具體描述
在高速路上開車，輪胎突然掉瞭怎麼辦？在超市，你買臨近保質期的酸奶，還是買生産日期最近的？跑到槽邊踏闆纔能吃到食物，大豬和小豬分彆應該如何選擇？綿羊帶領的獅子團隊和獅子帶領的綿羊團隊作戰，誰取得瞭勝利？生意紅火的咖啡館到底對客人做瞭些什麼？……
這不是在講段子，也不是在探討生活趣事，這是管理學。管理學不是高深的理論，而是一種思維，你能把生活裏的事情研究透，就會成為真正的管理專傢。
作者憑藉20年的管理經驗，著眼於生活中的事情，做深刻的闡述，讓你從一個新的角度認識管理學，思考管理學，運用管理學。
戰略是可以落到很小的細節的，在危機來臨前做好準備，方法重在隨時而動，有誠意和感情從來都不會錯……一袋牛奶、一杯咖啡能教會你這些。
掌握來自生活、走嚮生活與工作的管理學，你就可以在管理中遊刃有餘。和作者一起放眼四周，打破思維局限，你還在等什麼？
著者簡介
何書軍，河海大學學士、中央財經大學在職碩士、中歐國際工商學院EMBA。
被國務院發展中心中國企業評價協會評為特級職業經理人；獲得IPTS職業培訓師資格；專注於“提升企業領導力”的企業中高層管理培訓，為20多傢企業的中高層進行過“領導力”培訓。
1990年後就職於原國傢對外經濟貿易部國際貿易研究所和對外貿易信托投資公司。1995年後，任中國中化集團公司人力資源部副總經理。曾作為中化集團管理改善工程的五名核心成員之一，全程參與瞭麥肯锡谘詢公司對中化集團的管理改善大型項目。負責與中組部培訓中心的緊密閤作，組織瞭集團公司一係列的管理乾部培訓。
2001年8月後，被中化集團派往中化江蘇進齣口公司任總經理，組建瞭一大批優秀的專業團隊，做瞭公司經營和管理的重大變革，使公司在後續幾年業績突飛猛進。
2006年後，加入浙江一傢著名的民營企業，任副總經理。引領並推進瞭平衡計分卡在民營企業中的實踐，見證瞭企業上市的進程。2010年迄今，任該集團公司常務副總裁，積極推動瞭新産業的發展。
幾十年來對央企與民營企業的管理不輟思考，多次在國內管理雜誌上發錶文章，著有勵誌類管理小說《執著》。
圖書目錄
從願景到激勵，五行相生相剋 // 003
必取一害時，理性地選擇輕的 // 007
從五星級到三星級，戰略與執行掛鈎 // 009
“籠中豬”博弈，藉勢與優勢同在 // 011
小店戰略，高效配閤 // 014
小學旁邊的餃子館，隻服務戰略客戶 // 016
人氣咖啡館，個性就是生命 // 018
不是管理差異，是管理差距 // 021
知行閤一，通而不痛 // 023
02 領導力解析：科學領導，戰略與執行結閤
有效領導力，人際、戰略與執行 // 029
執行領導力，重在效果 // 034
職業經理人，到瞭火星就要說火星語 // 043
不要既踩著油門又踩著刹車 // 046
鼕天不可怕，可怕的是沒有準備 // 047
洗碗多的打碗多，不洗碗的不打碗 // 050
領導者七十二變，都要與人為善 // 052
綿羊團隊隻有修煉成獅子團隊，纔能真正不敗 // 054
03 領導者的心態與素養：能成事，有佛心
修煉身心，善於學習 // 059
當官不為民做主，不如迴傢賣紅薯 // 062
抱拳施禮，現在也可以 // 064
眾生都有和佛一樣的智慧與能力 // 068
熙熙利來，勿成死結 // 071
知識如草，不得急吃 // 073
峰榖輪換，平淡是真 // 076
不要讓利益吞噬朋友情誼 // 079
人命若朝霞，繪齣精彩 // 083
04 管理的創新思維：管理無形，隨時而動
英雄氣概，柔性情懷 // 089
憋屈管理，不如不管 // 090
讓優秀基因“存在”，不良基因“進化” // 093
特務管理，信任危機 // 097
績效考核，不能成為摘烏紗行動 // 100
讓橘子樹的背陰麵也能吸收到陽光 // 103
精心嗬護，母雞纔能産齣更多的蛋 // 105
隻用火取暖，不讓它成災 // 108
05 就業與職業價值觀：組織與員工在一條船上
招聘“剝”得苦，應聘“裝”得纍 // 113
大學畢業生，沉下去纔能浮上來 // 116
從購買酸奶習慣中，解讀刻闆印象 // 118
馬太效應，單嚮循環 // 122
精心喂養，滿眼韆裏馬 // 125
提高恩格爾係數，靠努力 // 128
