具体描述
对方介绍完自己，2分钟后你就忘了对方的名字？出席重要商务宴席时，用哪把叉子用餐？如何恰当地买单？你有没有冒犯了国际客户，发现后却为时已晚？这些错误的存在，会妨碍我们前进。然而，我们可以通过学习一点礼仪避免这些失礼的行为。
礼仪是一套功能强大、实用、能为你带来实际盈利的技能，特别是在找工作、保住饭碗或想在工作中取得成功时。这是一套规则，一套指南，使你的职场关系更和谐，更有效率，更容易管理，更有意义。
国际礼仪专家杰奎琳•惠特摩尔从许多成功的CEO和高层管理者的经验中收集了各种贴士和战略方法、警戒故事，从中可以习得：
• 在会议室或餐桌前更加优雅和专业
• 掌握沟通和建立人脉的艺术，并记住别人的名字
• 通过技术手段让沟通更有效
• 保持联系，培育职场关系，并把联系变成合同
• 每次都要准备有意义的感谢信，寄送恰当的商务礼品
• 培养“全球意识”，增强国际关系
这些课程会让你认识到对待同事、客户和顾客之间的细微差别，这有助于增加你的知名度、可信度和盈利能力。
作者简介
杰奎琳•惠特摩尔
美国知名礼仪专家，拥有专业认证的演讲家，7月全美电话礼仪月的创始人，美国棕榈滩礼仪学校的创始人兼董事长。
杰奎琳经常受邀参加世界各大电台、电视台节目的录制，接受过美国广播公司、美国有线电视新闻网、福克斯新闻频道、全美新闻广播电台等的访问。《纽约时报》《今日美国》《华尔街日报》都对她进行过报道。她还做过《魅力》《丽都》《嘉人》《财富》等杂志的专访。
目录信息
前 言
第一课 根深蒂固的第一印象
和门卫做朋友
会谈中：察言观色
放慢脚步，建立友谊
会议之后：确定目标和期望
第二课 小关心换来大商机
光有好品牌还不够
第三课 得体着装为你加分
让自己有模有样
商务休闲装难当大任
让着装完美的小细节
谈吐不凡：职业化的表现
第四课 掌握不同的沟通技巧
熟能生巧
曝光自己
握手的秘诀：坚定有力
完美握手的5 个要点
记住别人的名字
记住人名的10 个方法
拓展人脉时需要知道的6 件事
拓展人脉时的7 个陷阱
3 招让你融入社交圈
培养关系需要时间
保持联系
第五课 学会领悟，有效倾听
6 大谈话终结者
有效倾听
侧耳倾听才能营建信任
掌握10 个方法变身好听众
第六课 餐桌商机：用餐艺术
吃饭也讲究：15 种最常见的错误用餐行为
介绍性的见面
餐具的使用讲究
早餐—— 一日之计在于晨
完善宴会礼仪
最佳宾客
订酒和品酒
举止得体地敬酒
第七课 e 时代的礼仪规则
声音里的情感：有用的电话礼仪
工作场合的电话礼仪
免提电话和语音邮件
在e 时代不要丢掉你的人脉网
电子邮件：到底多少才算太多？
网络礼仪
智能手机和平板电脑
手机带来的利与弊
对粗鲁行为的忏悔
手机商务礼仪
9 个技巧，让你成为更有礼貌的手机使用者
拍照
第八课 全球化：避免国际笑话
树立全球意识
把建立关系放在首位
维护国际关系的技巧
第九课 感恩的心，感谢有你
表达感谢可以提升销量
表达感谢的方式
感激和小费
最后的思考
致谢
· · · · · · (收起)
读后感
与其说这本书是讲礼仪的，不如说他更偏向于人际交往的部分。此书可以结合《别独自用餐》一起学习，文章中也推荐了该书。 与客户会谈前的准备： 1. 浏览对方公司的网站，了解公司的历史，经营目标，有关员工的记述，阅读网上的文章，新闻以及其他的信息。 2. 准备一些话题，很...
评分果然权威，很实用。对于国人来说，与老外打得交道越来越多，这方面的礼仪多懂些，能给对方加深印象，促成生意。
评分果然权威，很实用。对于国人来说，与老外打得交道越来越多，这方面的礼仪多懂些，能给对方加深印象，促成生意。
评分这是我看的第一本商务礼仪书，更兼是朋友送的，所以不妨多说两句。 礼仪是让他人感到更愉快的一种行为方式，这表明礼仪不必是固定的，不必教条的，但是，当你面对一个陌生人时，表现出适当的礼节却是保守和稳妥的。这就是说，当你不知道对方的偏好类型时，穿西服总比穿牛仔裤...
评分1. 你同其他人的交流越多，你就会感到得心应手。“这就像学习游泳一样，当你感觉达到身体接近于水的时候，你就会游泳了，也就不会再紧张了。” ——福尔尼 2. 如果能够记住某人的名字，或者关于他的一些事情，会给这个人一种有力的、热烈的感觉，觉得自己很重要，很有价...
用户评价
礼仪的学习对于当下自我叛逆的年轻人很有必要。在青年人想让个性成为自己的标签时，往往忽略了礼仪与教养，新青年文化是在得体与礼貌的基础上，突出自身的闪光点。恰好我身边有做到这样的人。
评分★畅销书作家、美国知名社交礼仪专家杰奎琳•惠特摩尔重磅之作！ ★杰奎琳特为中国读者修改原稿，更契合读者的需求。其语言亲切自然，极富感染力与说服力。 ★本书为全新译本，翻译意达文雅，装帧设计精良，为读者带去极佳的视觉与精神体验！ ★风靡全美的礼仪必备读本，多位名家倾情力荐。
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