其欣赏作者对“符号价值”和“实用价值”之间动态博弈的刻画。在很多时候,符号价值占据了主导地位,甚至完全吞噬了实用价值。书中对时尚产业中“短暂性”如何被制度化并作为一种商业模式来运作的分析,简直是教科书级别的案例剖析,精准地揭示了资本如何巧妙地利用人类对新鲜感的需求来维持运转。这本书的价值在于,它提供了一套全新的、更具穿透力的分析框架,让读者在面对铺天盖地的商品信息时,能够保持一种清醒的、文化审视的目光。

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