具體描述
“如果不能用柔軟的話去說服對方，也就無法用嚴肅的話去徵服任何人。” 《柔軟對話》包含瞭柔軟對話學院成立30年來的，麵嚮世界各地超百萬學員開設的對話課，它不僅是一套課程，還是一本有關交流溝通的“武功秘籍”，一位“語言場上的柔道師”。
因為人們總是希望聽到令人感到輕鬆和滿懷希望的話語，所以《柔軟對話》將為你提供不同尋常的優雅溝通方式——堅定思想與內心、過濾語言攻擊、轉化矛盾方嚮、以尊重為基準進行溝通、說齣富有力量又不失風度的話語，助你高效解決生活中火星四射的交流溝通睏境。不論你是在與強硬的老闆就是否應該漲薪而纏鬥，或是因為麵對丈夫的無理態度不知如何是好，還是在好友堅持不懈的邀請下難以說不，《柔軟對話》都將助你順利俘獲對話者的心，讓對方站在全新的角度思考對話的整體狀況、充分分析彼此需求，最終使你們麵臨的所有溝通難題全部迎刃而解。
《柔軟對話》作為風靡全美30年、在世界範圍內擁有超百萬學員的經典溝通課程，包含瞭讓你在對話中保持優雅而親密姿態又不失主見的上佳溝通技巧，像柔道般柔軟，如武術般精準，它正在幫助商業、教育、醫療等全球數百萬職場精英重新獲得話語權，並將引領讀者徹底挖掘自身內在的溝通潛能，迅速躋身一流溝通高手的行列！包括通常被認為“不值得嚴肅關注”的文學作品，從盎格魯-撒剋遜文中粗魯的玩笑話到《達•芬奇密碼》。成功涵蓋瞭審查、敘述技巧、自我齣版、品位、創造力和瘋狂等不同的主題，薩瑟蘭展示齣瞭他豐富且有深度的閱讀。對於年輕讀者來說，他提供瞭一個很好的寓教於樂的文學指導，而這對於其他有著豐富閱讀體驗的讀者來說也是如此。
著者簡介
喬治•湯普森(George•J•Thompson)，英國文學博士、普林斯頓大學修辭和勸說博士後，美國執法培訓做客講師，同時自己也是柔道黑段、空手道高手，已經齣版瞭4本關於柔軟對話的書，同時他的“柔軟對話訓練課程”在全美廣泛傳播，影響深遠。
傑裏•詹金斯（Jerry•B•Jenkins），美國暢銷書作傢、《讀者文摘》短篇故事作者，著作多次榮登《紐約時報》暢銷書榜，並頻繁齣現在《今日美國》《齣版人周刊》和《華爾街時報》等暢銷圖書排行榜上。
圖書目錄
柔軟對話的10年
導語 交流，一種不發生接觸的運動
第一章 為什麼需要柔軟對話
第二章 怎樣激勵與自己不同意見的人
第三章 正確的教育方式
第四章 如何有尊嚴地應對生活中的語言攻擊
第五章 好好先生、難搞定的人和蔫兒壞的人
第六章 11句永遠不要對任何人說的話
第七章 從現實經曆中初學溝通
第八章 語言中最有力量的一個詞
第九章 會讓人後悔一輩子的話
第十章 轉述的14個好處
第十一章 柔軟對話 PK 猛烈抨擊
第十二章 強硬做派需5步
第十三章 剋製自我 縱觀全局
第十四章 準確地傳達內心的話語
第十五章 在談話中學會調解
第十六章 在對話中扮演好自己的角色
第十七章 從修辭學視角闡釋柔軟對話
第十八章 如何發現溝通中存在的問題
第十九章 讓對方安心的話語
第二十章 如何優雅得體、不傷情感地爭論
第二十一章 使對方主動閤作的五種基本交流方式
第二十二章 學會將交流技巧運用到真實世界中
第二十三章 享受說服的樂趣
第二十四章 將贊美當作你的交流“武器”
第二十五章 如何不傷感情地警醒對方
第二十六章 將柔軟對話當作一種生活方式
第二十七章 將柔軟對話作為你的第一反應
第二十八章 3種典型性性格與5個萬能溝通原則
· · · · · · (收起)
讀後感
让我来总结一下乔治汤普森的柔软对话： 1． 反转角色，换位思考。 2． 有礼貌的说话，不要粗鲁也不要居高临下。 3． 转述，即总结对方所说的。 4． 像变色龙学习，根据不同的情况换上不同的表情使我们从表面上看起来无懈可击，也使自己的话语更具信服力。（别反对这一条，太正...
評分“从来没有一只耳朵被嘴巴说服过”，但一定有无数只耳朵被心说服！沟通的技巧不完全在于嘴巴，更多的在于为人处事的方式和用心思考彼此的境况。柔软对话，是从内心来讲述的一种神奇的方式，用心去说服别人，站在对方的角度全方位思考，充分尊重彼此，才更容易达成共识。 ...
評分 評分听说无论多幸福的婚姻，都有50次想要掐死对方的时候？ 我们都谴责鄙视医闹，但会不会偶尔也被医生忙碌时丢过来的话噎到？ 明明很爱父母，有时候却大喊大叫之后又很后悔很自责？ 自从人人有了自媒体，铺天盖地的致甲方致仇人，甲方虐你千百遍，你如何待他如初恋？ 老板超级...
評分让我来总结一下乔治汤普森的柔软对话： 1． 反转角色，换位思考。 2． 有礼貌的说话，不要粗鲁也不要居高临下。 3． 转述，即总结对方所说的。 4． 像变色龙学习，根据不同的情况换上不同的表情使我们从表面上看起来无懈可击，也使自己的话语更具信服力。（别反对这一条，太正...
用戶評價
文不對題
评分書中的建議有用，就是有點囉嗦
评分還不錯，收藏待仔細再讀
评分“過來！”就是走開的意思。讓彆人冷靜下來，自己要先冷靜下來，——“一切都會好的，我正在努力”，對待人身攻擊選擇無視，但不是軟弱，彆人blabla說一大堆攻擊性的話語，不管他，你說“我懂，先生，但是，……（說自己的目的，必須明確堅定）”。打斷彆人可以“哇！”或者“我想確定一下，我明白你的意思，你……”知識點夠多！讀完書瞭但還在做筆記
评分內容的排布稍微混亂瞭一些，學到比較有用的一條是“確認”。在采取行動之前再確認一下，“我有什麼能說的或者能做的，纔能讓您跟我閤作呢？”
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