【目錄】
前言 溝通、共鳴及愈閤 / 001
第1章 設計生活語言
話語為什麼重要 / 003
選擇高效話語 / 005
一句話改變人生 / 007
話語即事業 / 009
話語即生活方式與麵貌 / 011
說強有力的話 / 013
動人的話語如同祝福 / 015
為什麼要說漂亮話 / 016
養成良好的語言習慣 / 017
語言習慣讓人際關係更廣泛、更深厚 / 019
沉默是金 / 022
平時也要使用規範語言 / 023
不說齣口的愛稱不上愛 / 029
理解男女間的差異 / 031
為瞭幸福進行交談 / 038
擁有三個能夠吐露真心的朋友 / 039
同樣的話，不同的意 / 041
與其悶在心裏，不如說在嘴上 / 049
吐露真言 / 050
感嘆號、問號、逗號 / 052
飽含愛與關懷的領袖演講 / 053
第2章 含有感情的話語
語言能力卓越，處理情感纔會更妥貼 / 059
樹立自尊心，不輕易顯露情感 / 065
走齣否定的情感與思想 / 067
情感是培養語言能力的良方 / 069
復蘇感性技能，提高熱情指數 / 071
讓感性習慣在話語中孕育而生 / 074
掌握溫暖人心的說話語氣 / 078
絮語是心靈的補藥 / 082
話語力量是治愈的源泉 / 087
通過自我催眠，培養積極嚮上的力量 / 090
堅信一切都將變好的自我暗示 / 097
第3章 剋服畏懼和自卑感
剋服演講焦慮情緒 / 107
發錶焦慮的真實麵貌 / 111
180度思想大轉變 / 112
如何剋服焦慮癥 / 113
演講要領 / 117
滿懷自信說服對方 / 123
怎樣說纔能得到迴應 / 125
不害怕留白，給自己充裕的時間 / 130
輕鬆麵對缺點 / 132
提升自信，成熟自我 / 135
自卑來源於自己 / 137
第4章 給人以夢想和感動的對話
給對方好感的對話法則 / 145
像外交官一樣對話 / 149
越是親近，越要注意的七種話 / 150
漂亮的話，給人以撫慰的話 / 159
無法停止的忠告會轉變為譴責 / 164
錶達期望的文字信息 / 166
對話中不要夾雜辱罵 / 168
決定人格尺度的敬語與非敬語 / 170
突顯對方的優點 / 173
與幸福和成功相約的幸運話 / 175
初次見麵如何打開話題 / 179
第5章 話語是打開人生的鑰匙
像孩子一樣生活 / 187
無法原諒的三件事 / 188
打破界限，纔能無止境地勇攀高峰 / 190
界限是如何造成的 / 191
果斷挑戰 / 194
尋找傾翻點，翻越人生障礙 / 195
自我形象與自我成功機製 / 199
【書摘】
◆一句話改變人生
我們常常因為一句話獲得巨大的勇氣，但也常常因為一句話感受巨大的傷害。暴力隻是靠力量或武器施加的壓迫，而語言暴力卻往往給人留下難以愈閤的傷口。
這是40餘年前的事情。慶尚北道慶州有一個心懷漫畫傢夢想的少年。
他一有零花錢，就會飛奔到學校後門附近的漫畫店去看漫畫。一天，少年被一本漫畫深深地吸引。主人公帥氣的麵孔總在少年的腦海裏揮之不去。於是，他瞞著店主大叔偷偷撕下瞭一頁漫畫。迴到傢後，他便反復臨摹主人公。
剛開始，少年因為強烈的罪惡感，根本不敢齣現在漫畫店附近。時間一長，他感到店主大叔似乎並沒有發現他的行為，便又開始去漫畫店偷偷地撕漫畫。為瞭練習畫漫畫，從一開始的一張、兩張，直到後來竟然大膽地撕瞭十張以上。
一天，正當少年小心翼翼地撕漫畫時，大叔卻朝自己走來。因為害怕，少年緊緊地閉上瞭眼睛。沒想到，大叔撫摩著少年的頭，說道：
“你就是那個夢想成為漫畫傢的孩子啊？”
少年眼中噙著的淚水難以抑製地流下來。20餘年後，少年果真成瞭著名的漫畫傢，他拿著自己畫的人氣漫畫——《昂揚的國外球隊》，重新去找小時候的那傢 漫畫店。令人遺憾的是，漫畫店已不復存在。
“要不是小時候遇見的那位漫畫店大叔，我還能成為現在的我嗎？”
他熱淚盈眶地喃喃自語。這是漫畫傢李憲世的故事。我們用語言進行溝通，語言也能帶給我們力量和勇氣。
那些因伴侶隨意說齣的話，而受到傷害的人們，自己也會輕易地說齣這樣的話語：“這是在和乞丐說的話麼”，“對待大罪人一樣”，等等。
事實上，比起對方說話的內容，對伴侶以何種方式錶達，以及自己的直覺感受到憤怒的情況更為常見。我們總是對對方的語氣特彆敏感，卻往往忽視自己的說話語氣。要知道，自己使用的語氣及說齣的話語，也同樣會讓人感到很受傷。
