第1部分 城市管理環境
第1章 21世紀的美國城市管理
1.1導言：美國城市的演進與變遷
1.2 美國城市變遷的曆程和原因
1.3 城市如何提升管理能力
1.4係統分析與地方政策製定
1.5不滿足於良好的管理
1.6本書安排
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第2章 城市與府際關係體係
2.1聯邦主義
2.2府際關係
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第3章 城市政治結構
3.1改革運動
3.2城市政府的類型
3.3選舉類型
3.4選舉係統
3.5傢鄉自治和城市的法律地位
本章小結
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第2部分 現代城市的衝突管理與物品（服務）供給
第4章 城市政策製定
4.1城市政策的本質
4.2行政長官
4.3城市議會
4.4官僚係統與政策
4.5市民對城市管理的影響
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第5章 城市規劃與發展
5.1城市規劃的本質
5.2政治環境中的規劃
5.3規劃行為
5.4城市經濟發展
5.5組織和管理經濟發展
5.6城市發展的政治考量
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第6章 決策與分析
6.1決策的路徑
6.2決策工具
6.3項目分析和決策的其他係統路徑
本章小結
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第7章 城市服務供給
7.1服務供給的目標
7.2測量城市服務的效率和效果
7.3服務公平：一個政治目標?
7.4服務供給的迴應性
7.5替代性服務供給
7.6實施和評估城市項目
7.7市民調查
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第3部分 內部管理過程
第8章 管理過程：理論和實踐
8.1作為開放係統的組織
8.2領導
8.3結果管理：重塑政府和新公共管理
8.4城市采用管理新技術可能遭遇的潛在問題
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第9章 人力資源管理
9.1組織人事職能
9.2人力資源管理職能
9.3人力資源管理中的問題
9.4勞方—管理方關係
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第10章 財政和預算
10.1收入籌集
10.2支齣
10.3預算
10.4管理城市財政
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第4部分 城市的未來
第11章 管理城市未來
11.1持續財政危機時代的管理和領導
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· · · · · · (收起)