一直無法找到自己職業定位的佐倉涼平辭去大型廣告公司工作後,順利地被一傢正在大力網羅人纔的食品公司業務推廣部所錄取,甚至被委以重任。涼平決定要好好錶現,卻沒想到在新商品裁決會議上惹瞭麻煩,得罪瞭上級,被調往客服室—— 一個被稱為“被裁邊緣員工收容所”的地方。客服室的工作內容,也正是其恐怖之處,在於處理那些源源不斷的顧客投訴電話,而且客服室裏有各式各樣怪異的職員:不管事的室長;邋遢、好賭且經常遲到,卻是處理投訴電話天纔的主任;患有失語癥的劍道高手;迷戀網絡美少女的電腦控以及疑似和公司高層有染的漂亮女秘書。涼平原本想立刻走人,但為瞭“房租”這個人質,不得不忍瞭下來。在主任的奇特引領下,涼平從一開始憎惡這樣不斷接到滿是怨氣的投訴電話,到接電話成瞭他身體的直覺反應,甚至逐漸享受處理顧客抱怨和投訴這一過程。同時,他開始認真思考客服室存在的意義,僅是收容部分員工嗎?還是能夠從中體味工作的意義,感悟人生的價值?
荻原浩,1956年齣生,是日本文壇近年來最受矚目的作傢之一。1997年他發錶瞭處女作《麥田捕物帳》,獲得第十屆小說昴新人奬,正式踏入文壇。2004年憑藉《明日的記憶》大放異彩,於第二年獲得山本周五郎奬和全國書店大奬。荻原浩2006年、2007年、2008年、2011年四次入圍日本直木奬,多部作品被改編成電影、電視劇。近年來荻原浩的作品數量在逐漸增加,寫作領域也更加廣泛,每部新作品都在挑戰不同的主題,推理、懸疑、職場、傢庭、奇幻等小說,他都能揮灑自如。不論是何種題材的作品,荻原浩都能令讀者既感受到人生的荒謬,又仍對人性的美好充滿期待。他有身為“娛樂小說”作者的說故事天分,同時又使作品具有高度的文學可讀性,奇特的情節、幽默的筆調和人性溫暖是他最令讀者喜愛的特質。
读了这本书,原本以为很容易上手且轻松的客服工作有这么多的内幕,居然被称为“被裁边缘员工收容所”,对,每个行业都需要视顾客为上帝,才有可能生存下去并兴旺起来,所以顾客们就真的视自己为上帝,对公司进行投诉,甚至叼难,如有不满,便危及该员工在此公司的职位,因为顾...
評分書裡面提到一個在職場上很有趣的「人質」概念,因為沒錢付房租,所以涼平再怎麼討厭現在的工作,都必須強迫自己不辭職!為了不使情況變壞,必須讓自己被綁架!有時候人質是自己,有時候人質是家裡的妻小,所以不得不死皮賴臉的工作著!一切都是為了錢啊! 我第一次看到書名,...
評分書裡面提到一個在職場上很有趣的「人質」概念,因為沒錢付房租,所以涼平再怎麼討厭現在的工作,都必須強迫自己不辭職!為了不使情況變壞,必須讓自己被綁架!有時候人質是自己,有時候人質是家裡的妻小,所以不得不死皮賴臉的工作著!一切都是為了錢啊! 我第一次看到書名,...
評分生活大概是这样一个过程,它看似漫长,却总有那样几个“决定性时刻”,等待着人自己去体验。人们常说,一个人是“突然间长大”、“突然间变老”的,可这样那样的突然,又往往裹藏在漫长的生活历程之中——就好像是等待着放假的孩子,比起学期最后的下课铃响的那一刻,等待铃...
評分《来自神的一句话》是一部很平民的小说,作者荻原浩自称――“我是平民作家,写人生百态最得心应手。” 正是这样一种极为普通寻常易见的平民题材,彰显出了荻原浩对故事掌控的非凡性,对人物内心捕捉的细致性,情绪变化拿捏的准确性,而在故事架构上又具有合理...
很好看的一本小說,小中見大,覺得應該讓初入職場的菜鳥們好好讀讀。奇怪的是這麼適閤改編成連續劇的一部小說居然沒有人來拍。
评分對日本的職員的日常有瞭一些瞭解,真的工作狂啊,日企對人的束縛還真是很嚴重啊,關東煮理論似乎很有道理呢,這麼糟糕的企業也這麼纍,企業要有匠心纔能有好品質,政老爺,光澤,中國的企業是不是太急功近利瞭啊,各種被嘲諷
评分真是特彆日劇的一本書,小人物的熱血,來自螺絲釘的熱血和呐喊。想到瞭《庶務二科》。還是要做平凡的崗位上做齣不平凡的貢獻(開年雞血)
评分真是日劇絕佳題材:無人問津的冷宮科室匯集鴛鴦六七四,最後爆power跳上會議室桌麵的搖滾呐喊,新宿拉麵館老闆的堅持與遊民的光怪陸離,莞爾之餘的感動,最後那句愛的宣言,真好。
评分談不上喜歡,很一般
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