具体描述
律师事务所、咨询公司、会计师事务所、公关公司、猎头、金融服务机构、建筑设计所及其他为企业提供建议和支持的公司称为专业服务公司。专业服务行业规模和影响巨大，整个商业世界都从专业服务中受益匪浅，但很大程度上，这个行业并不为人们所关注。专业服务公司的核心是人才以及人才拥有的知识，它们一直致力于吸引、培育、留住和管理好优秀的知识型人才。本书从文化、人才、客户组合、服务、财务管理、市场定位、合伙制、战略、结构、领导力几个方面，探讨专业服务公司的内部运作和管理。作者深入许多优秀的专业服务公司内部，了解行业的最佳实践和案例。无论你是否在专业服务行业工作，都可以从本书中学到很多好的想法和做法，并吸收融入到自己的公司中。
作者简介
莫琳·布罗德里克（Maureen Broderick）
布罗德里克公司创始人、CEO，布罗德里克公司专注于专业服务行业的研究，30年来为许多全球领先的专业服务公司提供指导和咨询。莫琳曾经深入普华永道、博思艾伦公司公司，探索专业服务公司的发展特征。她还被邀请在许多专业服务行业论坛中、在客户公司内部发表演讲。同时在行业期刊中发表了大量关于专业服务行业战略和营销的文章。
目录信息
第2章共同愿景、价值观和文化:创建、沟通和保持
第3章人才:招聘、培训和评价
第4章 客户组合：战略、客户群体和关系管理
第5章 服务:战略、创新和知识共享
第6章 财务管理：规划、衡量和报告
第7章 市场定位：品牌、营销和销售
第8章 合伙制:股权、甄选和薪酬
第9章 战略:过程、职责和责任
第10章 结构：设计、治理和风格
第11章 领导力：特质、培训和建议
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读后感
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用户评价
作者写的略干了。看起来稍微有点费劲。但是我觉得内容很有价值。很系统很全面。加上作者本身自己就是咨询公司的背景，所以更有专业的知识和共鸣来写这本书。对于一个公司的管理，这本书非常有借鉴意义。应该认真学习。
评分同时制造物质和精神的专业服务公司，对管理能力的要求非常高。特别是思想层面的要求，这些聪明的雇员非常不缺少工作，非常清楚自己愿意为什么样的公司服务，本质上，员工就是产品，他们只信服“精神”。
评分翻完了，没想到还可以，来自一位营销行业做了很多年的小姐姐的推荐，虽然案例基本都来源于国外公司，不完全适用于国内环境，但商业的原理有其相通之处。如果曾在一家提供专业服务的公司做过管理和经营分析，可以把这本书视为一个查缺补漏的框架。有几个值得思考的地方：专业服务公司可能会过于依赖个体而成为流程规避者、给客户做分类的方法与重要性、Trade marketing的效果如何衡量、新客户欢迎仪式、对团队成员的即时反馈、判断经营状况的前瞻指标和滞后指标。
评分翻完了，算是窥探别的行业的实践；书中包含了许多领先的专业服务公司（律师事务所、咨询公司、会计师事务所、公关公司）的最佳实践，如果想深入了解应该继续读 《专业服务公司的管理》
评分翻完了，算是窥探别的行业的实践；书中包含了许多领先的专业服务公司（律师事务所、咨询公司、会计师事务所、公关公司）的最佳实践，如果想深入了解应该继续读 《专业服务公司的管理》
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