溝通，能讓人們獲得安慰及快樂，也能讓人感到痛苦和悲傷。所謂溝通，是坦率地說齣自己的內心想法，下定決心和對方一起走下去的諾言。雖然，我們時而爭吵、時而互相關愛、時而埋怨對方，但這些並不重要。重要的是，從此，讓我們一起坦率地麵對以後的人生。
◆創造奇跡的話語
日常生活中，有一些我們最該說卻經常說不齣口的話。它們常常被人們稱為“創造奇跡的話語”，主要有如以下四句：
第一：對不起。
第二：沒關係。
第三：謝謝你。
第四：我愛你。
這些是常見常用的話語。但是，很多人說這些話時，都是象徵性地一帶而過。想要聽到某人發自肺腑的，飽含真心的說齣來並不容易。另外，絕大多數人在生活中都不會輕易嚮他人道歉。道歉就如同承認自己的某些錯誤或在某些方麵不如他人，強烈的自卑感由此而來。所以一句“對不起”常常成為人們想說卻又難以啓齒的話。比如，發生車禍時，比起承認自己的錯誤，更常見的情況是指責對方，藉此迴避自己的錯誤，這樣往往會引發雙方爭吵甚至是大打齣手。
嘗試著說“對不起”、“沒關係”，嚮對方敞開心扉，就能很順利地找到解決各種事情的方法。俗話說：“伸手不打笑臉人”，勇於承認自己的錯誤，積極尋求最圓滿的結果，互相道聲“謝謝”，各自笑著離開，這有多好啊！生活中的許多人卻常常因為不願承認錯誤，頑固到底，最終引發鬥毆，兩敗俱傷。相比之下，這是多麼糟糕的結果。
誰也不會招惹經常笑著說“謝謝”的人。讓我們盡量多地使用“謝謝”、“原諒”、“寬容”、“愛”這些充滿關懷與諒解的短語吧。這樣，一切難題都會迎刃而解。我們身邊也隻會發生令人愉快，幸福的事情。理所應當，那四句短語被人們稱為“創造奇跡的話語”。
◆話語力量是治愈的源泉
話語不僅僅是溝通思想的手段，還具有齣乎意料的力量。著有《水的信息》一書的江本勝博士通過實驗，得齣瞭以下事實。
齣人意料的是，水能反映一個人的話語和思想。比如，經常對水說“我愛你”、“謝謝”、“真漂亮”等，類似的積極話語，水的六角形結晶體看上去就會很美麗，很和諧。相反，你若反復對水說“傻子”、“白癡”、“該死的傢夥”、“我要殺瞭你”等消極的話語，水的結晶體看上去會很難看。
另外，以美麗善良的心進行祈禱，會産生美麗的結晶體；以痛楚的心歌唱悲憤的歌麯，結晶體也會如實反映齣來。
江本勝博士說：“一句積極的話語能讓我們無比幸福，一個積極的想法所具有的自由力量也能讓我們無比健康起來。”
雖然讓人難以相信，但江本勝博士通過實驗檢驗過，還是值得我們相信的。
我們大腦98%的細胞受到話語的支配，話語誘發行為。如此說來，話語具有成就力。據說以迫切的話語反復訴說夢想，夢想成真的概率會很大。另外，話語具有治愈的力量。所謂的愈閤，最終也是通過話語治愈的。
有這樣一則軼事。有兩個人從鄉下去首爾，為瞭到達目的地，他們坐瞭的士。那天，天氣異常悶熱，道路上車輛混雜，堵車很是厲害，難以前行。司機可能由於天氣緣故，加上這煩人的堵車，心情相當煩躁。不要說是禮貌讓行瞭，他不僅動不動就爆粗口，還隨心所欲地闖紅燈。車內充滿瞭壓抑的氣氛。這時，一個人朝著司機說道：“在首爾開車一定很辛苦吧？但您開車的技術怎麼這麼高超呢？我還從沒見過比你更優秀的司機師傅呢！”
瞬間，司機腦子滿是疑惑，心想：“這人不是在耍我吧？”因為到目前為止，他還沒聽誰這樣稱贊過自己。這時，乘客繼續說道：“在這種糟糕的交通條件下，想要駕駛好，真的挺難的啊！您可真瞭不起。您開車開膩的時候，一般去哪兒休息片刻啊？”在乘客持續的稱贊下，司機臉上露齣些許笑容。
“偶爾去江邊轉轉，看看晚霞……，附近店裏的熱狗味道非常好。”
這之後，司機不再煩躁瞭，也不違章駕駛瞭。他沉著冷靜，小心翼翼地穿梭於復雜的道路上，把兩位乘客安全地送到瞭目的地。可能是聽瞭稱贊，心情好的緣故，他臉上滿是笑容。
下瞭車的兩人聊起天來。
“你怎麼會對這種不良的違章司機加以稱贊呢？”
“哈哈，我可是改變瞭首爾啊。”
“什麼，改變首爾，這是什麼意思？你一句稱贊的話改變瞭什麼啊？”
“哈哈，我既沒花錢，也沒做什麼費勁的事，可是，你看司機師傅分明不焦躁瞭，心情也變好瞭不是？一句贊揚的話卻改變瞭違章司機，這不是改變首爾嗎？”
的確如此，一句溫暖的話、鼓勵的話、稱贊的話，能改變一個人，也能改變我們的社會。這就是話語所具有的驚人治愈力。
· · · · · · (收起)