貓如果忠心而勤奮，就不會流浪 // 131
求職與招聘，初次的浪漫與未來的相伴 // 133
十幾年寒窗苦熬，真能齣人纔嗎 // 136
綠領巾，混淆奬懲標準 // 137
06 現場管理的越界思維：深入現場，換位思考
大腦重視安全，手腳卻不聽令 // 143
多用正激勵，慎用負激勵 // 145
民工荒，荒在待遇 // 148
以罰代管，解氣不解決問題 // 155
製度沒有度性，人有人性 // 161
07 在管理中經營文化：方法與情懷同在，企業動力不竭
無論發生什麼，你們永遠不會喪失價值 // 169
把核心價值觀體現在奬勵行動上 // 172
文化不深，無形卻有影 // 173
做一點讓員工感動的事情，保護文化 // 176
采取行動，不讓文化“疫苗”問世 // 182
建立信任，拒絕“疑人也用” // 185
企業文化，就是老闆的文化 // 189
忽悠害自己，激勵在人心 // 191
創新思考，人生態度決定事業跨度 // 194
跳齣局外看企業，有謀有術 // 198
08 在生活中發現企業文化：有誠意與感情，總不會錯
感嘆人纔流失時，自問你的企業讓人感到安全嗎 // 203
想有馬威風還是驢脾氣，後果自負 // 204
重陽節情懷，實在的文化 // 207
本地人還是外地人，無包容無發展 // 209
告彆偏見，重識最熟悉卻不認識的狼 // 211
天津麻花，品質勝於能力 // 213
黃鼠狼不會給雞拜年 // 215
100%純果汁，誠信比廣告更重要 // 216
一諾韆金，保生命得尊重 // 219
人人參與，有團隊負責精神 // 221
人陶醉於自己的職業時，激勵已經不重要瞭 // 224
· · · · · · (收起)
讀後感
天天讲领导力，那么领导力到底是什么？它和管理有什么区别，作者用一句话就清晰地回到了这个问题：有效的领导力一定会激励追随者，让追随者自觉地跟随领导者去实现组织的战略目标，而不是简单滴服从。 由此看来，领导力有这样四个基本特征： 第一，激励，而不是命令、处罚，...
評分天天讲领导力，那么领导力到底是什么？它和管理有什么区别，作者用一句话就清晰地回到了这个问题：有效的领导力一定会激励追随者，让追随者自觉地跟随领导者去实现组织的战略目标，而不是简单滴服从。 由此看来，领导力有这样四个基本特征： 第一，激励，而不是命令、处罚，...
評分一个企业经营的如何，主要在于企业的管理是否到位。这句话说起来容易，做起来难。我现在就在经营一家店铺，刚刚起步，规模不大，由于自己对行业有一定的了解，因此对自己很有信心，但想象很丰满，现实很骨干。经过几个月的实战，我发现自己很多地方力不从心，对于店铺的经...
評分“一袋牛奶、一被咖啡里都有管理学”这句话确实吸引了我。说实话，在看《牛奶咖啡管理学》这本书之前，我并没有如此深入的去品味一本有关这方面的书籍。虽然在学校有接触管理学，但遗憾的是这与我的专业并没有特别重要的关联，因此其他也只是一眼看过。而不可否认的是，管理学...
評分何书军的《牛奶咖啡管理学》写的不错，很多小案例小故事，从生活中来，不高冷，不做作，通俗易懂，娓娓道来，把抽象的管理学理论，用我们管理学门外汉，即使不是专业的管理人员，也能看得懂，不但看得懂，而且还非常有趣。最关键的是，可以从中看出作者的拳拳赤子之心，和以人...
用戶評價
古人的許多智慧，確實能為什麼所用。比如中醫上總結的變則通通則久，由易學發端，然則在管理學上照樣實用。可惜的是，許多人用錯瞭這些，就拿人盯人崗盯崗來說，本來是想讓彆人有效執行，讓一切可控，但是如果這麼做，實際上也是在倡導一種不好的企業文化，久之，這個企業肯定特務文化盛行。高壓解決不瞭問題。真的齣現問題瞭，就應該多問幾個為什麼，刨根究底地追問，一定能從源頭上解決問題。
评分行文比較雜亂，例子很多都是不閤適地亂舉，沒看過管理學的人可以看看
评分我為什麼會買這本書？？
评分行文比較雜亂，例子很多都是不閤適地亂舉，沒看過管理學的人可以看看
评分馬太效應|天地無終極，人命若朝霞|平衡計分卡|二八法則|長尾理論。內容空洞，沒什麼讀的價值。
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